Есеп
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша ШҚО Табиғи ресурстар және табиғат пайдалануды реттеу басқармасы
Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м. а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес Басқарма мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 7 түрін көрсетеді:
1) Ағаш кесу және орман билетін беру – (электрондық (ішінара автоматтандырылған)/қағаз түрінде) - тегін;
2)тез өсетін ағаш және бұта тұқымдарының плантацияларын отырғызуға және өсіруге, жеке орман питомниктерін құруға және дамытуға арналған шығыстарды өтеу (Жаңа);
3) Жергілікті атқарушы органдар жүзеге асыратын мемлекеттік экологиялық сараптаманың қорытындыларын беру – (электрондық (толық автоматтандырылған) - тегін;
4) әсер етуге экологиялық рұқсат беру - (электрондық (толық автоматтандырылған) - тегін;
5) жануарлар дүниесін пайдалануға рұқсат беру – (электрондық (толық автоматтандырылған) - ақылы/тегін. (аңшылық, балық аулау (кәсіпшілік, әуесқойлық (спорттық), ғылыми-зерттеу аулау, мелиорациялық аулау, өсімін молайту мақсатында аулау, жануарларды ғылыми, мәдени-ағартушылық, тәрбиелік, эстетикалық мақсаттарда пайдалану, сондай-ақ эпизоотияны болғызбау мақсатында, жануарлар түрлерін өсімін молайту мақсатында пайдалану қызметтері бар);
6) аквамәдениет (балық шаруашылығы)өнімінің өнімділігі мен сапасын арттыруды, сондай-ақ асыл тұқымды балық шаруашылығын дамытуды субсидиялау (жаңа);
7) инвестициялық салымдар кезінде балық шаруашылығы субъектісі шеккен шығыстардың бір бөлігін өтеу бойынша субсидиялау (жаңа).
Ағаш кесу және орман билетін беру жөніндегі мемлекеттік қызметті қоспағанда (шалғай аудандарда техникалық мүмкіндіктің болмауына байланысты) барлық мемлекеттік қызметтер электрондық түрде көрсетіледі.
Жануарлар дүниесін пайдалануға рұқсат беру жөніндегі мемлекеттік қызметті қоспағанда, барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.
2022 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 6460 құрады, оның ішінде электрондық түрде (ЭҮП) - 5040, қағаз түрінде - 1420. Электрондық түрде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің үлесі 78.2% -. құрады.
2021 жылы орман шаруашылығының басқармасы мен ведомстволық бағынысты мекемелері 6430 Мемлекеттік қызмет көрсетті.
Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің жалпы саны 2021 жылмен салыстырғанда 0,46% - ға өсті. Бірнеше жыл ішінде орман кесу билетін беру және жануарлар дүниесін пайдалануға рұқсат беру жөніндегі мемлекеттік қызметтер ең сұранысқа ие болып табылады, олардың саны 2022 жылы — көрсетілген қызметтердің жалпы санының 6150 немесе 95,2% -. құрады.
2023 жылғы қаңтарда көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 575-ті құрады, оның 34,78% - ы қағаз түрінде, 65.22% - ы электрондық түрде (ЭҮП) көрсетілді. Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің жалпы саны 2022 жылғы қаңтармен салыстырғанда 18% - ға өсті.
Басқарма және ведомстволық бағынысты мекемелер көрсететін мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы мәліметтер, сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер мынадай көздерде болады:
- ЕПИИР МО басқармасының ресми сайты;
- Инстаграмдағы әлеуметтік желілер;
- фойедегі стендтер.
Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау "Ашық НҚА" порталының қаражаты бойынша жүзеге асырылады.
Басқармамен және ведомстволық бағынысты мекемелермен тоқсан сайын мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған түсіндіру жұмыстары мен семинарлар өткізіледі. Басқарма 2022 жылғы 1 қаңтар мен 2022 жылғы 31 желтоқсан аралығында ведомстволық бағынысты ұйым үшін мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі бөлігінде 5 түсіндіру іс-шарасын өткізді.
Бүгінгі таңда мемлекеттік қызмет көрсетудің барлық процестері оңтайландырылған және автоматтандырылған.
Жыл сайын басқарманың және ведомстволық бағынысты мекемелердің қызметкерлері мемлекеттік қызметтер көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтеді.
Мемлекеттік бақылау Қағидаларының 41-тармағына сәйкес жыл сайын 25 желтоқсанға дейін мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау іс-шараларының жоспары бекітіледі. 2022 жылға арналған бақылау іс-шараларының жоспары басқарма басшысының 2021 жылғы 7 желтоқсандағы № 102 бұйрығымен, 2023 жылға арналған бақылау іс-шараларының жоспары басқарма басшысының 2022 жылғы 15 желтоқсандағы № 63 бұйрығымен бекітілген.
2022 жылы бақылау іс-шараларының жоспарына сәйкес Басқарма 4 ведомстволық бағынысты ұйымдарда мемлекеттік бақылау жүргізді, Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнаманың 8 бұзушылығы анықталды, қызметтер көрсету сапасын арттыру және анықталған бұзушылықтарды жою бойынша 8 ұсыным әзірленді, ұсынымдарды орындау бойынша құжаттар бар.
2023 жылға ведомстволық бағынысты 4 ұйымда бақылау іс-шаралары жоспарланған.
2023 жылдың бірінші тоқсанында бір ведомстволық бағынысты ұйымда бақылау іс-шаралары өткізілді, мемлекеттік қызметтер көрсету саласында 2 бұзушылық анықталды, 2 ұсыным әзірленді, олар толық көлемде орындалды.
Бақылау іс-шарасы барысында мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдерін бұзу, құжаттар топтамасы толық болмаған кезде қызмет көрсету, мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартында көзделмеген құжаттарды талап ету фактілері анықталған жоқ.
2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар тіркелген жоқ.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері бойынша бұзушылықтар анықталған жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері бойынша бұзушылықтар анықталған жоқ.
2022 жылы басқарманың екі қызметкері мемлекеттік қызмет көрсету сапасы бағыты бойынша біліктілігін арттырудан өтті.