Согласно Приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан «Об утверждении реестра государственных услуг» от 29 ноября 2022 года № 467/НҚ, утвержден Перечень государственных услуг, оказываемых МИО, подведомственными организациями согласно Реестра государственных услуг. Согласно Реестра госуслуг местные исполнительные органы оказывают 5 видов услуг, в том числе через веб-портал ГБД «Е-лицензирование» 2 вида или 40%.
Всего за 2022 год оказано 120 государственных услуг, в том числе в электронном формате 118, что составляет 98,3%.
Из общего количества госуслуг 120 оказано:
– 2 услуги или 1,67%,в бумажной форме через канцелярию услугодателя;
– 118 услуг или 98,3%, в электронном формате, в том числе: через портал «электронного правительства» - 113 (95,7%), через ГБД «Е-лицензирование» - 5 (4,24%).
Самыми востребованными по прежнему являются услуги занятости и РАГС, занятости, строительства и архитектуры, землепользования.
Акиматом округа на постоянной основе принимаются меры по популяризации получения услуг в электронном формате через сервисы портала «электронного правительства» (проведение информационно-разъяснительных мероприятий, публикации в социальные сети, распространение брошюри т.д.). В 2022 году проведено 5 разъяснительных мероприятия, охват населения 25 человек.
По округе открыто 2 уголка самообслуживания. Проводились разъяснительные мероприятия, онлайн-ярмарки госуслуг в социальных сетях об оказании и получении государственных услуг.
Консультанты в уголках проводят разъяснительные работы с населением по самостоятельному получению электронных услуг посредством сервисов портала «электронного правительства», мобильных приложений Mgov, Telegram-бот @EgovKzBot2.0 и оформлению ЭЦП в режиме онлайн.
Работа по улучшению показателей оценки эффективности деятельности государственных органов по направлению «Качества оказания государственных услуг» ведется на постоянной основе и находится на ежедневном контроле.