Әкім аппараты мен дербес бөлімдерде 2022 жылғы бірінші тоқсанда барлығы 190 өтініш тіркелді (2021 жылдың ұқсас кезеңінде - 276), оның ішінде: өтініш -125, шағым -7, ұсыныстар – 24, тағы басқалар (хабарламалар, сұраныстар, пікірлер) – 34. Қаралды -169, оның 138 қолайлы әкімшілік актілер, ауыртпалықты – 8, тоқтатылды – 8, қарау мерзімі ұзартылған – 1, басқа мемлекетті органға жіберілген – 14, өтініштерді қарау мерзімдерін бұзылған жоқ.
Риддер қаласының әкімі жеке мәселелер бойынша 3 азаматтарды қабылдауды өткізді, 29 адам қабылданды.
2021 жылдың 23 шілдеде азаматтарды жеке қабылдауды ұйымдастырумен қатар, тұрғындардың күнделікті мәселелерін шұғыл шешу мақсатында әкімнің орынбасарлары мен дербес бөлім басшылары азаматтарды көшпелі қабылдау ұйымдастырды. Қазіргі уақытта азаматтарды 219 көшпелі қабылдау жүзеге асырылды, 287 адам қабылданды, оң шешімін тапты - 62, қабылдау кезінде түсініктемелер берілді - 210, қарау сатысында - 15 түсініктеме берілді.
Есепті кезеңде Шығыс Қазақстан облысы әкімінің қоғамдық қабылдауынан - 3 өтініш (2021ж - 7), Электрондық үкімет порталы арқылы - 38 өтініш (2021ж - 21) келіп түсті.