Годовой отчет по оказанию государственных услуг ГУ «Отдел земельных отношений, архитектуры и градостроительства города Усть-Каменогорска» за 2024 год
Деятельность Отдела осуществляется в соответствии с Положением, утвержденным постановлением акимата города Усть-Каменогорска Восточно-Казахстанской области от 11 января 2023 года № 94.
Отдел осуществляет государственную политику в сфере земельных отношений, архитектуры и градостроительства на территории города, в порядке, установленнном законодательством Республики Казахстан.
Согласно приказам Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан «Об утверждении реестра государственных услуг» от 19.03.2024 № 158/НҚ, от 20 мая 2024 года № 284/НҚ, от 14 июня 2024 года № 341/НҚ, от 4 сентября 2024 года № 535/НҚ Отделом оказывается 17 видов государственных услуг.
ГУ «Отдел земельных отношений, архитектуры и градостроительства города Усть-Каменогорска» в рамках компетенции оказываются следующие государственные услуги:
Все вышеперечисленные государственные услуги оказываются на бесплатной основе.
Всего за 2024 год Отделом было оказано 15186 государственных услуг (14172 услугополучателя физические и 1014 – юридические лица).
1386 услуг из 15186 оказаны в бумажном виде, из них:
60 - Определение делимости и неделимости земельных участков;
288 - Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
104 - Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов);
934 - Продление срока аренды земельного участка.
4348 оказаны в электронном формате, из них:
1369 - утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков;
221 – Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
2 - Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов);
1 - Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ
1415 - предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования);
270 - подготовка решения на проведение комплекса работ по пост утилизации объектов (снос зданий и сооружений).
8391 оказаны в электронном формате, посредством ПЭП:
4731 -Постановка на очередь на получение земельного участка;
661 - Приобретение прав на земельный участок в черте города республиканского значения, столицы, городов областного и районного значения;
2999 - выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан;
1061 услуга оказаны в бумажном виде, посредством ЦОН (1-Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта, 1 - Предоставление земельного участка из земель поселка, села; 1059-выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан).
Таким образом, количество услуг, оказанных в электронной форме, составило 84% .
По 1997 государственным услугам в оказании было отказано.
49 по услуге «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков»;
44 отказа по услуге «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)»;
99 – «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
18 - Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
17 - Продление срока аренды земельного участка;
1475 - Приобретение прав на земельный участок в черте города республиканского значения, столицы, городов областного и районного значения.
4 - Предоставление земельного участка из земель поселка, села
34 - выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан;
150 - предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования);
107- согласование эскиза (эскизного проекта);
0 - подготовка решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос зданий и сооружений).
Основными причинами отказов является: несоответствие проектов Правилам выполнения землеустроительных работ по разработке землеустроительного проекта, предоставление неполного пакета документов, невозможность рассмотрения ввиду компетенции, отрицательное заключение земельной комиссии со ссылкой на нормы действующего законодательства Республики Казахстан, права не зарегистрированы на объекты; выбрана другая госуслуга, несоответствие градостроительным требованиям, недостоверные сведения и документы, объект расположен за границей города; отказ в выдаче технических условий на подключение и др.
В целях осведомления населения по оказываемым государственным услугам 22.02.2024г. и 04.04.2024г. Отдел принял участие в прямом эфире на странице в инстаграмм «Oskemen_Adaldyqalany», организованным аппаратом акима города.
В отделе функционирует уголок самообслуживания, где специалисты оказывают помощь в получении автоматизированных государственных услуг.
26.01.2024 года в акимате города проведено семинар-совещание на тему «Судебная практика в порядке АППК РК исполнительных органов г.Усть-Каменогорска» в рамках проведения занятий школы правовых знаний по вопросам оказания государственных услуг, соблюдения норм АППК с участием представителей судов-СМАС ВКО .
Отдел принял участие в мероприятии «Народный юрист» в целях повышения грамотности населения и разъяснений порядка получения государственных услуг с представителями акиматов, Отделов земельных отношений, нотариусов.
15.10.2024 года Отдел принял участие в мероприятии «День получателя услуг» в целях повышения грамотности населения и разъяснений порядка получения государственных услуг с представителями акиматов, Отделов земельных отношений, филиала НАО «ГК «Правительство для граждан» по ВКО.
29.11.2024. в режиме ZOOM-платформе проведено рабочее семинар-совещание по вопросам оказания государственных услуг в сфере земельных отношений, соблюдения норм АППК с участием представителей Департамента Агентства РК по делам государственной службы по ВКО и отдела мониторинга госуслуг аппарата акима ВКО.
В 2024 году аппаратом акима города Усть-Каменогорска проведено контрольное мероприятие за качеством оказания государственных услуг с 1 октября 2023 года по 1 сентября 2024 года. Нарушений не выявлено.
Отделом обеспечен полный охват обучением госслужащих на курсах по переподготовке и повышению, где обучаются по темам по противодействию коррупции, этики, государственных услугах. В 2024 года 2 специалиста Отдела прошли курсы по повышению квалификации в сфере оказания государственных услуг.
В Департамент Агентства по делам государственной службы по ВКО от физических лиц поступили 5 жалоб на качество оказания государственных услуг: по 3-м жалобам нарушений не выявлено, по 2-м специалисты привлечены к дисциплинарной ответственности.
В сентябре 2024 года на сессии Усть-Каменогорского городского маслихата была рассмотрена проводимая работа по профилактике и предупреждении коррупционных проявлений Отдела, в том числе по государственным услугам в целях избежания прямого контакта с заявителями.
С Отделом и Управлением земельных отношений на постоянной основе ведется совместная работа по проблемным вопросам, возникающим при оказании государственных услуг, совместно с филиалом НАО «ГК «Правительство для граждан» по Восточно-Казахстанской области по выработке единой правоприменительной практики и работы в публично-кадастровой карте.