Отчет
о деятельности Аппарата аима Куйганского сельского округа Курчумского района ВКО по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год
За 2025 год оказано 32 услуг, в том числе физическим лицам – 27 услуг, юридическим лицам – 5.
В электронном виде: 32 услуг (физ. лицам – 27 услуг, юр. лицам – 5), в том числе: в электронном виде через ГБД «Е-лицензирование» - 28 услуг, в том числе физ. лицам – 23, юр. лицам – 5, через Государственную корпорацию 4 услуг от физических лиц.
Информация об отказах в оказании государственных услуг услугополучателям с указанием их количества, причин и принятых по ним мерам
В 2025 году через государственные органы и подведомственные организации зарегистрировано 17 обоснованных отказов (17– физическим лицам), в том числе: в электронном виде – 17.
Информация о рассмотренных в отчетном периоде с нарушением установленных сроков жалобах на качество оказания государственных услуг с указанием их количества, причин и принятых по ним мерам
Через информационную систему «Е-otinish» жалобы от физических и юридических лиц в аппарате акима Куйганского сельского округа Курчумского района на 2025 год не поступало.
Информация о проведенных разъяснительных мероприятиях по информированию услугополучателей о порядке оказания государственной услуги
Для удобства услугополучателей добавлен раздел «уголок самообслуживания», с указанием географических данных их месторасположения. Реализован функционал перехода по ссылке на веб-портал «Электронного правительства», с помощью которого оказываются электронные государственные услуги. Функционирует мобильная версия на платформе IOS и Android. Подача заявлений реализуется в электронном виде с помощью электронной цифровой подписи.
В 2025 году главный специалист который занимается государственными услугами занял 2-е место в номинации «Клиентке бағдарланған қызмет көрсетуші» регионального отбора республиканского конкурса «Үздік сапалы қызмет көрсетуші».
По округу открыт уголок самообслуживания. Оказано свыше 90 электронных услуг. Консультанты в уголках проводят разъяснительные работы с населением по самостоятельному получению электронных услуг посредством сервисов портала «электронного правительства», мобильных приложений оформлению ЭЦП в режиме онлайн.
По улучшению качества и доступности оказания государственных услуг так же, в целях соблюдения законодательства, устранения нарушений, причин и условий, способствующих их совершению, недопущения нарушения прав, свобод и законных интересов услугополучателей работы будут продолжены.