Согласно Приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан «Об утверждении реестра государственных услуг» от 29 ноября 2022 года № 467/НҚ, утвержден Перечень государственных услуг, оказываемых МИО, подведомственными организациями согласно Реестра государственных услуг.
Всего за 2023 год оказано 4129 государственных услуг, в том числе в электронном формате 3888, что составляет 94,2%.
Из общего количества госуслуг 4129 оказано:
– 31 услуг или 0,75%, в бумажной форме через канцелярию услугодателя;
– 210 услуга или 5,1%, через ГК «Правительство для граждан»;
– 3888 услуг или 92,7%, в электронном формате, в том числе: через портал «электронного правительства» - 965 (23,4%), через информационные системы – 2923 (70,8%), через ГБД «Е-лицензирование» - 0 (0,0%).
Самыми востребованными по прежнему являются услуги: регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений, назначение жилищной помощи, оформление документов на обеспечение инвалидов протезно-ортопедической помощью, оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, назначение государственной адресной социальной помощи, оформление документов на обеспечение инвалидов техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами, оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения, оформление документов на обеспечение инвалидов и детей-инвалидов санаторно-курортным лечением, оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому, оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях), регистрация лиц, ищущих работу, регистрация безработных, выдача направлений на участие в активных мерах содействия занятости.
Акиматом района на постоянной основе принимаются меры по популяризации получения услуг в электронном формате через сервисы портала «электронного правительства» (проведение информационно-разъяснительных мероприятий, публикации в СМИ, социальных сетях инстаграмм Отдела занятости и Центра занятости, распространение брошюри т.д.). В 2023 году проведено текущих разъяснительных консультаций с охватом населения 1500 человек.
В отделе имеется 1 уголок самообслуживания. Проводились разъяснительные мероприятия, онлайн-ярмарки госуслуг в социальных сетях об оказании и получении государственных услуг.
Консультанты в уголках проводят разъяснительные работы с населением по самостоятельному получению электронных услуг посредством сервисов портала «электронного правительства», мобильных приложений Mgov и оформлению ЭЦП в режиме онлайн, выбор ТСР на портале социальных услуг.
В 2023 году курсы повышения квалификации государственные служащие не проходили.
Работа по улучшению показателей оценки эффективности деятельности государственных органов по направлению «Качества оказания государственных услуг» ведется на постоянной основе и находится на контроле руководителя отдела.