Государственные услуги оказываются сектором регистрации актов гражданского состояния.
Согласно Приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан «Об утверждении реестра государственных услуг» от 29 ноября 2022 года № 467/НҚ, утвержден Перечень государственных услуг, оказываемых МИО, подведомственными организациями согласно Реестра государственных услуг.
Всего за 2022 год оказано 2210 государственных услуг, в том числе в электронном формате 309, что составляет 29%.
Из общего количества госуслуг 2210 оказано:
– 806 услуг или 27,5%,в бумажной форме через услугодателя;
– 1404 услуги или 43,5%, через ГК «Правительство для граждан»;
– 309 услуг или 29%, в электронном формате, через портал «электронного правительства».
Самыми востребованными по-прежнему являются услуги РАГС.
Открыт 1 уголок самообслуживания. Проводились разъяснительные мероприятия, прямые эфиры, участвовали в онлайн-ярмарках госуслуг в социальных сетях об оказании и получении государственных услуг.
Сотрудники РАГС проводят разъяснительные работы с населением по самостоятельному получению электронных услуг посредством сервисов портала «электронного правительства».
Курсы повышения квалификации прошли 2 государственных служащих.
Работа по улучшению показателей оценки эффективности деятельности государственного органа по направлению «Качества оказания государственных услуг» ведется на постоянной основе и находится на ежедневном контроле руководителя отдела.