Отчет о деятельности ГУ «Аппарата акима района Алтай» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
В соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан № 983 от 18 сентября 2013 года «Об утверждении реестра государственных услуг», с внесенными изменениями и дополнениями от 31 января 2020 года № 39Н/Қ местными исполнительными органами района (далее - МИО) физическим и юридическим лицам оказывается 42 видов государственных услуг.
В 2023 году местными исполнительными органами района Алтай оказано 13326 государственных услуг, из них:
- через государственные органы и подведомственные организации – 3239 услуг;
- через государственную корпорацию «Правительство для граждан» – 5915;
- в электронном виде – 7535;
Динамика показывает, что наиболее востребованными государственными услугами являются услуги:
- Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан – 87261 услуг;
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 2641 услуг;
- «Выдача направлений на участие в активных формах содействия занятости» – 4969.
В соответствии с пунктом 42 Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утверждённых приказом Министра по делам государственной службы Республики Казахстан от 8 декабря 2016 года № 78 утвержден План контрольных мероприятий за качеством оказания государственных услуг на 2023 год (далее - План).
Согласно Плану проведено 6 контрольных мероприятий, выявлено 8 фактов нарушений. Выработано 8 рекомендаций по итогам контрольных мероприятий, все они исполнены
В 2023 году проведено 11 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг, с охватом населения 436.
На сегодняшний день по району Алтай функционируют 19 уголков самообслуживания, где консультацию осуществляют обученные специалисты. В прошлом году через уголки самообслуживания оказано 22 140 электронных услуг. Они расположены в акиматах и в сельских библиотеках.
За 2023 год сведений о жалобах на качество оказания государственных услуг не поступало.