Аппарат акима Акбулакского сельского округа осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией и Законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, Положениями.
Основной целью общественного контроля при оценке качества государственных услуг является обеспечение обратной связи о работе государственных органов. Этот инструмент помогает определить целесообразность и потребность в тех или иных услугах, а также эффективность способов их оказания. Только через общественный контроль государство сможет работать на общество и на результат.
Одним из важнейших вопросов повышения качества государственных услуг является повышение информированности и правовой грамотности населения в сфере оказания государственных услуг, предотвращение правонарушений и устранение проявлений и действий коррупции.
Всегоза 2023 год оказано 5 государственных услуг, в том числе в электронном формате 5 что составляет 100%:
Проведенный анализ оказанных услугпоказывает, что из 4видовуслуг среди жителейокругаповышенным спросом пользуются «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» –5.
Для удобства услугополучателей добавлен раздел «Адреса уголков самообслуживания», с указанием географических данных их месторасположения. Реализован функционал перехода по ссылке на веб-портал «электронного правительства», с помощью которого оказываются электронные государственные услуги. Функционирует мобильная версия на платформе IOS и Android. Подача заявлений реализуется в электронном виде с помощью электронной цифровой подписи.
По округу открыто 1уголков самообслуживания. Оказано свыше 230 электронных услуг. Консультант в уголках проводит разъяснительные работы с населением по самостоятельному получению электронных услуг посредством сервисов портала «электронного правительства», мобильных приложений Mgov, Telegram-бот @EgovKzBot2.0 и оформлению ЭЦП в режиме онлайн.
Для повышения уровня цифровой грамотности населения свыше30 человек прошли онлайн-курсы посредством портала digitalkz.kz.