В течение 2023 года местными исполнительными органами района оказано:- 8272 государственные услуги (из них: физическим лицам– 7669; юридическим – 603),из них:93 услуги в бумажной форме через канцелярию услугодателя; 1175услуг через Госкорпорацию; 7004 услуги в электронном формате, в том числе: через веб-портал «электронного правительства» - 1317 (через информационные системы – 3214, через ГБД «Е-лицензирование» - 2473).
В 2023 году жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
В период с 18 по 29 сентября 2023 года аппаратом акима области в ГУ «Аппарте акима Шемонаихинского района» проведены контрольные мероприятия за качеством оказания государственных услуг. По итогам проведения контрольных мероприятий выработаны рекомендации, все исполнены.
Согласно плану на 2023 год было проведено 7 контрольных мероприятий, в сфере оказания государственных услуг нарушений не выявлено, выработаны рекомендации, все исполнены.
Для повышения качества оказания государственных услуг в помещениях аппарата акима сельских округов организованы и оборудованы всем необходимым инвентарем «уголки самообслуживания», для получения электронных государственных услуг населением.
Также в целях разъяснения правил и порядка оказываемых услуг услугополучателям, проводятся ярмарки государственных услуг на Instagram платформе, в прямом эфире выступают представители государственных органов, оказываемых государственные услуги.
Работа по улучшению показателей оценки эффективности деятельности государственных органов по направлению «Качества оказания государственных услуг» ведется на постоянной основе и находится на ежедневном контроле.