«Сарыбел ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі өз қызметін Қазақстан Республикасының Конституциясына және заңдарына, Қазақстан Республикасының Президенті мен Үкіметінің актілеріне, өзге де нормативтік құқықтық актілерге, сондай-ақ Ереже ретінде. Қазақстан Республикасының «Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңына сәйкес мемлекеттік қызмет – бұл мемлекеттік органдардың жеке және заңды тұлғалардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған қызметі.
Орталық және жергiлiктi атқарушы органдар көрсететiн мемлекеттiк қызметтiң сыныпталған тізбесі көрсетілетін қызметтердің бірыңғай тізілімін құрайды. Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 31 қаңтардағы No 39/НК бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне сәйкес «ҚР әкімінің аппараты» ММ Палацы ауылдық округі» мемлекеттік мекемесімен мемлекеттік қызметтің 5 түрі көрсетіледі.
Жалпы ережелер. 1) көрсетілетін қызметті беруші туралы ақпарат. Сарыбел ауылдық округі бойынша мемлекеттік қызметтерді «Сарыбел ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі көрсетеді.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саны – 5; 1. Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгерту туралы шешім шығару Қаланың немесе ауылдың жерінен жер телімін беру 3. Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу 4.Жер учаскесін жеке меншікке бір уақытта немесе бөліп-бөліп сату 5.Жер учаскесін алуға кезекке қою
3) Ең танымал мемлекеттік қызметтер: «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгерту туралы шешім шығару» «Мемлекеттік меншіктегі, сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу»
Қызметті алушылармен жұмыс. 1) мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Халықтың мемлекеттік қызметтерге тең қолжетімділігін қамтамасыз ету мақсатында ауылдық округ әкімі аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша нормативтік құқықтық актілер мен ақпараттық-анықтамалық материалдардан тұратын стенд орнатылып, жауапты қызметкерлер анықталды. мемлекеттік қызметтерді сапалы көрсету. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің «Әділет» ақпараттық-құқықтық жүйесінде орналастырылған. «Электрондық үкімет» порталы арқылы қызметтерді өз бетінше алу үшін «Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы» жұмыс істейді.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат. Өнерге сәйкес. «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі 11 Қазақстан Республикасының «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңы Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын қоғамдық талқылауды өткізу облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың жергілікті атқарушы органдарының құзыретіне жатпайды. , аудандық маңызы бар қалалар, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері.
3) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндірме жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.). Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын және көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы хабардар болуын арттыру үшін халыққа консультациялық көмек көрсетіледі. WhatsApp мессенджері арқылы тұрғындар арасында түсіндіру жұмыстары тұрақты түрде жүргізілуде.
4) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген ішкі бақылау нәтижелері. Ауылдық округ әкімінің аппараты кейіннен Самар ауданы әкімінің аппаратына ұсына отырып, көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына ішкі бақылау туралы ай сайын есеп дайындайды. 2023 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімінің бұзылуы болған жоқ.
Одан әрі тиімділік және қызмет алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру перспективалары.
2024 жылы жергілікті атқарушы органмен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына қанағаттану деңгейін арттыру, WhatsApp мессенджері арқылы халыққа түсіндіру жұмыстарын жүргізу, көрсету тәртібін айқындау бойынша жұмыстарды тұрақты негізде жүргізу жоспарлануда. бұқаралық ақпарат құралдарында, интернет-ресурстарда мемлекеттік қызметтер көрсету, «электрондық әкімдік» қызметін кеңінен насихаттау және ауылдық округ тұрғындарын цифрлық сауаттылыққа оқыту бойынша PR-науқандар мен іс-шаралар өткізу.