Отчет
о деятельности Аппарата акима Маралдинского сельского округа Курчумского района ВКО по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год
За 2024 год оказано 15 услуг, в том числе физическим лицам – 6 услуг, юридическим лицам – 9.
В бумажном виде через канцелярию услугодателя оказано – 0 услуг.
Информация об отказах в оказании государственных услуг услугополучателям с указанием их количества,
причин и принятых по ним мерам
В 2024 году через государственные органы и подведомственные организации зарегистрировано 1 обоснованных отказов (1 – физическим лицам), в том числе: в электронном виде – 1.
Информация о рассмотренных в отчетном периоде с нарушением установленных сроков жалобах на качество оказания государственных услуг с указанием их количества, причин и принятых по ним мерам
Через информационную систему «Е-otinish» жалобы от физических и юридических лиц в аппарате акима Маралдинского сельского округа Курчумского района на 2024 год не поступало.
Информация о проведенных разъяснительных мероприятиях
по информированию услугополучателей о порядке оказания государственной услуги
Акиматом Маралдинского сельского округа на постоянной основе принимаются меры по популяризации получения услуг в электронном формате через сервисы портала «электронного правительства» (проведение информационно-разъяснительных мероприятий, публикации в СМИ, распространение брошюр, и т.д.).
По округу открыт уголок самообслуживания. Оказано 150 электронных услуг. Консультанты в уголках проводят разъяснительные работы с населением по самостоятельному получению электронных услуг посредством сервисов портала «электронного правительства», мобильных приложений оформлению ЭЦП в режиме онлайн.
По улучшению качества и доступности оказания государственных услуг так же, в целях соблюдения законодательства, устранения нарушений, причин и условий, способствующих их совершению, недопущения нарушения прав, свобод и законных интересов услугополучателей работы будут продолжены.