ШҚО Күршім ауданы Құйған ауылдық округі әкімі аппаратының
2025 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы ЕСЕБІ
2025 жылы 32 қызмет көрсетілді, оның ішінде жеке тұлғаларға – 27 қызмет, заңды тұлғаларға – 5.
Электрондық түрде: 32 қызмет (жеке тұлғаларға – 27 қызмет, заңды тұлғаларға – 57), оның ішінде: электрондық түрде «Е-лицензиялау» МДБ веб-порталы арқылы – 28 қызмет, оның ішінде жеке тұлғаларға – 23, заңды тұлғаларға – 5, мемлекеттік корпорация арқылы – 4.
Көрсетілетін қызметті алушыларға олардың санын, себептерін және олар бойынша қабылданған шараларды көрсете отырып, мемлекеттік қызметтер көрсетуден бас тарту туралы ақпарат
2025 жылы мемлекеттік органдар мен ведомстволық бағынысты ұйымдар арқылы 17 негізделген бас тарту тіркелді (жеке тұлғалар), оның ішінде: электрондық түрде – 17.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына белгіленген мерзімдерді бұза отырып, есепті кезеңде қаралған шағымдар, олардың саны, себептері және олар бойынша қабылданған шаралар туралы ақпарат
2025 жылғы «Е-otinish» ақпараттық жүйесі арқылы Құйған ауылдық округі әкімінің аппаратына жеке және заңды тұлғалардың атынан шағым түскен жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы көрсетілетін қызметті алушыларды ақпараттандыру бойынша жүргізілген түсіндіру іс-шаралары туралы ақпарат
Көрсетілетін қызметті алушыларға ыңғайлы болу үшін олардың орналасқан жерінің географиялық деректерін көрсете отырып, "Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары" қосылды. Электрондық мемлекеттік қызметтер көрсетілетін "Электрондық үкімет" веб-порталына сілтеме бойынша өту функционалы іске асырылды. IOS және Android платформаларында Мобильді нұсқа жұмыс істейді. Өтініш беру электрондық цифрлық қолтаңбаның көмегімен электрондық түрде жүзеге асырылады.
Мемлекеттік қызмет көрсететін қызметкер 2025 жылы «Үздік сапалы қызмет көрсетуші» республикалық конкурсының өңірлік іріктеуінің «Клиентке бағдарланған қызмет көрсетуші» номинациясы бойынша ІІ орын иегері атанды.
Округ бойынша өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 90-нан астам электрондық қызмет көрсетілді. Бұрыштардағы консультанттар "электрондық үкімет" порталының сервистері, telegram-бот мобильдік қосымшалары және онлайн режимде ЭЦҚ ресімдеу арқылы электрондық қызметтерді өз бетінше алу бойынша халықпен түсіндіру жұмыстарын жүргізеді.
Мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасы мен қолжетімділігін жақсарту бойынша заңнаманы сақтау, бұзушылықтарды, оларды жасауға ықпал ететін себептер мен жағдайларды жою, көрсетілетін қызметті алушылардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін бұзуға жол бермеу мақсатында жұмыстар жалғастырылатын болады.