ШҚО Күршім ауданы Абай ауылдық округі әкімі аппаратының 2023 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы ЕСЕБІ
Абай ауылдық округі әкімінің аппараты өз қызметін Қазақстан Республикасының Конституциясына және заңдарына, Қазақстан Республикасы Президенті мен Үкіметінің актілеріне, ережелерге сәйкес жүзеге асырады.
Мемлекеттік қызметтердің сапасын бағалау кезінде қоғамдық бақылаудың негізгі мақсаты мемлекеттік органдардың жұмысы туралы кері байланысты қамтамасыз ету болып табылады. Бұл құрал белгілі бір қызметтердің орындылығы мен қажеттілігін, сондай-ақ оларды көрсету әдістерінің тиімділігін анықтауға көмектеседі. Тек қоғамдық бақылау арқылы мемлекет қоғам үшін және нәтиже үшін жұмыс істей алады.
Мемлекеттік қызметтердің сапасын арттырудың маңызды мәселелерінің бірі мемлекеттік қызметтер көрсету саласында халықтың хабардарлығы мен құқықтық сауаттылығын арттыру, құқық бұзушылықтардың алдын алу және сыбайлас жемқорлық көріністері мен әрекеттерін жою болып табылады.
2023 жылы барлығы 9 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде 9 электрондық форматта бұл 100-ді құрайды%:
Көрсетілген қызметтерге жүргізілген талдау округ тұрғындары арасында көрсетілетін қызметтердің 4 түрінің ішінде "сауда – саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтар алу" жоғары сұранысқа ие екенін көрсетеді-9.
Жеке және заңды тұлғалардың мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі туралы мәліметтерге қол жеткізуін қамтамасыз ету үшін "электрондық қызметтер орталығы" интернет-порталы жұмыс істейді (http://e-vko.gov.kz).
Көрсетілетін қызметті алушыларға ыңғайлы болу үшін олардың орналасқан жерінің географиялық деректерін көрсете отырып, "өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштарының мекенжайлары" бөлімі қосылды. Электрондық мемлекеттік қызметтер көрсетілетін "электрондық үкімет" веб-порталына сілтеме бойынша өту функционалы іске асырылды. IOS және Android платформаларында Мобильді нұсқа жұмыс істейді. Өтініш беру электрондық цифрлық қолтаңбаның көмегімен электрондық түрде жүзеге асырылады.
Абай ауылдық округінің әкімдігі тұрақты негізде "электрондық үкімет" порталының сервистері арқылы электрондық форматта қызметтер алуды танымал ету бойынша шаралар қабылдайды (ақпараттық-түсіндіру іс-шараларын жүргізу, БАҚ-та жариялау, брошюралар тарату және т.б.). 2023 жылы 240 адамды қамтыған 3 түсіндіру іс-шарасы өткізілді.
Округ бойынша өзіне-өзі қызмет көрсетудің 2 бұрышы ашылды. 730-дан астам электрондық қызмет көрсетілді (2022 ж. 900). Бұрыштардағы консультанттар "электрондық үкімет" порталының сервистері, Mgov, telegram-бот @EgovKzBot2.0 мобильдік қосымшалары және онлайн режимде ЭЦҚ ресімдеу арқылы электрондық қызметтерді өз бетінше алу бойынша халықпен түсіндіру жұмыстарын жүргізеді.
Халықтың цифрлық сауаттылық деңгейін арттыру үшін 45-тен астам адам портал арқылы онлайн-курстардан өтті digitalkz.kz.