Азаматтық хал актілерін тіркеу секторы мемлекеттік қызметтерді көрсетеді.
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 2022 жылғы 29 қарашадағы № 467/НҚ бұйрығына сәйкес, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне сәйкес ведомстволық бағынысты ұйымдар ЖАО көрсететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің тізбесі бекітілді.
2022 жылы барлығы 2210 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде электрондық форматта 309, бұл 29% - ды құрайды.
Мемлекеттік қызметтердің жалпы санынан 2210 қызмет көрсетілді:
- 806 қызмет немесе 27,5%,қағаз түрінде көрсетілетін қызметті беруші арқылы;
- 1404 қызмет немесе «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы 43,5%;
- 309 қызмет немесе 29 % электрондық форматта, «электрондық үкімет» порталы арқылы.
АХАТ қызметтері бұрынғысынша сұранысқа ие болып отыр.
Өзіне-өзі қызмет көрсетудің 1 бұрышы ашылды. Мемлекеттік қызметтерді көрсету және алу туралы әлеуметтік желілерде түсіндіру іс-шаралары, тікелей эфирлер, мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің онлайн-жәрмеңкелері өткізілді.
АХАТ қызметкерлері «электрондық үкімет» порталының сервистері арқылы электрондық қызметтерді өз бетінше алу бойынша халықпен түсіндіру жұмыстарын жүргізеді.
Біліктілікті арттыру курстарынан 2 мемлекеттік қызметші өтті.
«Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы» бағыты бойынша мемлекеттік органдар қызметінің тиімділігін бағалау көрсеткіштерін жақсарту бойынша жұмыс тұрақты негізде жүргізіледі және бөлім басшысының күнделікті бақылауында болады.