ШҚО Күршім ауданы Маралды ауылдық округі әкімі аппаратының 2022 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есебі
Маралды ауылдық округі әкімінің аппараты өз қызметін Қазақстан Республикасының Конституциясына және заңдарына, Қазақстан Республикасының Президенті және Үкіметінің актілеріне, ережелерге сәйкес жүзеге асырады.
Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын бағалаудағы қоғамдық бақылаудың негізгі мақсаты - мемлекеттік органдар жұмыстарының кері байланысын қамтамасыз ету. Бұл құрал сол немесе басқа да қызметтердің мақсаттылығы мен қажеттілігін және де оларды көрсету әдістерінің тиімділігін анықтауға септігін тигізеді. Тек қана қоғамдық бақылау арқылы мемлекет қоғам және нәтиже үшін жұмыс жасай алатын болады.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттырудағы маңызды мәселелердің бірі - халықтың мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласындағы хабардарлығын және құқықтық сауаттылығын арттыру, заң бұзылушылықтарын ескерту және сыбайлас жемқорлықтар көріністері мен іс-қимылдарын жою.
2022 жылы барлығы мемлекеттік қызмет (17 заңды тұлға) көрсетілді, оның ішінде электронды форматта – 17, бұл 100% құрайды.
Көрсетілген қызметтерді талдау кезінде «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін мемлекеттік жер учаскелеріне құқықтарды алу» мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Жеке және заңды тұлғалардың мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі туралы мәліметтерге қолжетімділігін қамтамасыз ету үшін «Электрондық қызметтер орталығы» интернет-порталы жұмыс істейді (http://e-vko.gov.kz).
Қызмет алушыларға ыңғайлы болу үшін «Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштарының мекенжайлары» бөлімі қосылды, олардың орналасқан жерінің географиялық деректері көрсетілді. Орталық мемлекеттік органдардың мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерді әзірлеу және бекіту жөніндегі мониторинг нәтижесінде әкімшілік аппаратының Ережесі бекітілген. Барлық нормативтік құқықтық актілер қызмет көрсетушілерге пайдалану және жұмыста басшылыққа алу үшін уақытылы жеткізілді.
«Электрондық үкіметтің» веб-порталына сілтеме бойынша өту функционалы іске асырылды, оның көмегімен электрондық мемлекеттік қызметтер көрсетіледі. IOS және Android платформаларында Мобильді нұсқа жұмыс істейді. Өтініштерді беру электрондық цифрлық қолтаңба арқылы электрондық түрде іске асырылады. Округ бойынша 1 өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы ашылды. 254 электронды қызмет көрсетілді. Консультант «электрондық үкімет» порталының сервистері, mgov мобильді қосымшалары, @EgovKzBot2.0 Telegram-бот арқылы электрондық қызметтерді өз бетінше алу және онлайн режимінде ЭЦҚ ресімдеу бойынша халықпен түсіндіру жұмыстарын жүргізеді.
Аудан әкімі аппаратының кеңсе, ақпараттық технологиялар және мемлекеттік қызметтер көрсерту сапасына ішкі бақылау бөлімімен бақылау іс- шараларының қорытындысы бойынша бұзушылық анықталған жоқ.
Халықтың цифрлық сауаттылық деңгейін арттыру үшін digitalkz.kz порталы арқылы 60-нен астам адам онлайн курстардан өтті.