🚀 За двадцать лет госуслуги в Казахстане претерпели колоссальную трансформацию. В какой-то момент мы заходили за паспортные столы, стояли в очередях, держа толстую папку домашней книги и бумажных справок. Даже некоторые ссылки доступны только в некоторые дни недели.

🚀 За двадцать лет госуслуги в Казахстане претерпели колоссальную трансформацию. В какой-то момент мы заходили за паспортные столы, стояли в очередях, держа толстую папку домашней книги и бумажных справок. Даже некоторые ссылки доступны только в некоторые дни недели.

Сегодня цифровые сервисы, базы данных и мобильные приложения сменяются очередями и справами.

💻 Работая в области цифровизации и госуправления, я был не просто наблюдателем, а непосредственным участником и инициатором многих изменений. Я своими глазами видел, как создавались первые ЦСК, как запускались электронные сервисы и как сегодня формировались системы, которые считаются "учебными".

💡 В этой статье хочу поделиться своими наблюдениями: Важно рассмотреть, какой путь прошли госуслуги за последние два десятилетия, какие вехи были решающими и какой опыт прошлого, когда речь идет о будущем.

🌍 Чтобы структурировать анализ, я разбил этот обзор на несколько этапов. Эти этапы сравнили с результатами рейтинга развития электронного правительства ООН. Этот рейтинг является международным мером и важным показателем оценки эффективности цифровой трансформации для 190 стран мира.

🎯 Наша цель сейчас - создать новое поколение технократического государства, где технологии, данные и инновации будут основой эффективного государственного управления и качества жизни граждан.