В Послании Президента РК Касым-Жомарта Токаева народу Казахстана “Конструктивный общественный диалог- основа стабильности и процветания Казахстана” отмечены ряд важных задач, в том числе поддержка системы социальной защиты населения и меры по поддержки нуждающихся граждан, отделом проводится определенная работа по предоставлению государственных услуг, направленных на обеспечение реализации государственной социальной политики в области занятости населения и социальной защиты населения.