Качество государственных услуг — наша общая цель

В целях исполнения плана работыпроектного офиса   «Шығыс Адалдық алаңы» руководитель проектного офиса «Глубокое -Адалдық алаңы» Р.Адильбаева посетила  Иртышский сельский округ для проведения мониторинга качественного оказания государственных услуг и получения  услуг через уголок самообслуживания.

ГУ «Аппарат акима Иртышского  сельского округа Глубоковского  района предоставляет 18 государственных услуг. Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе. Всего за 1 квартал 2021 год аппаратом акима сельского округа оказано 29 государственных услуг, в том числе  подвоз  к общеобразовательным организациям и обратно домой  -19, приобретение прав на земельные участки-6,отказов-2

В целях упрощения процесса получения услуг и исключения выезда в центр обслуживания населения, в аппарате акима сельского округа действует уголок самообслуживания, с помощью которого каждый гражданин может получить электронную услугу самостоятельно, либо при помощи сотрудника аппарата акима сельского округа, для этого нужно иметь электронно-цифровую подпись. Каждый житель села может тут же заказать себе и ЭЦП.   С начала 2021 года выдано через сектор самообслуживания 1446 различных справок. «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи» — 488; «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» — 2.выдача справки с наркологической организации-18, выдача справки с психоневрологической организации-18, справки о несудимости -18,выдача справки по определению адреса обьектов недвижимости на территории   РК-800,офрмление ЭЦП-42, регистрация рождения ребенка-2, прикрепление к медицинской организации-16, подача заявок на получение архивных справок- 30, и другие -14

С целью обеспечения равного доступа населения к госуслугам, доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг, в здании госучреждения размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, регламенты, информация об ответственным за оказание госуслуг на казахском и русском языках).

Для повышения прозрачности процесса оказания государственных услуг проводятся разъяснительные беседы, встречи с жителями сельского округа, а также раздача брошюр по оказанию госуслуг.

Жалоб на качество оказания госуслуг нет.