Отчет
о деятельности Аппарата аима Балыкшинского сельского округа Курчумского района ВКО по вопросам оказания государственных услуг
за 2023 год
Аппарат акима Балыкшинского сельского округа осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией и Законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, Положениями.
Основной целью общественного контроля при оценке качества государственных услуг является обеспечение обратной связи о работе государственных органов. Этот инструмент помогает определить целесообразность и потребность в тех или иных услугах, а также эффективность способов их оказания. Только через общественный контроль государство сможет работать на общество и на результат.
Одним из важнейших вопросов повышения качества государственных услуг является повышение информированности и правовой грамотности населения в сфере оказания государственных услуг, предотвращение правонарушений и устранение проявлений и действий коррупции.
Всего за 2023 год оказано 10 государственных услуг, в том числе в электронном формате 10 что составляет 100%:
Проведенный анализ оказанных услуг показывает, что из 4 видов услуг среди жителей округа повышенным спросом пользуются «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» – 10.
Для обеспечения доступа физических и юридических лиц к сведениям о порядке получения государственных услуг работает интернет-портал «Центр электронных услуг» (http://e-vko.gov.kz).
Для удобства услугополучателей добавлен раздел «Адреса уголков самообслуживания», с указанием географических данных их месторасположения. Реализован функционал перехода по ссылке на веб-портал «электронного правительства», с помощью которого оказываются электронные государственные услуги. Функционирует мобильная версия на платформе IOS и Android. Подача заявлений реализуется в электронном виде с помощью электронной цифровой подписи.
Акиматом Балыкшинского сельского округа на постоянной основе принимаются меры по популяризации получения услуг в электронном формате через сервисы портала «электронного правительства» (проведение информационно-разъяснительных мероприятий, публикации в СМИ, распространение брошюр, и т.д.). В 2023 году проведено 2 разъяснительных мероприятий охват населения 215 человек.
По округу открыто 2 уголков самообслуживания. Оказано свыше 630 электронных услуг (2022 г. 750). Консультанты в уголках проводят разъяснительные работы с населением по самостоятельному получению электронных услуг посредством сервисов портала «электронного правительства», мобильных приложений Mgov, Telegram-бот @EgovKzBot2.0 и оформлению ЭЦП в режиме онлайн.
Для повышения уровня цифровой грамотности населения свыше 40 человек прошли онлайн-курсы посредством портала digitalkz.kz.