Отчет местных исполнительных органов Курчумского района об оказании государственных услуг за 2025 год
За 2025 год оказано 1721 государственная услуга, из них физическим лицам – 1608 услуг, юридическим лицам – 113.
Через канцелярию услугодателя в бумажном виде оказана – 231 услуга, из них физическим лицам – 223 услуги, юридическим лицам – 8.
Через государственную корпорацию в бумажном виде оказано – 161 услуга, из них физическим лицам – 161 услуга, юридическим лицам – 0. В электронном виде: 1329 услуг (физическим лицам - 1224 услуги, юридическим лицам – 105), в том числе: в электронном виде через веб-портал «электронного правительства» – 301; в электронном виде через веб-портал ГБД «Е-лицензирование» – 768 услуг, в том числе физическим лицам – 663, юридическим лицам – 105.
Посредством информационных систем услугодателя в электронном виде – 260 услуг, в том числе без прямого контакта с услугополучателем – 169 услуг, посредством прямого контакта – 91. В 2025 году через информационную систему «Е-otinish» в Аппарат акима Курчумского района от физических и юридических лиц жалоб не поступало.
Информация о результатах контрольных мероприятий
В соответствии с планом мероприятий по контролю качества оказания государственных услуг, утвержденным на основании пункта 41 Правил государственного контроля качества оказания государственных услуг аппарата акима Курчумского района, в 2025 году проведено 2 контрольных мероприятия в районном отделе архитектуры, строительства, ЖКХ, ПТ и АД и отделе предпринимательства и сельского хозяйства. В ходе контрольных мероприятий выявлено 69 нарушений , в том числе:
- нарушение бизнес-процессов в оказании государственных услуг – 63 отдел архитектуры, строительства, ЖКХ, ПТ и АД;
- прочие нарушения – 1 отдел архитектуры, строительства, ЖКХ, ПТ и АД. –нарушения в статистической отчетности –3.
- срок отказа в предоставлении государственной услуги – 2
Утвержден План мероприятий по контролю за качеством оказания государственных услуг в соответствии с правилами государственного контроля за качеством оказания государственных услуг местными исполнительными органами (самостоятельными отделами и акимами сельских округов) на 2026 год. В соответствии с Реестром государственных услуг местными исполнительными органами оказываются 66 видов государственных услуг, которые подразделяются на 132 подвида государственных услуг, из них через веб-портал «электронного правительства» оказываются 60 видов или 92%.
В соответствии с планом отдела управления персоналом аппарата акима на 2025 год 4 государственных служащих приняли участие в курсах повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг.
В 2025 году через местные исполнительные органы Курчумского района оказана 1261 государственная услуга, в том числе – 1166 для физических лиц, 95 – для юридических лиц. С начала года через «Онлайн» эфиры 6 самостоятельными отделами проведена разъяснительная работа по оказанию государственных услуг с охватом 3025 человек. В учреждениях созданы все условия для получателей услуг, имеется стенд, постоянно проводятся разъяснительные работы с получателями услуг через уголок самообслуживания.
Через «Уголки самообслуживания» в 2025 году оказано 344 услуги.
Кроме того, в соответствии со статьей 23 Закона РК «О государственных услугах» со дня вступления в законную силу подзаконного нормативного правового акта на интернет-ресурсе акима района на постоянной основе актуализируется информация о порядке оказания услуг.