Перечень часто задаваемых вопросов по обращениям

                                                         

Перечень часто задаваемых вопросов по обращениям

  1. Жилищно-коммунальное хозяйство и энергетика (ЖКХ, тепло, свет, вода, мусор, энергетика, коммунальное имущество)

№

Часто задаваемый вопрос

Полный ответ

Ключевые слова и хэштеги

  
 

1

Куда обращаться в случае частых отключений электричества?

Куда обращаться в первую очередь

Обратитесь в энергоснабжающую или энергопередающую организацию, с которой у вас заключён договор на электроснабжение (она указана в договоре и в квитанциях за электричество).

Сообщите: адрес; даты и время отключений; примерную продолжительность; последствия (если есть порча имущества, сгорела техника и т.п.).

Попросите официальный ответ (в письменном виде или через личный кабинет/электронную почту).

2. Куда жаловаться, если проблема не решена

Если отключения продолжаются, либо вы считаете, что отключения проводятся неправомерно (без оснований, без уведомления и т.п.), вы вправе обратиться с жалобой в территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства энергетики РК по области/городу.

Жалобу удобно подать через: портал «e-Otinish»; канцелярию территориального департамента; почтовое отправление (заказное письмо с уведомлением).

 

Пример 1. Многоквартирный дом в городе

В вашем доме 3–4 раза в неделю вечером отключают свет на 1–2 часа, объявления о плановых работах не было.

1.Вы звоните в аварийную службу энергоснабжающей организации и просите разъяснить причину отключений и сроки устранения.

2. Параллельно направляете письменное обращение/претензию (через сайт, личный кабинет или канцелярию) с перечнем дат и времени отключений.

3. Если по истечении разумного срока ситуация не меняется или ответ формальный, направляете жалобу в территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля, прикладывая копии обращений и ответов энергокомпании.

Пример 2. Частный дом в сельской местности

В частном доме в селе свет отключается при каждом небольшом ветре или дожде, иногда на несколько часов.

1. Вы фиксируете все случаи (дата, время, продолжительность).

2. Обращаетесь в местную энергопередающую организацию (районные электрические сети), указывая, что отключения носят регулярный характер, просите обследовать линию и устранить неисправности.

3. При отсутствии действий либо при повторяющихся авариях обращаетесь в территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля по области с жалобой на ненадлежащее качество электроснабжения.

частые отключения электроэнергии

 

2

Как устанавливаются тарифы на услуги водоснабжения и водоотведения?

1. Кто устанавливает тарифы

Тарифы устанавливает не сам водоканал, а уполномоченный орган в сфере естественных монополий –на сегодняшний день это Комитет по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики РК (КРЕМ МНЭ РК) и его территориальные департаменты.

2. Как проходит установление тарифов (по шагам)

1. Расчёт тарифа водоканалом.

Водоканал, как субъект естественной монополии, рассчитывает новый тариф и тарифную смету, учитывая: расходы на электроэнергию, реагенты, зарплату персонала; затраты на ремонт, обслуживание и модернизацию сетей; экологические и санитарные требования; планируемую инвестиционную программу.

2. Заявка в уполномоченный орган

Водоканал подаёт в территориальный департамент уполномоченного органа заявление на утверждение (или изменение) тарифа и прилагает: расчёт тарифа и тарифной сметы;экономическое обоснование (структура и размер затрат, план инвестиций); необходимые пояснительные материалы.

3. Проверка экономического обоснования

Уполномоченный орган: проверяет законность и корректность расчётов; оценивает обоснованность включённых затрат; сверяет проект тарифа с требованиями Закона «О естественных монополиях» и Правил формирования тарифов.

4. Публичные слушания

Перед принятием решения организуются публичные слушания по проекту тарифа. Приглашаются представители потребителей, неправительственных организаций (НПО), акиматов, средств массовой информации и другие заинтересованные лица. Водоканал объясняет, зачем нужно изменение тарифа и на что пойдут дополнительные средства. Участники могут задавать вопросы и высказывать замечания.

5. Решение уполномоченного органа

По итогам рассмотрения материалов и публичных слушаний уполномоченный орган:

- утверждает тариф (и тарифную смету) на определённый период;

- либо отказывает в утверждении;

- либо может утвердить иной уровень тарифа, чем запрашивал водоканал.

6. Контроль за применением тарифа

После утверждения тарифа: водоканал обязан соблюдать утверждённый тариф и тарифную смету. Уполномоченный орган контролирует их исполнение и может применять меры воздействия при нарушениях (в том числе по результатам проверок и обращений потребителей).

 

Пример. Городской водоканал планирует повысить тариф на воду

1. Из-за роста цен на электроэнергию и износа сетей водоканал города N подготовил проект нового тарифа и инвестпрограмму (замена старых труб и модернизация насосных станций).

2. Водоканал направил в территориальный департамент КРЕМ МНЭ РК заявку с экономическим обоснованием.

3. Уполномоченный орган проверил расчёты и назначил публичные слушания, где жители, ОСИ/КСК, представители акимата и НПО задали вопросы: как долго будут окупаться инвестиции; какие конкретно участки сетей планируется заменить; почему рост тарифа именно на такой процент.

4. С учётом результатов проверки и замечаний с публичных слушаний уполномоченный орган принял решение, например: утвердить тариф частично (меньше, чем просил водоканал), указав при этом обязательные мероприятия по модернизации сетей.

Таким образом, тариф на водоснабжение и водоотведение формально устанавливает государственный орган, а водоканал только предлагает свой экономически обоснованный вариант.

тарифы на услуги водоотведения

 

тарифы на услуги водоснабжения

 

3

Законна ли установка шлагбаума во дворе многоквартирного дома и что делать, если его поставили без согласия большинства собственников?

Установка шлагбаума во дворе многоквартирного дома законна при соблюдении двух условий:

- наличие решения общего собрания собственников объекта кондоминиума, принятого при кворуме (более 50% собственников) и оформленного протоколом;

- соответствие конструкции требованиям пожарной безопасности и обеспечение беспрепятственного проезда спецтехники.

Эти требования установлены статьями 31 и 42-1 Закона РК «О жилищных отношениях», Правилами принятия решений по управлению объектом кондоминиума (Приказ №108 от 19.02.2015) и Правилами пожарной безопасности (Приказ МЧС №39 от 01.02.2023).

Законным считается только тот шлагбаум, который установлен на придомовой территории, относящейся к объекту кондоминиума.

Если же конструкция расположена на территории общего пользования это нарушает Правила благоустройства и подпадает под статью 505 Кодекса об административных правонарушениях РК как нарушение благоустройства.

Если шлагбаум уже стоит, а вы как собственник не участвовали в принятии решения или против, алгоритм такой:

1. Проверить, есть ли вообще решение собрания

Письменно обратитесь в ОСИ/ПТ, совет дома или управляющую компанию с просьбой предоставить: копию протокола общего собрания о установке шлагбаума; список присутствовавших и результаты голосования; сведения о том, какая территория (придомовой участок) указана как место установки.

Если протокола нет или кворум/голоса не соблюдены – это аргумент, что шлагбаум установлен без надлежащего решения собственников.

2. Оценить соблюдение пожарных и градостроительных норм

При наличии сомнений, что шлагбаум мешает подъезду пожарной, скорой, полиции, аварийных служб – можно обратиться в ДЧС (департамент по ЧС) с заявлением о проверке соблюдения Правил пожарной безопасности.

Если шлагбаум стоит на дороге/проезде, относящемся к территории общего пользования, – обратиться в акимат (отдел благоустройства, ЖКХ) с указанием на возможное нарушение Правил благоустройства и статьи 505 КоАП РК.

Досудебное урегулирование внутри дома

- Внести вопрос повторно на общее собрание (снятие шлагбаума, изменение режима работы, обеспечение ключами/пультами всех собственников и т.д.).

- Попробовать добиться решения, которое устраивает большинство (например, круглосуточно открытый шлагбаум, который закрывается только ночью и т.п.), при этом обеспечив свободный проезд спецтехники.

Обращение в суд

Если: шлагбаум установлен без решения общего собрания; либо решение принято с нарушением процедуры (нет кворума, нет уведомлений, протокол оформлен с нарушениями);либо конструкция нарушает ваши права (ограничивает проезд, доступ к парковочному месту, создаёт риск из-за нарушений ПБ),вы вправе: оспорить решение собрания и/или требовать демонтажа шлагбаума как самовольно установленного объекта либо как нарушающего нормы ПБ и благоустройства – в судебном порядке.

Такие споры прямо отнесены к разряду споров между участниками кондоминиума, которые подлежат рассмотрению в судах РК по общим правилам гражданского судопроизводства.

 

законна ли установка шлагбаума

 

без согласия большинства собственников

 

4

Как и куда подать заявку для участия в программе «Бюджет народного участия» в городе Усть-Каменогорск, и какие требования предъявляются к проектному предложению?

Заявка на участие в программе «Бюджет народного участия» по городу Усть-Каменогорск подаётся в электронном формате через официальный сайт акимата города на портале www.gov.kz .

Порядок действий:

- перейти на портал www.gov.kz  и открыть страницу акимата города Усть-Каменогорск;

- выбрать раздел (сервис) «Бюджет народного участия»;

- авторизоваться через портал eGov (с использованием ЭЦП или иного доступного способа авторизации);

- заполнить электронную форму проектного предложения, указав все обязательные поля;

- при наличии прикрепить фото текущего состояния объекта, эскиз решения и ориентировочную смету;

- отправить заявку и ожидать решения о допуске проекта к голосованию граждан.

Основные требования к проектному предложению

Для включения проекта в программу «Бюджет народного участия» обычно предъявляются следующие требования:

- Объект должен быть общедоступным – это может быть двор, сквер, парк, пешеходная зона, детская или спортивная площадка, уличное освещение и другие объекты общего пользования.

- Проект должен реализовываться на территории города Усть-Каменогорск и относиться к компетенции акимата города (вопросы благоустройства, озеленения, освещения, создания общественных пространств и др.).

- Название проекта должно быть кратким и отражать его суть (например, «Обустроить детскую площадку во дворе дома № 10 по ул. Абай»).

- Одна заявка – один объект (в одной заявке описывается один конкретный проект).

- Проект должен быть реализуем в течение одного бюджетного года (например, установка площадки, устройство освещения, благоустройство двора).

- Стоимость проекта должна укладываться в лимит, установленный на соответствующий конкурс по «Бюджету народного участия» (конкретный размер лимита ежегодно определяется акиматом и указывается в объявлении).

- Проект должен быть актуален для жителей – решать конкретную проблему населения (отсутствие площадки, нехватка освещения, неудобная пешеходная зона и т.п.).

Какие сведения указываются в заявке

В электронной заявке, как правило, требуется указать:

- категорию проекта (детская площадка, спортивная площадка, озеленение, освещение, благоустройство и др.);

- наименование проекта (краткое, понятное название);

- описание проекта (в чём состоит проблема и как проект её решает);

- место реализации (точный адрес или описание территории);

- ориентировочную стоимость проекта (примерная смета расходов);

- ожидаемый эффект для жителей (кому и каким образом улучшится качество жизни);

- ФИО автора проекта и его контактные данные (телефон, электронная почта).

бюджет народного участия

 

подать заявку

 

проектное предложение

 

требования

 

5

Можно ли отремонтировать кровлю многоквартирного дома за счёт средств государственного (местного) бюджета?

Ремонт кровли многоквартирного дома оплачивается собственниками квартир как ремонт общего имущества дома.

Местный бюджет может профинансировать капитальный ремонт кровли, если:

1. Дом включён в утверждённый перечень многоквартирных домов, подлежащих ремонту фасадов и кровли для формирования единого архитектурного облика населённого пункта.

Для этого жилищная инспекция / уполномоченный орган:

- проводит техническое обследование дома;

- формирует и утверждает перечень многоквартирных жилых домов, требующих капитального ремонта общего имущества (в том числе кровли);

- именно включение дома в этот перечень и служит основанием для ремонта за счёт средств бюджета.

2. Ремонт проводится за счёт средств госбюджета в виде бюджетного кредита. При этом местный исполнительный орган выступает заёмщиком, а собственники квартир возвращают бюджетные средства по схеме, установленной Порядком (через ежемесячные платежи).

Что нужно сделать жильцам на практике

Чтобы ремонт кровли был проведён с участием местного бюджета, необходимо:

1. Обратиться от имени ОСИ/ПТ/совета дома в уполномоченное подразделение акимата (жилищная инспекция, отдел ЖКХ, архитектуры и градостроительства) с просьбой:

- провести техническое обследование кровли;

- рассмотреть вопрос о включении дома в перечень домов для капитального ремонта фасада/кровли в целях единого архитектурного облика или программы модернизации жилищного фонда.

2. Приложить:

- протокол решения собрания собственников о необходимости капитального ремонта;

- фотофиксацию проблем (протечки, разрушения покрытия, повреждения несущей конструкции и т.п.);

- при необходимости – заключение технического обследования.

Далее акимат:

- при наличии финансирования и положительного заключения включает дом в перечень;

- организует разработку проектно-сметной документации и проведение работ либо за счёт местного бюджета (архитектурный облик), либо в увязке с механизмом бюджетного кредита/софинансирования.

 

Важно понимать:

Сам по себе факт плохого состояния кровли ещё не означает, что её автоматически отремонтируют за счёт бюджета. Должны быть соблюдены условия закона и локальных правил акимата (наличие программы, перечня, финансирования).

 

Пример. Дом включили в программу архитектурного облика

В старом многоквартирном доме протекает кровля, фасад в плохом состоянии. ОСИ обращается в акимат с просьбой обследовать дом. Жилищная инспекция проводит обследование, признаёт необходимость капитального ремонта. Дом включают в перечень домов для капитального ремонта фасада и кровли в целях формирования единого архитектурного облика. Акимат за счёт местного бюджета организует разработку ПСД и финансирует ремонт кровли и фасада по Порядку капитального ремонта.

можно ли отремонтировать кровлю

 

за счёт средств государственного (местного) бюджета

 

6

Что делать, если собственников не устраивает работа председателя ОСИ, КСК или ПТ?

Если собственников не устраивает работа председателя ОСИ, КСК или доверенного лица ПТ, закон позволяет досрочно прекратить его полномочия через общее собрание. Для начала собственники формируют инициативную группу. Инициировать собрание имеют право не менее 10 % собственников, совет дома или ревизор, а в некоторых случаях — жилищная инспекция. Повестка должна быть чёткой, например: «О досрочном прекращении полномочий председателя ОСИ (КСК, ПТ)» и «Об избрании нового председателя». Собственников необходимо заранее уведомить о дате и месте проведения собрания. На практике и по разъяснениям МИИР и акиматов уведомление делается не менее чем за 10 дней.

Собрание проводится очно, заочно или в смешанном формате. Оно считается правомочным при наличии кворума — как правило, более 50 % голосов от общего числа собственников. Решение о прекращении полномочий председателя и выборе нового принимается большинством голосов от участвующих в собрании, если устав ОСИ или договор ПТ не предусматривает иной порядок. Итоги обязательны к фиксации в протоколе типовой формы: указываются повестка, число участников, результаты голосования, подписи председателя и секретаря собрания.

После принятия решения оно должно быть реализовано. В ОСИ оформляется избрание нового председателя с последующим внесением необходимых изменений в документы и банковские реквизиты. В ПТ вносятся изменения в договор простого товарищества и оформляется избрание нового доверенного лица. В КСК решение направляется в правление для исполнения согласно уставу. Решения общего собрания обязательны для всех собственников, даже если они не участвовали или голосовали против.

Если председатель игнорирует требования собственников, не созывает собрание, отказывается признавать его итоги, задерживает передачу документации, печатей или доступов, собственники имеют два законных пути защиты своих прав. Первый — обращение в жилищную инспекцию акимата с жалобой на нарушение порядка управления объектом кондоминиума и неисполнение решений собрания. Второй — обращение в суд с требованиями признать действия или бездействие председателя незаконными, подтвердить действительность решений собрания и обязать председателя передать документы, печати и доступы. Эти меры основаны на нормах Закона «О жилищных отношениях» и Правилах управления объектом кондоминиума.

 

Пояснение сокращений и терминов

ОСИ (объединение собственников имущества) – некоммерческая организация (юридическое лицо), созданная собственниками квартир и нежилых помещений одного многоквартирного дома для управления объектом кондоминиума по принципу «один дом – одно ОСИ – один счёт».

ПТ (простое товарищество) – форма управления домом без образования юридического лица, также по принципу «один дом – одно ПТ – один счёт»; интересы собственников представляет выбранное ими доверенное лицо.

КСК (кооператив собственников квартир) – прежняя форма управления многоквартирными домами; в переходный период ещё существует в части домов, но в целом подлежит замене на ОСИ или ПТ.

Объект кондоминиума – многоквартирный дом как единый имущественный комплекс (квартиры, нежилые помещения, общее имущество и придомовая территория).

Общее собрание собственников – высший орган управления объектом кондоминиума, принимающий решения по выбору и смене председателя ОСИ, КСК, доверенного лица ПТ и т.д.

 

не устраивает работа председателя ОСИ

 

не устраивает работа председателя КСК

 

не устраивает работа председателя ПТ

 

7

В какие сроки должны быть очищены от снега отдалённые (второстепенные) улицы?

Очистка снега начинается с улиц более высокой категории, а уже затем техника переходит на «второстепенные» и дворовые территории. Это прямо следует из Типовых правил: технология и режимы уборки строятся так, чтобы обеспечить движение в первую очередь по наиболее значимым улицам.

Сначала — магистральные и центральные улицы, маршруты общественного транспорта;

затем — улицы районного (местного) значения, жилые и «отдалённые» улицы;

далее — внутриквартальные проезды и дворовые территории.

Понятие «категория улиц» – это деление улиц по значимости и интенсивности движения:

1.    Магистральные / центральные улицы

- основные транспортные артерии города,

- маршруты общественного транспорта, подъезды к социально значимым объектам (больницы, школы и т.д.).

2.    Улицы районного (местного) значения

- жилые улицы в микрорайонах,

- «отдалённые» от центров магистрали, но входящие в улично-дорожную сеть населённого пункта.

3.    Внутриквартальные проезды и дворовые территории -подъезды к домам, парковочные карманы, дворы.

Для центральных улиц в населённых пунктах установлены жёсткие предельные сроки:

- до 2 часов на полную очистку и устранение гололёда после окончания снегопада;

- для улиц районного значения (межрайонных улиц) (к которым часто и относятся «отдалённые» жилые улицы) – до 4 часов после окончания снегопада.

То есть: отдалённые, но входящие в улично-дорожную сеть города улицы должны быть очищены позже центральных, но в пределах установленного нормативами срока (ориентировочно до 4 часов после окончания снегопада), при условии нормальной интенсивности снегопада.

 

Куда обращаться, если «отдалённые» улицы не чистят

Если, по вашему мнению, «отдалённые» улицы убираются с существенным нарушением нормативов обратитесь в акимат города/района (отдел жилищно-коммунального хозяйства, центр территориального управления или иной уполномоченный отдел) через: портал e-Otinish, приёмную акимата, либо по телефону службы «109».

В обращении целесообразно указать: точный адрес и категорию улицы (если известна), дату и время окончания снегопада, фактическое состояние дороги (непроходимость, колея, гололёд).

 

Пример. Ночная метель в городе

Снегопад закончился в 05:00. С 05:00–07:00 коммунальная техника работает на магистральных улицах и маршрутах автобусов, обеспечивая проезд общественного транспорта и спецслужб. С 07:00–09:00 техника переходит на улицы районного значения – это как раз «отдалённые» жилые улицы, по которым жители выезжают с окраин. В течение дня проводится очистка дворов и внутриквартальных проездов силами подрядчика и участников благоустройства.

сроки очистки от снега

 

отдалённые (второстепенные) улицы

 

8

Можно ли отремонтировать или заменить лифт в многоэтажном доме за счёт средств государственного бюджета?

Ремонт и замена лифта в многоквартирном доме оплачиваются самими собственниками квартир и нежилых помещений, потому что лифт относится к общему имуществу объекта кондоминиума.

Отремонтировать или заменить лифт в многоэтажном доме за счёт средств государственного бюджета можно только в рамках специальных программ капитального ремонта (через местный бюджет и бюджетные кредиты акиматам), с обязательным последующим возвратом этих средств собственниками в порядке, установленном законодательством.

Капитальный ремонт или замена лифтов финансируются при наличии средств местного бюджета.

 

Пример. В доме изношенный лифт старше 25 лет

1. Жители через ОСИ или ПТ инициируют общее собрание собственников:

- принимают решение о необходимости капитального ремонта или замены лифта;

- рассматривают участие в программе модернизации лифтов (через акимат);

- утверждают размер ежемесячных взносов на погашение бюджетного кредита.

2. Акимат, при наличии финансирования, включает дом/лифты в перечень объектов программы, заключает трёхсторонний договор (оператор – ОСИ/ПТ – подрядчик).

3. Замена лифта выполняется за счёт средств местного бюджета/бюджетного кредита, но жильцы затем постепенно возвращают эти средства оператору программы (через ежемесячные платежи).

То есть это не бесплатный ремонт за государство, а рассрочка через бюджетный механизм.

 

 

отремонтировать или заменить лифт

 

за счёт средств государственного бюджета

 

9

Как подать заявку на установку во дворе дорожного знака, ограничивающего скорость?

Согласно Правил дорожного движения Республики Казахстан, утверждённых приказом МВД РК от 30 июня 2023 года № 534, скорость движения транспортных средств во дворах, жилых зонах и на Придворовых территориях не должна превышать 20 км/ч. Поэтому установка дополнительного дорожного знака 3.24 «Ограничение максимальной скорости» во дворе нецелесообразна, так как ограничение уже установлено законом.

Если жители считают, что на Придворовой территории регулярно нарушается скоростной режим или возникают аварийные ситуации, они могут обратиться с письменным заявлением в уполномоченный орган Отдел административной полиции Управления полиции города Усть-Каменогорска ДП ВКО.

Отдел «ЖКХ, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Усть-Каменогорска» является исполнительным органом, дорожные знаки устанавливаются на основании предписания Отдела административной полиции Управления полиции города Усть-Каменогорска ДП ВКО.

По результатам обследования полиция может выдать предписание на установку дорожного знака или искусственной дорожной неровности.

 

Пример:
Жители дома №25 по улице Абая направили коллективное обращение в административную полицию с просьбой установить во дворе меры для снижения скорости, так как водители часто превышают допустимые 20 км/ч. После обследования территории сотрудниками полиции было выдано предписание об установке искусственной дорожной неровности («лежачего полицейского») и соответствующих предупреждающих знаков.

Подать заявку

 

Установка дорожного знака

 

Ограничение скорости

 

10

Что делать, если мусор не вывозят несколько дней?

Вывоз твёрдых бытовых отходов (ТБО) осуществляется специализированными организациями на основании договоров с жильцами или органами управления домом (КСК, ОСИ).

Если мусор не вывозится несколько дней, рекомендуется:

 

1. Обратиться в обслуживающую организацию

В первую очередь необходимо связаться с:

  • КСК или ОСИ;
  • либо компанией, осуществляющей вывоз мусора.

Контактные данные, как правило, размещаются в подъезде или указаны в квитанциях.

2. Подать официальное обращение

Если проблема не решена, необходимо обратиться в уполномоченные органы:

  • через портал eGov (с использованием сервиса подачи обращений e-Otinish);
  • через НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (ЦОН);
  • через Центр приема граждан (акимат);
  • через специализированные сервисы (например, Telegram-бот @tazaqazbot).

3. Указать необходимую информацию

При подаче обращения рекомендуется указать:

  • точный адрес;
  • описание проблемы (сколько дней не вывозится мусор);
  • при наличии — фото переполненных контейнеров.

4. Рассмотрение обращения

Обращение рассматривается в установленные законодательством сроки (как правило, до 15 рабочих дней).

Результат

По итогам рассмотрения принимаются меры по устранению нарушения (организация вывоза мусора), а заявителю направляется ответ.

 

Пример

Жители дома обнаружили, что мусор не вывозится более трёх дней. После обращения в ОСИ проблема не была решена, в связи с чем было подано обращение через eGov. В результате вывоз мусора был организован.

 

Пояснение терминов

Твёрдые бытовые отходы (ТБО) — отходы, образующиеся в процессе жизнедеятельности населения.

ОСИ (объединение собственников имущества) — форма управления многоквартирным жилым домом.

КСК (кооператив собственников квартир) — организация, осуществляющая управление и содержание жилого дома.

 

мусор не вывозят

 

несколько дней

 

что делать

 

 

  1. Обеспечение жильём и жилищные отношения (очередь, арендное жильё, долевое участие, ипотека, программы)

№

Часто задаваемый вопрос

Полный ответ

Ключевые слова и хэштеги

1

Могу ли бесплатно приватизировать жилье, полученное от государства?

Бесплатно приватизировать государственное жильё (квартиру/дом из государственного или коммунального жилищного фонда) можно только в том случае, если вы относитесь к одной из льготных категорий граждан:

- ветераны Великой Отечественной войны– при их смерти право бесплатной приватизации переходит к членам семьи, если жилище было предоставлено ветерану.

-лица с инвалидностью I и II групп.

- участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф и аварий, а также лица, участвовавшие в ядерных испытаниях и учениях.

- граждане РК, пострадавшие вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном полигоне.

- граждане РК, пострадавшие вследствие экологического бедствия в Приаралье.

- военнослужащие, ставшие инвалидами из-за ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных: при защите СССР; при исполнении обязанностей воинской службы, в том числе в Афганистане и других «горячих точках».

- военнослужащие, сотрудники специальных государственных органов и органов внутренних дел, которые: имеют выслугу 20 и более лет в календарном исчислении, либо имеют выслугу 10 и более лет и содержат на иждивении ребёнка с инвалидностью, включая ребёнка-инвалида с детства независимо от возраста.

- члены семей военнослужащих, сотрудников специальных государственных органов и органов внутренних дел, погибших (умерших) при прохождении службы, — независимо от выслуги лет погибшего.

- жертвы политических репрессий, а также лица, пострадавшие от политических репрессий и реабилитированные в соответствии с Законом РК «О реабилитации жертв массовых политических репрессий», если они являются пенсионерами или имеют инвалидность.

- кандидаты в космонавты и космонавты– при их смерти право бесплатной приватизации переходит к наследникам.

 

Важно:

Право на бесплатную приватизацию распространяется именно на занимаемое жильё из гос/коммунального жилищного фонда (в т.ч. служебное или приравненное), а не на любое жильё, купленное самостоятельно.

 

Пример 1. Лицо с инвалидностью II группы в коммунальной квартире

Гражданин с инвалидностью II группы живёт в коммунальной квартире, предоставленной акиматом по договору найма. Он обращается в акимат (через ЦОН или eGov) с заявлением о приватизации. Поскольку он относится к категории «лица с инвалидностью I–II групп», а жилище предоставлено из госфонда, он имеет право на бесплатную приватизацию этой квартиры.

 

Пример 2. Обычная семья без льгот

Семья живёт в коммунальной квартире по очереди, но никто не относится к перечисленным льготным категориям. В этом случае приватизация возможна, но только по остаточной стоимости, то есть не бесплатно.

бесплатно приватизировать жильё

 

могу ли приватизировать

2

Сохраняется ли очередь на получение жилья из государственного жилищного фонда для членов семьи в случае смерти родителя, который стоял в этой очереди?

Очередь на жильё сохраняется за семьёй умершего родителя, если одновременно выполняются три условия:

1. Родитель был официально поставлен на учёт как нуждающийся в жилище из государственного жилищного фонда (или арендного жилья акимата в частном фонде).

2. Члены семьи были указаны вместе с ним в составе семьи при постановке на учёт (то есть в базе очередников они проходили как одна семья).

3. Основания для признания их нуждающимися не отпали — например, у них не появилось собственное жильё, не улучшились жилищные условия сверх норм и т.п. (критерии нуждаемости определены статьёй 69 Закона «О жилищных отношениях»).

В таком случае из очереди исключают только умершего родителя, а его семья остаётся в очереди с сохранением даты постановки.

Что делать семье на практике:

После смерти родителя-очередника семье рекомендуется:

1. Обратиться в жилищный отдел акимата (или иной уполномоченный орган, ведущий очередь — в т.ч. через eGov/ОtbasyBank, если учёт ведётся там).

2. Предоставить: свидетельство о смерти; документы, подтверждающие состав семьи; документы о текущих жилищных условиях (при необходимости).

3. Проверить, что: семья остаётся в очереди; изменены сведения об очереднике (умерший снят, остальные члены семьи отражены корректно).

При споре или незаконном снятии всей семьи с очереди можно обжаловать решение в административном порядке и (или) в суд, ссылаясь на статью 73 Закона «О жилищных отношениях».

 

Пример 1. Мать с детьми стоит в очереди, мать умирает

Мать-одиночка состояла в очереди на жильё как «неполная семья» вместе с двумя детьми. Все трое были указаны в составе семьи в списках очередников. Мать умерла.

Что происходит по закону:

Из очереди снимается только мать как умерший очередник. Дети остаются в очереди как члены семьи умершего очередника, с той же датой постановки, при условии, что они по-прежнему соответствуют критериям нуждаемости (нет жилья, соблюдены нормы площади и др.).

 

Пример 2. Родитель стоял один, дети не были включены в состав семьи

Отец был поставлен на учёт один, без указания совершеннолетних детей в составе семьи. Отец умер. В такой ситуации его очередь не «переходит» детям автоматически, так как они не состояли вместе с ним на учёте. Им придётся вставать на очередь самостоятельно, если они отвечают требованиям нуждаемости.

 

сохраняется ли очередь

 

очередь на получение жилья в случае смерти родителя

 

очередь на получение жилья из государственного жилищного фонда

3

Как получить служебное жильё по месту работы?

1. Что такое служебное жильё и кому оно положено

По Закону РК «О жилищных отношениях» служебное жилище – это жильё с особым правовым режимом, которое:

 - предоставляется из жилищного фонда государственного учреждения;

- предназначено для проживания работников, которые по характеру работы должны жить по месту работы, а также отдельных категорий граждан, участвующих в программах занятости.

 

Важно:

- служебное жильё не выдаётся по общей городской очереди через акимат,

- оно закрепляется за учреждением и распределяется по его внутренним правилам и общим Правилам предоставления жилищ из госфонда.

2. Куда обращаться, чтобы получить служебное жильё

Уточнить, есть ли у учреждения служебный жилищный фонд. Не у всех работодателей есть служебное жильё. Оно, как правило, есть у:

- государственных органов и учреждений;

- бюджетных организаций (школы, больницы и др.);

- отдельных государственных предприятий, воинских частей и спецорганов.

Обратиться в своё учреждение. Обычно это:

- кадровая служба,

- жилищная комиссия либо соответствующий структурный подразделение (отдел административно-хозяйственной работы и т.п.).

 

Подать заявление и документы. На практике запрашиваются:

- заявление на имя руководителя / председателя жилищной комиссии;

- копии удостоверений личности членов семьи;

- подтверждение трудовых отношений (справка с места работы, выписка из послужного списка);

- сведения о наличии/отсутствии собственного жилья (получаются через инфосистемы, но иногда просят дополнительные справки);

- при необходимости – документы, подтверждающие особый статус (военнослужащий, госслужащий, социально уязвимая категория и др.).

3. Как принимается решение

Порядок закреплён Правилами предоставления и пользования жилищем из государственного жилищного фонда:

Документы рассматривает жилищная комиссия учреждения.

Комиссия решает:

- признать работника нуждающимся в служебном жилище;

- включить его в список нуждающихся/очередь;

- либо сразу предоставить служебное жильё, если есть свободные помещения.

Решение оформляется протоколом жилищной комиссии.

При положительном решении в течение установленного срока заключается договор найма (поднайма) служебного жилища между работником и органом, предоставляющим жильё.

4. Особенности для государственных служащих и военнослужащих

Для отдельных категорий действуют специальные правила:

- Государственные служащие при ротации (перемещение в другой населённый пункт) обеспечиваются служебным жилищем на период исполнения должностных обязанностей, либо получают ротационные выплаты при его отсутствии.

- Военнослужащим предоставление служебного жилища, порядок учёта и жилищных выплат регулируется отдельными Правилами обеспечения служебным жилищем, утверждёнными постановлением Правительства РК от 12.02.2018 № 49.

 

Пример 1. Учитель в сельской школе

Учитель переезжает работать в сельскую школу, у него нет жилья в этом селе.

1. Он обращается в администрацию школы / отдел образования с заявлением о предоставлении служебного жилья.

2. Его включают в список работников, нуждающихся в жилье, и выносят вопрос на жилищную комиссию.

3. По результатам решения комиссии ему предоставляют служебную квартиру/дом, и школа (или акимат, если жильё в коммунальном фонде) заключает с ним договор найма служебного жилища.

 

Пример 2. Госслужащий направлен по ротации в другой город

Административный госслужащий корпуса «Б» переведён в другой регион.

1. Государственный орган направляет его в новый регион по ротации и ставит вопрос об обеспечении служебным жильём.

2. При наличии ведомственного жилищного фонда ему предоставляют служебное жильё без права приватизации на период работы.

3. При его отсутствии ему могут назначить ротационные выплаты вместо предоставления жилья.

как получить служебное жильё

4

В каких случаях могут отказать в постановке на учёт как нуждающегося в жилище?

В постановке на учёт как нуждающегося в жилище могут законно отказать если, гражданин:

- уже числится в Единой республиканской электронной базе очередников на жильё (Пример: ранее поставлен в очередь в Семее — повторно в Усть-Каменогорске не поставят);

- имеет или имел жильё в собственности в РК за последние 5 лет (Пример: продал квартиру 2 года назад — это считается обеспеченностью жильём);

- имеет жильё в собственности в данном населённом пункте (Пример: владеет комнатой в Усть-Каменогорске — очередь в этом городе не оформят);

- имеет жильё в собственности в РК, но обращаются за жильём от государственного предприятия (Пример: работник нацкомпании имеет дом в другом городе — ему не дадут служебное жильё);

- уже пользуется жильём из государственного жилищного фонда или арендным жильём акимата (Пример: семья живёт в арендной квартире, оплачиваемой акиматом — на очередь не поставят);

- подал недостоверные документы или сведения (Пример: не указал долю в квартире или скрывает реальный семейный состав);

- ранее получил и приватизировал жильё из государственного жилищного фонда (Пример: получил жильё от акимата в 2014 году и приватизировал — повторно нельзя);

- имеет единственное аварийное жильё, но в другом населённом пункте (Пример: аварийный дом стоит в Риддере — очередь в Усть-Каменогорске не оформят);

- приобретал жильё через ипотечный жилищный займ или по госпрограммам жилья, утверждённым государством. (Пример: купил квартиру по программе «7-20-25» — считается обеспеченным жильём)

Эти случаи отказа предусмотрены Правилами постановки на учёт граждан, нуждающихся в жилище, утверждёнными постановлением Правительства РК № 381, и Законом РК «О жилищных отношениях».

отказ в постановке на учёт нуждающихся в жилье

5

Могу ли получить жилье в г.Усть-Каменогорск, если состою в очереди в другом населенном пункте?

Не можете, поскольку для получения жилья в г.Усть-Каменогорск из государственного жилищного фонда Вы должны состоять в очереди по г. Усть-Каменогорск.

 

Получение жилья

 

Очередь на жилье

 

 

  1. Культура, спорт, туризм и архивы (культура, искусство, спорт, туризм, архивы, ономастика)

№

Часто задаваемый вопрос

Полный ответ

Ключевые слова и хэштеги

1

Можно ли перевести спортсмена в другую область, если он поменял место жительства?

Перевод спортсмена в другую область по причине изменения места жительства не допускается, так как это основание не предусмотрено действующими нормативными актами.

Согласно Пункту 25 Приказа Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 4 сентября 2020 года № 240 «Об утверждении Правил подготовки спортивного резерва, организации и проведения спортивных соревнований», переход спортсмена из одной спортивной организации в другую возможен только при наличии следующих оснований:

1. Призыв на военную службу;

2. Обучение на очном отделении организации образования;

3.Истечение срока действия договора о спортивной деятельности между спортсменом и организацией;

4. Досрочное расторжение договора о спортивной деятельности по соглашению сторон.

Таким образом, смена места жительства спортсмена не является законным основанием для перевода в другую область.

Пример:

Если спортсмен переехал из Восточно-Казахстанской области в Астану по семейным обстоятельствам, он не может быть автоматически переведен в спортивную организацию Астаны. Для перехода требуется наличие одного из официальных оснований, указанных в Приказе.

смена места жительства

 

перевод спортсмена в другую область

2

Законно ли требование о прохождении ребёнком биометрической идентификации для посещения спортивной секции при частном клубе?

Требование о прохождении ребёнком биометрической идентификации законно, но только при наличии добровольного согласия родителей.  Если родители не подписывали договор, где указана обязательная биометрия — требование неправомерно. Если подписали — это считается согласием, но родители вправе в любой момент отозвать согласие, и клуб обязан прекратить сбор/обработку биометрии. Однако при этом клуб может прекратить оказание услуг, если в договоре это предусмотрено (это будет формально правомерно).

Если клуб требует биометрию без договора или не предоставляет альтернативу — родители вправе обратиться в правоохранительные органы.

 

Пример:

Родители записали ребёнка в частный спортивный клуб, где при регистрации предложили пройти идентификацию по отпечатку пальца. Если родители не дали письменное согласие — клуб не имеет права требовать биометрию. Если согласие было дано, но позже отозвано, клуб обязан прекратить обработку данных и может расторгнуть договор, если это условие прямо указано.

 

биометрическая идентификация

 

законно ли требование

 

спортивная секция

 

частный клуб

3

Разрешено ли проведение соревнований по стренглифтингу и Со-Киокушинкай каратэ в Восточно-Казахстанской области в рамках официальной спортивной системы Казахстана?

Cоревнования по стренглифтингу и Со-Киокушинкай каратэ не могут проводиться как официальные спортивные соревнования. В соответствии с пунктом 2, статьи 34 Закона РК «О физической культуре и спорте» проведение спортивных мероприятий на территории Республики Казахстан осуществляется по видам спорта и спортивным дисциплинам, включенным в реестр видов спорта. «Стренглифтинг» и «Со-киокушин кайкан каратэ» в реестре видов спорта нет.

Это означает, что:

1. соревнования по этим направлениям не признаются официальными спортивными мероприятиями;

2. результаты таких соревнований не засчитываются в официальную спортивную статистику, разряды и звания не присваиваются.

Тем не менее, согласно статье 7 Закона «О физической культуре и спорте», допускается проведение физкультурно-массовых мероприятий, направленных на развитие физической активности и пропаганду здорового образа жизни. Поэтому соревнования по стренглифтингу или Со-Киокушинкай каратэ могут проводиться:

1. на частной, клубной или любительской основе;

2. при соблюдении правил безопасности и санитарных норм;

3. после уведомления управления физической культуры и спорта ВКО.

 

Пример:

Клуб боевых искусств может организовать открытый турнир по Со-Киокушинкай каратэ как физкультурно-массовое мероприятие, но он не будет считаться официальным чемпионатом области или республики.

стренглифтинг

 

Со-Киокушинкай каратэ

 

проведение соревнований

 

разрешение

 

официальная спортивная система

4

Может ли спортсмен национальной команды Республики Казахстан получать несколько ежемесячных денежных выплат, если в течение года он показал несколько высоких спортивных результатов?

Спортсмен национальной команды Республики Казахстан не может получать несколько ежемесячных денежных выплат одновременно. Если спортсмен национальной команды в течение одного календарного года показал несколько высоких спортивных результатов, в том числе по разным видам спорта, ежемесячное денежное содержание устанавливается:

по одному наивысшему спортивному результату;

по одному виду спорта, независимо от количества достижений.

Выплата осуществляется:

- местными исполнительными органами (МИО);

- при условии продолжения спортивной подготовки;

- до проведения следующего соответствующего спортивного соревнования.

 

Пояснение терминов

Ежемесячное денежное содержание — регулярная денежная выплата спортсменам национальных команд Республики Казахстан и их тренерам за высокие спортивные результаты.

МИО (местные исполнительные органы) — акиматы областей, городов республиканского значения и столицы.

Спортсмен национальной команды — спортсмен, официально включённый в состав национальной сборной команды Республики Казахстан по соответствующему виду спорта.

Высокий спортивный результат — результат, соответствующий критериям, установленным уполномоченным государственным органом в сфере спорта.

 

Пример

Спортсмен в одном году занял 1 место на чемпионате Азии по боксу; занял                        2 место на международном турнире по кикбоксингу.

В этом случае ежемесячное денежное содержание будет назначено только по одному, более высокому результату— по чемпионату Азии по боксу. Две выплаты одновременно не назначаются.

спортсмен национальной команды

несколько ежемесячных денежных выплат

 

может ли получать

5

Можно ли создать спортивную федерацию по виду спорта классический волейбол?

Создание спортивной федерации по виду спорта «классический волейбол» осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан в сфере физической культуры и спорта.

Спортивная федерация может быть создана как некоммерческая организация с целью развития соответствующего вида спорта. Однако для осуществления деятельности она должна пройти процедуру аккредитации.

При этом законодательством установлено, что на территории одной области (города республиканского значения, столицы) по каждому виду спорта аккредитуется только одна региональная спортивная федерация.

В связи с этим:

  • если по виду спорта «волейбол» в регионе отсутствует аккредитованная федерация — создание и аккредитация новой федерации допускается;
  • если такая федерация уже существует и аккредитована — аккредитация новой федерации по данному виду спорта не допускается.

Пример

В регионе уже действует и аккредитована федерация волейбола. В связи с этим в регистрации и аккредитации новой федерации по классическому волейболу было отказано.

 

Пояснение терминов

Спортивная федерация — некоммерческая организация (общественное объединение или ассоциация), создаваемая для развития одного или нескольких видов спорта.

Аккредитация спортивной федерации — процедура официального признания федерации уполномоченным органом, дающая право развивать соответствующий вид спорта на определенной территории.

 

спортивная федерация

 

волейбол

 

аккредитация

 

создание федерации

 

региональная федерация

6

Какие меры государственной поддержки есть  в сфере туризма?

Государственная поддержка субъектов предпринимательства в сфере туризма осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О туристской деятельности» и рядом нормативных правовых актов Министерства культуры и спорта Республики Казахстан.

Формы поддержки включают:

Субсидирование части затрат на содержание санитарно-гигиенических узлов (СГУ).

Государство возмещает часть расходов предпринимателей, обеспечивающих обслуживание туристов на объектах инфраструктуры.

Возмещение части затрат при строительстве и реконструкции туристических объектов.

Поддержка предоставляется для стимулирования инвестиций в развитие туристской инфраструктуры (гостиницы, кемпинги, этноаулы, базы отдыха и др.).

Возмещение части затрат по строительству объектов придорожного сервиса.

Это включает объекты типа «А» и «В» — кафе, мотели, станции техобслуживания, санитарно-гигиенические узлы вдоль трасс.

Возмещение затрат по приобретению туристических автобусов.

Компенсируются расходы на покупку автотранспортных средств вместимостью более 8 пассажирских мест, исключая место водителя.

Порядок получения:

Заявка подается в Управление туризма Восточно-Казахстанской области в бумажной или электронной форме (через почту или лично).

Пакет документов рассматривается комиссией в течение 10 рабочих дней, решение оформляется протоколом и публикуется на сайте управления.

Результат:

положительное решение о возмещении части затрат;

либо мотивированный отказ.

Пример успешного кейса:

ИП «А» подал заявку на субсидирование затрат на содержание санитарно-гигиенических узлов, предоставив фото- и видеоматериалы.

После рассмотрения Комиссией и согласования с Министерством туризма и спорта РК предпринимателю была назначена субсидия в размере 83 300 тенге ежемесячно до конца года.

туризм, субсидирование, строительство объектов.

7

Как получить лицензию на осуществление туристской операторской деятельности?

Лицензию на осуществление туристской операторской деятельности можно получить в Управлении туризма Восточно-Казахстанской области.

Порядок подачи:
Заявление подается в электронной форме через порталы www.egov.kz или www.elicense.kz с использованием ЭЦП.

Необходимые документы:

  1. Электронное заявление установленной формы;
  2. Электронная копия документа об оплате лицензионного сбора;
  3. Электронная форма сведений о соответствии квалификационным требованиям и документы, подтверждающие это.

Сроки оказания услуги:

  • Выдача лицензии — до 6 рабочих дней;
  • Переоформление лицензии — до 3 рабочих дней (или 6 дней при реорганизации).

Размер лицензионного сбора:

  • При первичной выдаче — 10 МРП;
  • При переоформлении — 10% от ставки, но не более 4 МРП.
    Оплата производится через банки второго уровня или платежный шлюз «электронного правительства».

Результат:

  • Выдача лицензии и/или приложения к лицензии;
  • Или мотивированный отказ с указанием причин.

Порядок обжалования:
Жалобы на действия (бездействие) подаются вышестоящему органу или в суд после досудебного рассмотрения. Жалобы рассматриваются:

  • услугодателем — до 5 рабочих дней,
  • вышестоящим органом — до 15 рабочих дней.

Пример успешного кейса:
ИП «А» подал заявление онлайн через портал www.elicense.kz. Все документы были рассмотрены, и лицензия выдана в течение 5 рабочих дней, без необходимости личного посещения госоргана.

 

Туризм

 

Лицензия

 

Туроператорская деятельность

 

 

8

Можно ли при жизни человека назвать объекты образования, здравоохранения либо другие объекты  в его честь ?

Переименование объектов именами выдающихся государственных и общественных деятелей, деятелей науки, культуры и других лиц, имеющих заслуги перед Республикой Казахстан и мировым сообществом, осуществляется не ранее пяти лет со дня их смерти за исключением случаев присвоения имен личностей, проявивших героизм и отвагу, внесших особо значимый вклад в укрепление независимости государства.

 

Присвоение названия объектам

 

9

Как оформляется размещение вывески на объектах предпринимательства?

Язык вывески: вывеска негосударственных организаций должна быть на государственном (казахском) языке. При необходимости допускается дублирование на русском и других языках.

Порядок уведомления: уведомление необходимо направить не менее чем за 5 рабочих дней до планируемой установки вывески.

В зависимости от местоположения объекта, уведомление подаётся в:

1. Акимат города республиканского значения, столицы или областного центра — если объект находится в этих городах;

2. Акимат района — если объект расположен в районных центрах, сёлах или посёлках.

Что приложить к уведомлению: форму со сведениями о месте размещения вывески; эскиз вывески (графическое изображение).

Акимат может дать письменные замечания, обязательные к устранению. Если в течение 4 рабочих дней с момента получения уведомления акимат не направит ответ, предприниматель вправе разместить вывеску в указанные им сроки.

Важно: Размещение вывески без уведомления или с нарушением требований может повлечь административную ответственность.

 

Размещение вывески

 

Уведомление

 

 

 

10

Что нужно чтобы установить памятник или монумент?

Для установки памятника или монумента необходимо подать предложение в местный исполнительный орган (акимат).

Что нужно предоставить:

1. Подписанное обращение с описанием идеи.

2. Документы, подтверждающие заслуги личности или значимость события (архивные материалы, публикации, награды и др.).

3. Согласование личности — проверка, входит ли она в Список исторических личностей, утвержденный Республиканской ономастической комиссией.

Пример: если предлагается установить памятник шахтерам или энергетикам, нужно обосновать вклад этих людей в развитие региона и подтвердить это документами.

Условия установки:

1. Памятник может устанавливаться не ранее чем через 5 лет после смерти выдающейся личности (исключение — случаи героизма, гибели при исполнении долга, значительного вклада в независимость страны).

2. Памятники размещаются в местах общего пользования, находящихся в государственной собственности.

Порядок рассмотрения:

1. Предложение рассматривается в акимате, затем направляется в Комиссию по охране памятников истории и культуры при Министерстве культуры и информации (МКиИ).

2. В случае одобрения предложение включается в Специальный план по установке памятников, после чего начинается реализация проекта.

Проект и установка: проект памятника выбирается через творческий конкурс среди скульпторов — это обеспечивает открытость и исключает коррупционные риски.

Установить памятник

 

Установить монумент

 

 

11

Где можно провести концерт в городе Усть-Каменогорск и какие документы необходимо подготовить для получения разрешения?

Для предоставления помещения необходимо направить письмо в свободной форме на имя директора выбранной организации, где планируется проведение концерта.

В письме указываются:

- тема и цель концерта (например благотворительный, концерт молодых исполнителей и т.д);

- дата, время и продолжительность;

- репертуар исполнителей;

- требуется ли звуковое/световое оборудование;

- формат- вход свободный, коммерческий/некоммерческий.

- продажа билетов и др;

- контактные данные ответственного лица.

После рассмотрения письма (в течении 15 рабочих дней):

администрация организации культуры принимает решение о предоставлении помещения;

оформляется договор аренды с указанием условий проведения мероприятия и технических требований.

 

Важно: Концерт должен соответствовать требованиям Закона РК «О культуре» и не нарушать общественный порядок.

 

Пример

Если организатор планирует провести концерт молодых исполнителей в городском Доме культуры, он направляет письмо директору ДК с указанием даты и программы концерта. Директор подтверждает возможность предоставления зала, после чего заключается договор аренды. Если на мероприятие приглашены музыканты из России или Кыргызстана — организатор уведомляет управление внутренней политики области до проведения концерта.

где можно провести концерт

 

какие документы

 

получение разрешения

12

Как получить архивную справку и какие документы для этого нужны?

Архивную справку можно получить бесплатно в государственном архиве, через ЦОН, либо онлайн на портале eGov.kz.

 

Как подать заявление?

1. Обратиться в канцелярию архива (национальный, областной, городской или районный);

2. Подать заявление через ЦОН (ГК «Правительство для граждан»);

3. Подать заявление через веб портал электронного правительства www.egov.kz с использованием ЭЦП;

4. Иностранные граждане могут направить запрос по электронной почте или почтовой связью.

Необходимые документы:

1. Удостоверение личности или цифровой документ;

2. Заявление по установленной форме (согласно приложению 1 к Приказу Министра культуры и спорта Республики Казахстан №159 от 29 мая 2020 года);

3. Документы либо их копии, подтверждающие запрашиваемые сведения;

4. Нотариально заверенная доверенность - при обращении представителя.

 

Срок оказания услуги:

До 11 рабочих дней. Если требуется изучение документов двух и более организаций или период более 5 лет, срок может быть продлён до 25 рабочих дней (с обязательным уведомлением заявителя).

 

Стоимость услуги:

Услуга предоставляется бесплатно.

 

Важно знать:

Результат предоставляется в бумажном или электронном виде. В случае несогласия с ответом заявитель вправе обратиться с жалобой услугодателю, в вышестоящие органы либо в суд.

как получить

 

архивная справка

 

какие документы

13

Каков порядок работы пользователей в читальном зале государственного архива?

  

читальный зал архива

 

государственный архив

 

порядок работы

 

допуск к архивным документам

 

 

  1. Недропользование, экология и утилизация (природопользование, недропользование, экология, отходы)

№

Часто задаваемый вопрос

Полный ответ

Ключевые слова и хэштеги

1

Можно ли выращивать товарную рыбу в садках на природном водоёме, если он не относится к особо охраняемым природным территориям?

Да, организация садкового или озерно-товарного выращивания рыбы на природном водоёме возможна, если водоём не относится к категории особо охраняемых природных территорий. Законодательство Республики Казахстан допускает ведение аквакультурной деятельности на природных водоёмах общего пользования, но только при соблюдении установленных требований. Для начала такой деятельности водоём должен быть официально закреплён за субъектом аквакультуры как рыбохозяйственный водоём или участок водоёма. После этого субъект аквакультуры обязан иметь биологическое обоснование, подтверждающее экологическую допустимость выращивания выбранных видов рыбы, а также план развития, включающий технологию выращивания, объёмы производства и меры по охране водоёма. Эти документы позволяют оценить возможное влияние хозяйства на экосистему и обеспечить рациональное использование водных ресурсов.

Такой подход обеспечивает баланс между развитием аквакультуры и сохранением природной среды.

 

Пример: Предприниматель может разместить садковое хозяйство на природном озере, если оно не является частью национального парка или заповедника, при условии, что получены права пользования, выполнено биологическое обоснование утверждён план развития. Без оформления этих документов деятельность будет считаться незаконной, даже если водоём не имеет статуса особо охраняемой природной территории.

выращивать товарную рыбу

 

выращивать в садках

 

не относится к особо охраняемым природным территориям

 

2

Как получить разрешение или установить водный сервитут, чтобы использовать природный водоём для аквакультуры (садковое или озерно-товарное рыбоводство)?

Для получения права пользования требуется следующее.

1. Включение водоёма в список резервных рыбохозяйственных водоёмов

Уполномоченный орган формирует и публикует список резервных водоёмов после согласования с бассейновой водной инспекцией. Использование возможно только в отношении водоёмов из этого списка.

 

2. Получение права использования водоёма

2.1. Конкурсный порядок (основной способ)

Чтобы получить право хозяйственной деятельности:

Заявитель подаёт документы на участие в конкурсе.

Вносит установленный гарантийный взнос.

Побеждает в конкурсе.

Заключает договор с уполномоченным органом на осуществление озерно-товарной или садковой деятельности.

Срок закрепления водоёма — от 10 до 49 лет, определяется на основании паспортизации.

2.2. Предоставление без конкурса (особые случаи)

Водоёмы местного значения закрепляются без конкурса, если:

они полностью расположены на земельных участках одного собственника или арендатора;

включены в список резервных водоёмов;

подана соответствующая заявка.

Если водоём расположен на участках нескольких собственников, требуется письменный отказ остальных.

 

3. Обязательные действия после получения права

Субъект аквакультуры обязан:

в течение 1 года разработать и согласовать биологическое обоснование;

в течение 1 месяца после согласования утвердить план развития;

осуществлять деятельность, связанную с разведением и (или) содержанием, выращиванием объектов аквакультуры, предусмотренных биологическим обоснованием;

обеспечить ведение аквакультуры способами и методами, не допускающими нанесения вреда водным биологическим ресурсам и их окружающей среде;

обеспечить разработку биологического обоснования в соответствии с правилами, утвержденными уполномоченным органом;

представлять в уполномоченный орган административные данные согласно утвержденным по согласованию с уполномоченным органом в области государственной статистики формам, предназначенным для сбора административных данных в области аквакультуры;

предоставлять информацию по исполнению встречных обязательств в соответствии с правилами, утвержденными уполномоченным органом;

не допускать интродукции чужеродных или генетически модифицированных видов объектов аквакультуры в водных объектах;

соблюдать ветеринарные (ветеринарно-санитарные) требования, а также правила и требования в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

регистрироваться в информационной системе аквакультуры в порядке, определенном уполномоченным органом;

направлять уведомление о начале или прекращении осуществления деятельности по искусственному разведению животных, виды которых включены в приложения I и II Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области охраны, воспроизводства и использования животного мира;

соблюдать требования экологического законодательства Республики Казахстан, а также содействовать мерам по охране окружающей среды.

 

 

4. Использование прибрежной зоны и водного пространства

Если необходимо размещать садки, пирсы, сооружения или подъездные пути, используется:

водный сервитут — право ограниченного пользования частью водоёма (по Водному кодексу);

земельный сервитут или аренда прибрежной полосы (по Земельному кодексу).

Сервитут оформляется уполномоченным органом или МИО в зависимости от территории и вида пользования.

 

5. Ограничения

Использование невозможно, если водоём:

относится к особо охраняемым природным территориям, где запрещена хозяйственная деятельность;

имеет природоохранные или санитарные запреты;

используется для питьевого водоснабжения.

получить разрешение

 

установить водный сервитут

 

использовать для аквакультуры

 

садковое рыбоводство

 

озерно-товарное рыбоводство

3

Как определяется категория объекта, оказывающего негативное воздействие на окружающую среду?

Категория объекта показывает, насколько его деятельность влияет на окружающую среду. От этого зависит, какие экологические требования будут применяться (например, необходимость получения разрешений или проведения оценки воздействия).

В соответствии со статьей 12 Экологического кодекса Республики Казахстан, категория объекта определяется:

  • уполномоченным государственным органом (Департамент экологии по ВКО) — для объектов с более высоким уровнем воздействия;
  • самостоятельно субъектом (предпринимателем) — для менее опасных объектов, с уведомлением государства.

 

По каким критериям определяется категория

При определении категории учитываются:

  • объем и вид выбросов (эмиссий);
  • применяемые технологии;
  • уровень экологической опасности производства;
  • возможное влияние на здоровье населения и окружающую среду.

 

Какие бывают категории

Объекты делятся на 4 категории:

  • I категория — значительное воздействие (например, крупные промышленные предприятия);
  • II категория — умеренное воздействие;
  • III категория — незначительное воздействие;
  • IV категория — минимальное воздействие.

 

Пример

Крупный завод с большими выбросами загрязняющих веществ относится к I категории, а небольшое предприятие с минимальным воздействием — к III или IV категории.

 

Пояснение терминов

Эмиссии — выбросы загрязняющих веществ в окружающую среду.

Категория объекта — уровень воздействия деятельности предприятия на окружающую среду.

Уполномоченный орган — государственный орган в сфере экологии, определяющий категорию объекта.

 

категория объекта

 

негативное воздействие на окружающую среду

 

Экологический кодекс РК

 

  1. Предпринимательство, промышленность и инвестиции (бизнес, рынки, индустриальное развитие, ценообразование)

№

Часто задаваемый вопрос

Полный ответ

Ключевые слова и хэштеги

1

Как принять участие в конкурсе по представлению гранта до 5 млн. тг?

Согласно Правил предоставления государственных грантов для субъектов социального, предпринимательства, участниками конкурса по предоставлению гранта могут быть предприниматели,  включенные в реестр субьектов социального предпринимательства либо финалисты программы "Одно село-один продукт".

гранты, финалисты, конкурс.

2

Как получить лицензию на старательство?

Для получения лицензии на старательство необходимо: авторизоваться или зарегистрироваться на портале «Электронное лицензирование». После нажатия кнопки «Заказать услугу онлайн» заполнить заявление по форме, утверждаемой уполномоченным органом в области твердых полезных ископаемых.

Заявление должно содержать следующие сведения:

1) фамилию, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) заявителя, место жительства, сведения о документах, удостоверяющих личность заявителя;

2) указание на территорию, определяющую участок старательства, который заявитель просит предоставить в пользование, в масштабе с географическими координатами угловых точек и указанием общей площади.

К заявлению прилагаются следующие документы:

1) документ, утвержденный заявителем и содержащий перечень средств механизации и оборудования, которые планируется использовать при старательстве, а также описание видов и способов работ по старательству, которые планируется проводить на участке старательства;

2) согласие землепользователя или частного собственника земельного участка, а также пользователя участка недр, на территории которых подается заявление в соответствии с настоящим пунктом;

3) план старательства, если заявитель намерен использовать средства механизации в течение первого года действия лицензии на старательство.

Копии документов, прилагаемых к заявлению, должны быть нотариально засвидетельствованы.

Заявление и прилагаемые к нему документы должны быть составлены на казахском и русском языках.

лицензия, полезные ископаемые, недропользование.

3

Кто может стать субъектом социального предпринимательства (ССП)?

 Субъектами социального предпринимательства могут быть только ИП и юридические лица, за исключением субъектов крупного предпринимательства, если с момента их регистрации прошло не менее одного года. Обязательное условие — соответствие одной из четырех категорий социального предпринимательства.

 

Социальное предпринимательство, ССП, юридические лица

 

4

Когда и куда подавать заявление для включения в реестр субъектов социального предпринимательства?

Прием заявлений проводится ежеквартально с 1 по 15 число соответствующего месяца. Документы принимаются в Управлении предпринимательства и промышленности ВКО по адресу: г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, 40, телефон: 8 (7232) 71-32-65. Информация о приеме публикуется на официальном сайте и в соцсетях управления: Instagram, YouTube — @upiir_vko.

Включение в реестр субъектов предпринимательства

 

Социальное предпринимательство

 

5

Какие категории предпринимателей могут получить статус субъекта социального предпринимательства?

 

Категория 1: Нанимают сотрудников из числа СУСН — не менее 50% от общего числа работников (и не менее двух человек).

Категория 2: Помогают продавать товары или услуги, производимые СУСН. Доход от этой деятельности должен составлять не менее 50% от всех доходов.

Категория 3: Производят товары или услуги для социально уязвимых слоев населения, чтобы дать им равные возможности. Условие — 50% и более от общего дохода.

Категория 4: Деятельность направлена на достижение общественно полезных целей: помощь детям, пожилым, оздоровление, психолого-педагогическая поддержка, пропаганда ЗОЖ. Доход от этой деятельности также должен составлять не менее 50%.

 

Статус субъекта социального предпринимательства

 

Социально уязвимые слои населения

6

Как получить ходатайство акимата для продления первичной визы категории С5 «бизнес-иммигрант»?

Кто может получить визу С5 и ходатайство на продление

Виза категории С5 «бизнес-иммигрант» — это виза для иностранцев, планирующих открыть или развивать бизнес в Казахстане.

Согласно Закону РК «О миграции населения», бизнес-иммигрант должен:

- быть совершеннолетним;

- в течение 2 месяцев после въезда зарегистрировать ТОО / ИП либо войти в состав участников действующей казахстанской компании;

- внести уставный капитал и начать деятельность.

Только после выполнения этих требований иностранный предприниматель может обратиться за ходатайством акимата о продлении визы С5.

Основные требования для получения ходатайства акимата

Ходатайство требуется для продления первичной однократной визы C5 на многократную.

Для рассмотрения акимату подаются:

1. Заявление на имя руководителя Управление предпринимательства и промышленности области

2. Паспорт иностранца (оригинал для сверки).

3. Копия первичной визы C5 или разрешения на временное пребывание (РВП).

4. Бизнес-план, включающий:

- цели и направления деятельности,

- планируемые инвестиции,

- перспективы развития,

- планируемое количество работников.

5. Справка о регистрации юридического лица в РК.

6. Доверенность на представителя (если документы подаёт гражданин РК).

Акимат оценивает реальность и экономическую состоятельность проекта.

При положительном решении заявителю выдается ходатайство для миграционной службы.

Что происходит после получения ходатайства

Далее иностранный гражданин подает документы в миграционную службу МВД РК:

- заявление анкета;

- паспорт и копия;

- фото;

- ходатайство акимата;

- страховка;

- сертификат о несудимости (если требуется по правилам въезда);

- подтверждение адреса пребывания.

Срок рассмотрения миграционной службы — до 15 рабочих дней. При положительном решении выдается многократная виза С5 (обычно сроком до 2 лет).

Важно

Если бизнес-иммигрант не выполнил обязательств (не зарегистрировал компанию, не внес капитал, не начал деятельность), акимат может сообщить об этом в миграционные органы → возможен отказ в продлении визы и сокращение срока пребывания.

 

Пример

Илья, гражданин другой страны, получил однократную С5 визу (до 90 дней), въехал в Казахстан.

В течении 2 месяцев он

- зарегистрировал ТОО (товарищество с ограниченной ответственностью.)

- внес уставной капитал на счет в казахстанском банке

- подготовил бизнес-план (описание своих проектов, сколько он хочет инвестировать, как будет развивать компанию, сколько сотрудников нанять).

Он подает этот план в управление предпринимательства и промышленности Восточно-Казахстанской области, запрашивает ходатайство о продлении С5. Акимат, изучив бизнес-план и перспективы, выдает такое ходатайство.

С этим документом Илья подает заявление в миграционную службу. Через 10–15 рабочих дней он получает многократную визу С5 сроком до 2 лет и может продолжать бизнес.

 

На что обратить внимание

Подавать документы лучше заранее, до окончания срока визы.

Деятельность компании должна быть реальной: бухгалтерия, налоги, отчётность.

Неполный или слабый бизнес-план может стать основанием для отказа акимата в выдаче ходатайства.

как получить ходатайство акимата

 

продление первичной визы категории С5

 

бизнес-иммигрант

7

Как осуществляется включение участков, для старательской деятельности, в постановление акимата Восточно-Казахстанской области?

Куда подается заявление

В Управление предпринимательства и промышленности ВКО. Адрес: г.Усть-Каменогорск, ул.М.Горького, 40.

Способы подачи:

- лично либо через представителя;

- почтовым отправлением;

- электронно через портал e-Otinish.

Обязательные сведения в заявлении

- ФИО/наименование заявителя, контакты;

- координаты участка (WGS-84); может уточнить что это?

- местоположение (район, ориентиры);

- площадь участка (от 500 м² до 5 га);

- цель: для старательской деятельности.

Рекомендуемые приложения: схема участка с координатами.

Этапы рассмотрения

1. Регистрация заявления.

2. Проверка на соответствие требованиям статей 25, 19(3) и 269 Кодекса.

3. Межведомственные согласования (при необходимости). Межрегиональный департамент Востказнедра, Департамент экологии ВКО, Управление земельных отношений ВКО.

4. Принятие решения акиматом: утверждение участка постановлением или отказ при несоответствии требованиям.

После утверждения участок считается включённым в перечень территорий, доступных для старательской деятельности.

 

Нормативные требования

Статья 25 Кодекса «О недрах и недропользовании» — где старательская деятельность запрещена

Эта статья определяет территории, на которых государство не может выдавать участок для старательской деятельности.

К запрещённым территориям относятся:

- Особо охраняемые природные территории (ООПТ) — заповедники, национальные парки и т.п.

- Охранные зоны — например, вокруг объектов историко-культурного наследия или важных инженерных сооружений.

- Рекреационные территории — места отдыха, санатории, туристские зоны.

- Санитарно-защитные зоны — территории, где действуют ограничения для охраны здоровья населения.

- Иные территории, на которых законодательно запрещена добыча и разведка.

Если участок попадает на любую из перечисленных категорий, старательство там не допускается.

Статья 269 — требования к размеру участка и его границам

Эта статья устанавливает минимальные и максимальные размеры участка для старателей:

- Минимум — 500 м²

- Максимум — 5 гектаров

Также статья требует, чтобы границы участка были точно определены через координаты в установленной системе (например, WGS-84). Участок не должен пересекать территории, где недропользование запрещено.

Пункт 3 статьи 19 — как должны быть установлены границы участка

Границы участка недропользования должны быть чёткими, определёнными по координатам и не пересекаться с другими участками или зонами ограничений. То есть:

- участок должен быть «нарисован» точно;

- каждая точка границы — с координатами;

- нельзя включать «чужие» территории или зоны, где недропользование запрещено.

 

Пример

Предположим, гражданин Иванов подаёт заявление в Управление предпринимательства и промышленности ВКО следующим образом:

- Указывает координаты участка (например, 49.1234 N, 82.5678 E) и площадь — 3 га;

- Прилагает карту с расположением участка и записку, что планирует добычу россыпных драгоценных металлов вручную;

- После проверки выясняется, что участок не находится на особо охраняемой природной территории и соответствует площади менее 5 га → значит, он может быть включён постановлением.

ведение старательской деятельности

 

постановление акимата Восточно Казахстанской области

 

подать заявление

 

перечень документов

 

как осуществляется

 

  1. Сельское хозяйство и ветеринария (растениеводство, животноводство, ветеринария, рыболовство)

№

Часто задаваемый вопрос

Полный ответ

Ключевые слова и хэштеги

1

Куда следует обращаться при обнаружении стаи бродячих собак, которые представляют угрозу жизни населения?

При обнаружении стаи агрессивных бродячих собак необходимо обратиться в предприятия в сфере ветеринарии городов и районов с обращением о необходимости отлова животных.

Если проблема не решена Вы имеете право подать жалобу. Жалоба подается в тот орган, чей акт, действие/бездействиеобжалуются. Жалоба подается не позднее трех месяцев со дня, когда стало известно о принятии адм.акта или совершении действия/бездействияВ жалобе рекомендуется подробно описать ситуацию, указать дату обращения и наименование организации, в которую Вы обращались. Это поможет ускорить процесс рассмотрения и принятия необходимых мер.

 

Отлов

 

Бродячие животные

2

Обязательно ли отправлять на  санитарный убой животных больных бруцеллезом ?

При обнаружении больных животных бруцеллезом Главный государственный ветеринарно-санитарный инспектор города, района на основании акта экспертизы (протокола испытаний): 1) дает владельцам животных предписание о проведении санитарной очистки, санитарного убоя животных;

2) в течение не более 15 календарных дней направляет больных животных для санитарного убоя на объекты производства, осуществляющие убой животных (мясокомбинат, убойный пункт)

Для осуществления санитарного убоя подразделение города, района, совместно с руководителями объектов убоя, определяют один санитарный день в неделю для забоя больных бруцеллезом животных.

Животные заболевшие бруцеллезом

 

Санитарный убой.

3

Разрешен ли отлов бродячих собак?

Отлов бродячих собак разрешен. На территории области отлов и регулирование численности бродячих собак и кошек осуществляются в соответствии с Законами Республики Казахстан «О ветеринарии» и «Об ответственном обращении с животными». Процесс регулируется Правилами отлова, временного содержания и умерщвления животных.
Контроль за исполнением этих мер осуществляется подведомственными организациями управления ветеринарии ВКО, а бригады по отлову животных работают по установленному графику с регулярными выездами.

Отлов бродячих собак      

4

Какие основные условия микрокредитования по программе «Ауыл Аманаты»?

Для получения микрокредита по программе «Ауыл Аманаты необходимо обратиться к Поверенному (агенту) с перечнем документов согласно приложению №1 к Правилам.

Срок проверки Поверенным (агентом) содержания документов и сведений, представленных претендентом на получение микрокредита, составляет 3 рабочих дня со дня регистрации документов.

В случае несоответствия документов и сведений, содержащихся в них, условиям микрокредитования, Поверенный (агент) возвращает пакет документов на получение микрокредита с указанием причин возврата.

В случае соответствия документов и сведений, содержащихся в них, условиям микрокредитования, Поверенный (агент) в течение 15  рабочих дней со дня регистрации документов претендента проводит оценку представленного проекта и принимает решение об одобрении, либо об отказе в предоставлении микрокредита.

Заявки, получившие положительные оценки на соответствие требованиям условии финансирования, направляются на рассмотрение и принятия решении Кредитного комитета. Заседание Кредитного комитета проводится по мере готовности документов заемщиков.

После принятия Кредитным комитетом решения о предоставлении микрокредита, отобранный претендент для предоставления микрокредита подписывает договор о предоставлении микрокредита, договор залога с Доверителем и Поверенным. После регистрации договора залога в уполномоченном органе, Поверенный в течении 5 рабочих дней перечисляет сумму микрокредита на его текущий счет.

Заемщик обязан использовать средства по целевому назначению и предоставить Поверенному в течение 90 календарных дней со дня получения Микрокредита документы, подтверждающие целевое использование Микрокредита. В случае непредставления подтверждающих документов использования Микрокредита по целевому назначению в срок, микрокредит будет считаться использованным не по целевому назначению. Заемщик обязан использовать кредитные средства по безналичному расчету.

Договор займа

 

Ауыл Аманаты

 

5

Как подать заявку на получение дизельного топлива для весенне-полевых и осенне-полевых работ?

1. Где подается заявка?

Заявка подается в Государственной информационной системе распределения дизельного топлива — gosagro.kz (далее – ИС).

ИС — это онлайн-платформа, через которую государство формирует и распределяет объемы топлива для проведения весенне-полевых (ВПР) и уборочных работ (УПР).

2. Когда можно подать заявку?

Приём заявок на дизельное топливо для следующего года проводится:  с 1 по 30 декабря текущего года.

3. Что нужно указать в заявке?

Для автоматического расчёта объёма топлива необходимо указать:

- кадастровый номер поля,

- площадь земельного участка,

- вид культуры, которую планируется высевать/убирать, или вид агротехнической работы (например, вспашка, культивация).

4. Как рассчитывается объем дизельного топлива?

Расчёт объёма выполняется автоматически в системе на основании:

- переданных сведений о поле,

- площади участка,

- вида работ или сельхозкультуры,

- нормативов расхода дизельного топлива на 1 га, установленных Министерством сельского хозяйства РК.

Нормативы разрабатываются с учётом почвенно-климатических условий регионов и рекомендаций профильных научных организаций. Они размещаются непосредственно в системе gosagro.kz, чтобы производитель видел расчётные значения.

 

Пример:

Если у вас есть поле площадью 50 га под яровую пшеницу, вы указываете:

- кадастровый номер → система определит участок,

- площадь → 50 га,

- культуру → яровая пшеница.

Система автоматически умножит площадь на норматив, например: 50 га × 80 л/га = 4 000 литров дизельного топлива.

(Норматив приведён условно, для примера.)

как подать заявку

 

получение дизельного топлива

 

весенне-полевые работы

 

осенне-полевые работы

 

6

Каков порядок идентификации и учёта сельскохозяйственных животных, и какие требования устанавливает действующее законодательство?

Согласно Правилам идентификации сельскохозяйственных животных, утверждённым приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 7-1/68 (далее- Правила), идентификация животных — это установленная законом процедура их учёта, которая включает:

- присвоение каждому животному индивидуального номера с использованием специальных средств (бирка, чип, тавро и др.),

- внесение информации о животном в государственную базу данных,

- оформление ветеринарного паспорта.

1. Присвоение индивидуального номера

Способ идентификации зависит от вида животного. Правила предусматривают:

1) Биркование

Используется для:

- крупного рогатого скота (КРС),

- мелкого рогатого скота (МРС),

- верблюдов,

- маралов,

- свиней и поросят, предназначенных для промышленного откорма.

Пример: телёнку на ферме крепят пластиковую бирку с индивидуальным номером.

2) Таврение или чипирование (для лошадей и однокопытных)

- Таврение — с 4-месячного возраста.

- Чипирование — возможно уже через 7 дней после рождения.

Пример: жеребёнку устанавливают электронный чип, который считывается сканером.

3) Татуировка

Применяется для поросят, которые будут реализованы до 9 месяцев.

4) Электронная идентификация

Для маралов и бизонов, используемых в сельхозпроизводстве.

2. Внесение данных в государственную базу

Все сведения (вид, возраст, пол, индивидуальный номер, владелец и пр.) вносятся в Базу данных по идентификации сельскохозяйственных животных.

Формирование и ведение базы регулируется Правилами формирования и ведения базы данных, утверждёнными приказом Министра сельского хозяйства РК от 02.06.2010 г. № 367.

3. Выдача ветеринарного паспорта

После внесения информации владельцу животного выдается ветеринарный паспорт — официальный документ, подтверждающий идентификацию и учет животного.

Пример:

Допустим, в крестьянском хозяйстве родился телёнок. В соответствии с Правилами идентификации сельскохозяйственных животных ему присваивается индивидуальный номер путём биркования — на ухо крепится пластиковая бирка с уникальным кодом. Затем сведения о телёнке (дата рождения, вид, пол, номер бирки, данные владельца) вносятся в государственную базу данных. После этого владельцу выдаётся ветеринарный паспорт установленного образца, что подтверждает прохождение идентификации.

порядок идентификации и учёта

 

сельскохозяйственные животные

 

требования

 

действующее законодательство

 

7

Как оформляется ветеринарный паспорт на сельскохозяйственных животных в Республике Казахстан и какие требования законодательства предъявляются к этой процедуре?

Что такое ветеринарный паспорт?

Согласно пункту 10 статьи 1 Закона Республики Казахстан «О ветеринарии», ветеринарный паспорт — это документ установленной уполномоченным органом формы, выдаваемый в виде электронного документа и содержащий сведения о:

- владельце животного,

- виде, поле, масти,

- дате рождения,

- индивидуальном номере животного.

Используется для учёта сельскохозяйственных животных.

Кто оформляет ветеринарные паспорта?

Согласно главе 3 Правил идентификации сельскохозяйственных животных, утвержденных приказом Министра сельского хозяйства РК № 7-1/68 (далее- Правила), государственная услуга по выдаче ветпаспортов оказывается ветеринарными организациями, созданными местными исполнительными органами (МИО).

Как подать заявление?

Услугополучатель (физическое или юридическое лицо) может подать заявление:

- в ветеринарную организацию лично,

- через портал электронного правительства eGov.kz.

При подаче через портал:

- заявитель заполняет электронную форму;

- данные о животном (пол, вид, масть, индивидуальный номер) автоматически подтягиваются из базы данных ИСЖ (идентификация сельхозживотных);

- заявление подписывается ЭЦП.

Рассмотрение заявления

Работник ветеринарной организации:

- в день поступления регистрирует заявление;

- передает его руководителю;

- руководитель назначает ответственного сотрудника.

Ответственный сотрудник в течение 1 рабочего дня:

- проверяет полноту сведений;

- сверяет индивидуальный номер животного в базе данных.

Основания для отказа:

- неполные сведения,

- представление документов, не соответствующих требованиям Перечня (приложение 6-1 к Правилам),

- неверный или отсутствующий идентификационный номер.

Отказ оформляется по форме приложения 6-2 к Правилам.

Оформление ветеринарного паспорта

Если заявление соответствует требованиям:

- ответственный сотрудник оформляет ветеринарный паспорт по установленной форме (приложение 2 к Правилам);

- документ формируется в электронном виде в базе данных;

- удостоверяется ЭЦП ветеринарной организации.

Выдача результата:

при личном обращении — паспорт распечатывается и выдаётся заявителю;

при подаче через портал — паспорт направляется в «личный кабинет».

Особенности для отдельных животных

Ветпаспорт оформляется индивидуально, но по выбору владельца допускается оформление группового паспорта для:

- отары мелкого рогатого скота (МРС),

- свиней.

Пример

В крестьянском хозяйстве требуется получить паспорт на жеребёнка. Владелец подает заявление через портал. Система автоматически находит чипированный номер жеребёнка в базе ИСЖ. Ветеринарная организация проверяет данные и оформляет электронный ветеринарный паспорт. Документ направляется в «личный кабинет» владельца, а при необходимости может быть распечатан при обращении в веторганизацию.

ветеринарный паспорт

 

паспорт сельскохозяйственных животных

 

требования законодательства

 

процедура

 

8

Какие сельскохозяйственные и домашние животные подлежат обязательной идентификации в Республике Казахстан согласно действующему законодательству?

Нормативное основание

Пункт 1 статьи 32 Закона Республики Казахстан «О ветеринарии» устанавливает, что все сельскохозяйственные животные подлежат обязательной идентификации.

Идентификация проводится в порядке, установленном уполномоченным органом — Министерством сельского хозяйства.

Какие животные относятся к сельскохозяйственным?

В соответствии с Правилами идентификации сельскохозяйственных животных, утвержденных приказом Министра сельского хозяйства РК от 30.01.2015 № 7-1/68 (далее- Правила), обязательной идентификации подлежат:

- Крупный рогатый скот (коровы, быки, телята);

- Мелкий рогатый скот (овцы, козы);

- Лошади и другие однокопытные;

- Верблюды;

- Свиньи и поросята;

- Маралы, олени, бизоны, используемые в сельхозпроизводстве;

- Племенные животные всех видов.

Эти виды животных являются объектами идентификации независимо от формы собственности и назначения (личные подсобные хозяйства, фермерские хозяйства, сельхозпредприятия).

Домашние (комнатные) животные

Домашние питомцы — собаки и кошки — не относятся к сельскохозяйственным животным, поэтому не подпадают под обязательную идентификацию в рамках Закона «О ветеринарии».

Зачем проводится обязательная идентификация?

Идентификация позволяет:

- отслеживать происхождение животного;

- контролировать перемещение;

- обеспечивать защиту от болезней;

- вести учёт поголовья;

- осуществлять ветеринарный надзор и профилактику.

Пример

На ферме родилось несколько ягнят. В соответствии с законодательством владелец обязан:

- нанести на каждое животное индивидуальную бирку;

- внести данные в государственную базу идентификации;

- получить ветеринарные паспорта.

Без идентификации животные не могут быть перемещены, проданы или использованы для племенной работы.

сельскохозяйственные животные

 

идентификация

 

подлежат

 

действующее законодательство

 

9

Как подать онлайн-заявку на получение субсидий на развитие семеноводства, а также субсидий на стоимость пестицидов, биоагентов и удобрений (кроме органических)?

Нормативная основа (НПА)

Субсидии по семеноводству, пестицидам, биоагентам и удобрениям предоставляются в соответствии с Правилами субсидирования повышения урожайности и качества продукции растениеводства, утверждёнными приказом Министра сельского хозяйства РК от 30 марта 2020 года № 107.

Этими Правилами регулируются: порядок подачи заявок, перечень документов, сроки и условия получения субсидий.

Какие расходы покрываются субсидиями

Субсидии помогают сельхозпроизводителям вернуть часть затрат на:

- приобретение семян сельскохозяйственных культур — как элитных, так и репродукционных;

- покупку минеральных удобрений (органические удобрения не субсидируются);

- покупку пестицидов и биоагентов (энтомофагов), которые используются для обработки полей, если количество вредителей превышает допустимые нормы.

Через какой электронный сервис подаются заявки

Все заявки подаются только онлайн через Государственную информационную систему субсидирования (ГИСС) — портал gosagro.kz.

ГИСС автоматически принимает заявки и передает их в местный исполнительный орган.

Сроки подачи заявки

Приём заявок осуществляется с 1 февраля по 1 декабря текущего года. За приобретённые семена — в текущем году и в IV квартале предыдущего года, по месту расположения земельного участка.

Порядок подачи онлайн-заявки

Шаг 1. Регистрация в ГИСС (gosagro.kz)

Сельхозтоваропроизводитель создаёт Личный кабинет и входит через ЭЦП.

Шаг 2. Прикрепление документов

В систему загружаются документы, установленные Правилами № 107:

- договоры на закуп семян, удобрений, пестицидов;

- счета-фактуры;

- накладные;

- акты приёма-передачи;

- платежные документы;

- документы, подтверждающие превышение экономического порога вредоносности (для пестицидов и биоагентов).

Шаг 3. Заполнение электронной заявки

Заявитель вносит данные о:

- объёмах закупа,

- видах продукции,

- суммах затрат,

- реквизитах предприятия.

Шаг 4. Подписание заявки ЭЦП

После подписания заявка регистрируется и появляется в статусе «На рассмотрении».

Шаг 5. Рассмотрение заявки

Управление сельского хозяйства в течение 1 рабочего дня подтверждает принятие заявки, или направляет мотивированный отказ.

Уведомление направляется в личный кабинет заявителя в ГИСС.

Пример

Фермер закупил семена яровой пшеницы и удобрения. Через портал gosagro.kz он создает заявку, прикрепляет договоры, накладные и платежные документы, заполняет электронную форму и подписывает заявку с ЭЦП и подает его в адрес услугодателя. В течение 1 рабочего дня в личном кабинете появляется уведомление о подтверждении заявки или отказ с указанием причин.

подать онлайн-заявку

 

получение субсидий

 

развитие семеноводства

 

субсидии на стоимость пестицидов

 

субсидии на стоимость биоагентов и удобрений

 

10

Как подать онлайн-заявку на получение субсидий на развитие животноводства и через какой электронный сервис можно это сделать?

Прием заявок и выдача результатов оказания государственной услуги на получение субсидий на развитие племенного животноводства, повышения продуктивности и качества продукции животноводства осуществляется через государственную информационную систему субсидирования (ГИСС).

Нормативная основа (НПА)

Порядок подачи заявки, перечень документов и условия получения субсидий установлены Правилами субсидирования развития племенного животноводства, повышения продуктивности и качества продукции животноводства, утверждёнными приказом Министра сельского хозяйства РК от 15 марта 2019 года № 108.

Эти Правила определяют требования к услугополучателю, документы, которые необходимо приложить, и механизм предоставления субсидий.

Через какой сервис подаются заявки

Подача заявок осуществляется только онлайн через Государственную информационную систему субсидирования (ГИСС) – портал subsidy.plem.kz. ГИСС — это единая система, которая автоматически принимает, регистрирует и передаёт заявки в местный исполнительный орган.

Регистрация в ГИСС

Чтобы подать заявку сельхозтоваропроизводитель проходит регистрацию в Личном кабинете на портале, используя электронную цифровую подпись (ЭЦП).

При регистрации указываются:

Физическое лицо / ИП: ИИН, ФИО.

Юридическое лицо: БИН, полное наименование, ФИО и ИИН руководителя.

Контактные данные: почтовый адрес, телефон, электронная почта.

Банковские реквизиты: номер текущего счёта.

При изменении данных их необходимо обновить в течение 1 рабочего дня.

Порядок подачи онлайн-заявки

Шаг 1. Авторизация на портале

Войти в ГИСС (subsidy.plem.kz) с использованием ЭЦП.

Шаг 2. Выбор услуги

В личном кабинете выбрать вид субсидирования — развитие племенного животноводства.

Шаг 3. Заполнение электронной формы заявки

Часть данных подставляется автоматически из профиля. Остальные сведения (объёмы, договоры, суммы, даты) вводятся вручную.

Шаг 4. Прикрепление документов

Прикладываются документы, установленные Правилами субсидирования № 108, в том числе:

- договоры купли-продажи (закупа),

- счета-фактуры,

- акты приёма-передачи,

- платёжные документы,

- справки по поголовью, продуктивности, ветеринарные документы (в зависимости от вида субсидии).

ГИСС автоматически проверяет полноту и корректность пакета документов.

Шаг 5. Проверка данных и подписание заявки

После заполнения всех разделов заявка подтверждается ЭЦП.

Шаг 6. Регистрация заявки

После подписания система присваивает заявке уникальный номер.

Шаг 7. Отслеживание статуса

В личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно отслеживать ход рассмотрения.

Шаг 8. Получение результата

После рассмотрения сельхозтоваропроизводителю направляется уведомление об одобрении заявки, или мотивированном отказе.

 

Пример

Фермер получает ЭЦП в Центре обслуживания населения, заходит на портал subsidy.plem.kz, регистрируется в ГИСС, выбирает услугу «Субсидирование племенного животноводства», заполняет электронную заявку, прикрепляет договоры, счета и акты. После подписания ЭЦП заявка регистрируется, а статус можно отслеживать в личном кабинете. В установленные сроки уполномоченный орган принимает решение об одобрении заявки.

подать онлайн-заявку

 

получение субсидий

 

развитие животноводства

 

электронный сервис

 

11

Как получить субсидии на частичное возмещение расходов при инвестиционных вложениях в агропромышленном комплексе?

Получение субсидий на частичное возмещение расходов при инвестиционных вложениях в агропромышленном комплексе осуществляется в электронном формате через государственную информационную систему субсидирования (ГИСС) на портале gosagro.kz.

Процедура регулируется Правилами субсидирования, утвержденными приказом и.о. Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 23 июля 2018 года № 317.

Сроки подачи заявки

  1. Приём заявок осуществляется с 1 февраля по 15 декабря текущего года.
  2. По отдельным направлениям (например, обводнение пастбищ) — с 1 апреля по 1 октября.

Порядок получения субсидий:

  1. Регистрация в системе ГИСС (gosagro.kz).
  2. Выбор направления субсидирования в соответствии с инвестиционным проектом.
  3. Заполнение электронной заявки в личном кабинете.
  4. Прикрепление документов, подтверждающих понесенные расходы и соответствие требованиям.
  5. Направление заявки на рассмотрение в рабочий орган.

Рассмотрение заявки

Рабочий орган в течение 2 рабочих дней проверяет полноту и достоверность представленных сведений.

Результат оказания услуги:

По итогам рассмотрения заявителю направляется:

  • уведомление о предоставлении субсидии;
  • либо мотивированный отказ.

 

Пример

Сельхозтоваропроизводитель подал заявку через портал gosagro.kz на возмещение части затрат при приобретении оборудования. После проверки документов ему было направлено уведомление о предоставлении субсидии.

 

Пояснение терминов

ГИСС (государственная информационная система субсидирования) — электронная система для подачи заявок на получение субсидий в агропромышленном комплексе.

Рабочий орган — местный исполнительный орган в области сельского хозяйства, осуществляющий рассмотрение заявок.

Инвестиционные вложения — затраты на приобретение техники, оборудования, строительство и модернизацию объектов в сфере агропромышленного комплекса.

 

субсидии

 

агропромышленный комплекс

 

инвестиционные вложения

 

ГИСС

 

gosagro.kz

 

подача заявки

 

государственная поддержка

 

проверка документов

 

 

  1. Здравоохранение (поликлиники, больницы, санитария, материнство и детство)

№

Часто задаваемый вопрос

Полный ответ

Ключевые слова и хэштеги

1

Кому положено бесплатное детское питание до 1 года и при каких показаниях его дают?

Выдача бесплатного детского питания детям до 1 года осуществляется строго в соответствии с Приказом.

Абсолютные показания:

- искусственное вскармливание:

1. медицинские:

- заболевания кормящей матери:

- ВИЧ-инфекция, активная форма туберкулеза;

- заболевания ребенка:

- подтвержденная врожденная лактазная недостаточность, галактоземия, фенилкетонурия, болезнь "кленового сиропа";

2. социальные: усыновленные дети.

Относительные показания:

- искусственное вскармливание:

1. медицинские:

заболевания кормящей матери, сопровождающиеся приемом лекарственных препаратов (цитостатиков, радиоактивных, тиреоидных, психотропных, наркотических) при наличии заключения от профильного специалиста:

острые психические заболевания (психозы или тяжелые послеродовые депрессии), врожденные и приобретенные пороки сердца, заболевания сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы, тяжелые формы эндокринных заболеваний, тяжелые формы аллергических заболеваний;

- искусственное и смешанное вскармливание:

медицинские:

заболевания кормящей матери, сопровождающиеся приемом лекарственных препаратов (цитостатиков, радиоактивных, тиреоидных, психотропных, наркотических) при наличии заключения от профильного специалиста:

тяжелые формы болезней системы крови и кроветворного аппарата, злокачественные онкологические заболевания, тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности, гнойно-септические заболевания, первичные формы гипогалактии;

2. социальные:

- дети от многоплодной беременности;

- дети матерей, обучающихся по очной форме обучения в организациях образования,

- стационарное лечение матери

Бесплатное детское питание

2

4. Кому положены бесплатные лекарства и где их получить?

В соответствии с Кодексом о здоровье обеспечение лекарственными средствами, медицинскими изделиями, специализированными лечебными продуктами, иммунобиологическими лекарственными препаратами в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи осуществляется:

1) при оказании скорой помощи, а также специализированной помощи, в том числе высокотехнологичных медицинских услуг, в стационарных и стационарозамещающих условиях в соответствии с лекарственными формулярами организаций здравоохранения;

 2) при оказании первичной медико-санитарной помощи в соответствии с перечнем заболеваний, против которых проводятся профилактические прививки;

 3) при оказании первичной медико-санитарной и специализированной помощи в амбулаторных условиях в соответствии утвержденным перечнем в медицинской организации по месту прикрепления.

Лекарства бесплатно

 

3

Куда можно обратиться с жалобой на качество медицинского обслуживания в поликлиниках и больницах?

 

На качество медицинского обслуживания в поликлиниках и больницах в медицинских учреждениях можно обратиться в отдел «Служба поддержки прав пациента», к главному врачу, Ззместителю главного врача по контролю и качеству;  в управление здравоохранения области, Департамент Комитета медицинского и фармацевтического контроля области. Вы можете записаться на прием  либо подать обращение в системе «е-Өтініш».

При подаче жалобы важно учесть указание конкретных фактов и случаев, даты и  и т.д.

Приложить подтверждающие документы или доказательства (если есть).

Сформулировать проблему ясно и подробно.

Если жалоба связана с нарушением прав пациента или качеством оказанных услуг, эти сведения помогут ускорить рассмотрение вопроса и принять меры для улучшения ситуации.

 

Качество медобслуживания

 

Поликлиника

 

Права пациента

 

Служба поддержки

 

Подтверждающие документы

 

4

Как прикрепиться к поликлинике и какие документы для этого нужны?

Гражданин может прикрепиться к поликлинике по месту проживания или по выбору: лично в поликлинике, либо онлайн через портал eGov.kz.

Способы прикрепления к поликлинике

1. Личное обращение в поликлинику

Гражданин может обратиться в поликлинику по месту проживания либо по своему выбору.

Необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности или паспорт).

Сотрудники поликлиники оформляют заявку и вносят данные в информационную систему.

2. Онлайн через портал eGov.kz

Гражданин может подать заявку в электронном формате через портал eGov.kz.

Порядок действий:

- Авторизоваться на портале eGov.kz;

- Выбрать услугу «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей ПМСП»;

- Заполнить электронную форму и направить заявку.

Результат услуги

По итогам рассмотрения заявки гражданин получает: уведомление (талон) о прикреплении, либо мотивированный отказ с указанием причин.

Как часто можно менять поликлинику

- Плановая смена поликлиники осуществляется один раз в год в период кампании прикрепления населения. Период кампании прикрепления населения в Казахстане проводится ежегодно с 15 сентября по 15 ноября.

- Вне кампании смена допускается при смене места жительства, переезде, закрытии поликлиники либо в иных обоснованных случаях.

Возможные причины отказа

Отказ в прикреплении возможен, в том числе, в случаях:

- превышения нормативной численности прикреплённого населения;

- отсутствия обслуживаемого адреса по территории поликлиники;

- предоставления недостоверных или неполных данных в заявке.

Отказ предоставляется в письменном или электронном виде с обязательным указанием причины.

Что даёт прикрепление к поликлинике

После прикрепления гражданин получает право на:

- обслуживание у участкового врача (врача общей практики);

- получение направлений к узким специалистам;

- получение медицинских услуг в рамках ГОБМП и ОСМС.

ГОБМП — гарантированный объём бесплатной медицинской помощи;

ОСМС — обязательное социальное медицинское страхование.

как прикрепиться к поликлинике

 

какие документы нужны

 

5

Подлежат ли взносы ОСМС передаче (наследованию) родственникам в случае смерти плательщика?

Что такое ОСМС

ОСМС (обязательное социальное медицинское страхование) — это государственная система солидарного финансирования медицинской помощи, действующая в Республике Казахстан.

Являются ли взносы ОСМС накоплениями

Взносы ОСМС накоплениями не являются.

Система ОСМС не предусматривает накопление средств на персональном счёте гражданина. Все взносы и отчисления аккумулируются в Фонде социального медицинского страхования (ФСМС) и направляются на оплату медицинских услуг населению.

Можно ли передать или вернуть взносы родственникам

Передать или вернуть взносы родственникам невозможно.

Поскольку ОСМС основана на солидарном принципе, взносы:

- не учитываются индивидуально;

- не возвращаются;

- не передаются по наследству;

- не выплачиваются родственникам в случае смерти плательщика.

Пример

Гражданка А. работает и ежемесячно платит взносы в ОСМС. Пенсионер Б. сам взносы не платит — за него платит государство.

Несмотря на это, А. и Б. имеют одинаковые права на получение медицинской помощи в рамках ОСМС: приём врача, диагностика, лечение. Если А. скончается, её взносы не возвращаются родственникам, а продолжают использоваться для финансирования медицинской помощи другим застрахованным гражданам.

подлежат ли наследованию

 

взносы ОСМС

 

в случае смерти плательщика

 

6

Кого направляют на лечение за рубеж за счет государства?

Направление пациентов на лечение за рубеж за счет государства осуществляется в случаях, когда необходимая медицинская помощь не может быть оказана в медицинских организациях Республики Казахстан.

Решение о целесообразности направления принимается на основании заключений профильных специалистов республиканского уровня.

 

Кто может быть направлен

Пациенты, у которых:

  • отсутствует возможность получения необходимого лечения в Казахстане;
  • имеется медицинское заключение о необходимости лечения за рубежом;
  • подтверждена целесообразность направления профильными специалистами.

 

Порядок направления

Для рассмотрения вопроса необходимо:

  1. Получить консультативное заключение профильных специалистов республиканского уровня с рекомендацией на лечение за рубежом.
  2. Подготовить пакет медицинских документов пациента.
  3. Направить документы через управление здравоохранения региона в рабочий орган Министерства здравоохранения Республики Казахстан.

 

Результат

По итогам рассмотрения принимается одно из решений:

  • направление пациента на лечение за рубеж за счет государства;
  • мотивированный отказ.

 

Пример

Пациенту требуется высокотехнологичное лечение, которое не проводится в Казахстане. После получения заключения республиканских специалистов его документы были направлены в Министерство здравоохранения, по итогам чего принято решение о направлении на лечение за рубеж.

 

Пояснение терминов

Республиканские медицинские организации — специализированные медицинские учреждения республиканского уровня, обладающие необходимой экспертизой для оценки состояния пациента.

Управление здравоохранения (УЗ) — местный исполнительный орган, координирующий вопросы здравоохранения в регионе и направляющий документы пациента.

Рабочий орган Министерства здравоохранения — структурное подразделение, рассматривающее документы и принимающее решение по направлению на лечение за рубеж.

 

лечение за рубежом

 

направление на лечение

 

медицинская помощь

 

7

Какие должны быть медицинские показания для обслуживания на дому?

Медицинское обслуживание на дому осуществляется пациентам, состояние которых ограничивает их способность самостоятельно передвигаться и посещать медицинские организации.
Основанием для оказания помощи на дому являются медицинские показания, подтвержденные лечащим врачом.

Кто подлежит обслуживанию на дому
К данной категории относятся пациенты:
• с ограниченной подвижностью (инвалиды, лежачие больные);
• с острыми заболеваниями, сопровождающимися тяжелым состоянием;
• с хроническими заболеваниями в стадии обострения;
• пожилые пациенты с выраженными нарушениями функций организма;
• пациенты после операций или травм, требующие наблюдения на дому.

Порядок организации
Для получения обслуживания на дому необходимо:

  1. Обратиться в поликлинику по месту прикрепления.
  2. Получить осмотр и заключение врача о необходимости обслуживания на дому.
  3. Быть включенным в список пациентов для наблюдения на дому.

Результат
Пациенту оказывается медицинская помощь на дому (осмотр, назначение лечения, динамическое наблюдение) либо принимается решение об отсутствии показаний.

Пример
Пожилой пациент с ограниченной подвижностью не может самостоятельно посещать поликлинику. Врач оформляет обслуживание на дому и проводит регулярные осмотры.

Пояснение терминов
Обслуживание на дому — форма оказания медицинской помощи пациенту по месту проживания.
Лечащий врач — медицинский работник, принимающий решение о необходимости наблюдения пациента на дому.

 

обслуживание на дому

 

медицинская помощь

 

показания

 

поликлиника

 

пациент

 

 

 

 

  1. Внутренняя политика, религия и общественное развитие (внутренняя политика, религия, молодёжь, НПО, коммуникации)

№

Часто задаваемый вопрос

Полный ответ

Ключевые слова и хэштеги

1

Можно ли свободно распространять религиозную литературу и другие материалы религиозного содержания в Казахстане?

Распространение религиозной литературы, иных информационных материалов религиозного содержания и предметов религиозного назначения допускается только в определённых местах: в культовых зданиях (сооружениях) — например, мечетях, церквях, храмах; в духовных (религиозных) организациях образования — таких как медресе или семинарии; в стационарных помещениях, которые определены местными исполнительными органами (акиматами).

Это означает, что распространять религиозную литературу на улицах, в общественных местах, домах или организациях без разрешения нельзя.

Для получения разрешения на расположение специальных стационарных помещений для распространения религиозной литературы и иных информационных материалов религиозного содержания необходимо получить государственную услугу «Согласование расположения специальных стационарных помещений для распространения религиозной литературы и иных информационных материалов религиозного содержания, предметов религиозного назначения». Данная услуга оказывается местными исполнительными органами согласно Правилам оказания государственных услуг в сфере религиозной деятельности, утвержденным Приказом Министра информации и общественного развития Республики Казахстан от 31 марта 2020 года № 97.

Пояснение терминов:

Культовое здание (сооружение)

Здание или сооружение, специально предназначенное для совершения религиозных обрядов, церемоний и богослужений религиозной организацией. Закон предусматривает, что религиозная деятельность (включая богослужения, религиозные обряды, церемонии) осуществляется через религиозные объединения «в культовых зданиях (сооружениях)»

 

Духовная (религиозная) организация образования

Учреждение, действующее при религиозной организации, целью которого является обучение, подготовка кадров в религиозной сфере (например, медресе, семинарии). В контексте распространяемой литературы — такие организации могут быть местом распространения религиозной литературы.

 

Стационарное помещение, специально определенное местными исполнительными органами

Помещение с постоянным местоположением (не торговая палатка, не улица), которое по согласованию с местными исполнительными органами (акиматами) официально определено как место распространения религиозной литературы и иных информационных материалов религиозного содержания, предметов религиозного назначения. Здесь указано, что распространение допускается «...в специально определённых местными исполнительными органами стационарных помещениях».

 

Информационные материалы религиозного содержания

Любые материалы (печатные, электронные, аудио-, визуальные и др.), которые содержат религиозное содержание: вероучения, обряды, религиозные идеи, проповеди, религиозную символику и др. Законодательство в РК предусматривает, что изготовление, выпуск и распространение религиозной литературы и иных информационных материалов религиозного содержания допускаются только при соблюдении определённых требований, в том числе экспертизы.

 

Предметы религиозного назначения

Предметы, изделия и атрибуты, необходимые для отправления богослужений, религиозных обрядов и церемоний, а также содержащие элементы религиозной символики.

 

Свободное распространение религиозной литературы

Термин «свободное» используется в смысле вне специально разрешённых законом мест/условий. Закон РК не допускает просто так — без ограничений — распространения религиозной литературы и иных религиозных материалов в любых местах: на улицах, в общественных местах, домах, организациях без согласования. Как указано в разъяснениях, «распространение допускается только в...» перечисленных местах.

 

Пример:

Если человек раздаёт религиозные книги, на рынке или в парке, это считается нарушением законодательства. Однако если те же книги распространяются в мечетях, церквях, храмах, в стационарных помещениях, определеные местными исполнительными органами — это законно.

Религиозная литература

 

Распространение

 

Ограничение

 

Разрешённые места

 

2

Можно ли заниматься миссионерской деятельностью без регистрации?

Осуществление миссионерской деятельности без регистрации или перерегистрации запрещается.

За нарушение предусмотрена ответственность:

1. для граждан Республики Казахстан — штраф 50 МРП;

2. для иностранцев и лиц без гражданства — штраф 50 МРП с административным выдворением за пределы страны.

 

Миссионерская деятельность — это деятельность граждан Республики Казахстан, иностранцев, лиц без гражданства, направленная на распространение вероучения на территории Республики Казахстан с целью обращения в религию (определение содержится в статье 1 Закона РК «О религиозной деятельности и религиозных объединениях» от 11 октября 2011 года № 483-IV).

 

Для регистрации миссионерской деятельности необходимо получить государственную услугу «Проведение регистрации и перерегистрации лиц, осуществляющих миссионерскую деятельность». Данная услуга оказывается местными исполнительными органами согласно Правил оказания государственных услуг в сфере религиозной деятельности, утвержденным Приказом Министра информации и общественного развития Республики Казахстан от 31 марта 2020 года № 97.

 

Пример:

Если человек ходит по квартирам или проводит публичные встречи, распространяя религиозные материалы без регистрации миссионерской деятельности, это считается нарушением закона и влечёт штраф.

миссионерская деятельность

 

без регистрации

 

запрет

 

штраф

 

ответственность

 

3

Какие требования предъявляются к размерам, цветам и оформлению Государственного флага и Государственного герба Республики Казахстан в государственных учреждениях?

Требования к Государственному флагу РК

Пропорции

Соотношение высоты к длине строго 1 : 2.

Пример: если высота полотнища 1 м, длина должна быть 2 м.

 

Цвета

Фон — голубой (небесно-голубой).

Солнце, орёл, национальный орнамент — золотой цвет.

Стандартные оттенки установлены в СТ РК 988-2007:

голубой: Pantone 3125U

золотой: Pantone 102U

 

Оформление и качество

Края полотнища должны быть аккуратно подогнуты и прошиты (ширина шва 0,3–1 см).

Изображения могут быть нанесены печатью или вышивкой (вышивка допускается двухсторонняя).

Любой флаг, устанавливаемый в госорганах, обязан полностью соответствовать стандарту.

 

Требования к Государственному гербу РК

Основной дизайн (строго установлен)

Форма — круглая.

Центральный элемент — шаңырақ на голубом фоне, от которого расходятся «уықы» (опорные лучи).

По бокам — два тулпара (крылатые кони).

Вверху — пятиконечная звезда.

Внизу — надпись «QAZAQSTAN» (латиницей).

Все элементы герба — золотого цвета.

Правила использования

- Герб нельзя изменять, упрощать или применять в составе логотипов организаций.

- На официальных документах герб должен занимать приоритетное, верхнее положение, то есть не располагаться ниже других знаков.

Типичные ошибки при покупке или размещении

- Неверная пропорция флага (не 1:2).

- Несоответствие оттенков голубого или золотого цветов.

- Сувенирные версии, не отвечающие стандарту (нарушенные швы, искажённые изображения).

- Использование герба или флага как части коммерческого логотипа — запрещено.

- Неправильное размещение герба на документах (ниже других символов).

Что важно учитывать учреждениям и гражданам

При покупке:

- Проверять соответствие стандарту:

- пропорции 1:2

- цвета Pantone 3125U и 102U

- правильная отделка полотнища

- точность изображения.

При размещении:

- В государственных органах — обязательно правильное место установки и освещение.

- Герб — только в утверждённом виде и только в доминирующем положении.

- Недопустимо использование символики в искажённом виде.

 

требования

 

размер

 

цвет

 

оформление

 

Государственный флаг

 

Государственный герб

4

Какие документы нужны для проведения религиозных мероприятий вне культовых зданий?

Для проведения религиозных мероприятий вне культовых зданий религиозное объединение обязано заблаговременно подать уведомление в местный исполнительный орган (МИО) - ГУ «Управление по делам религий Восточно-Казахстанской области».

В уведомлении указываются:

- цель мероприятия;

- данные религиозного объединения (название, БИН, адрес, контакты);

- место или маршрут проведения мероприятия;

- дата, время и количество участников;

- использование звукоусиливающей техники и транспорта;

- дата подачи уведомления.

Уведомление подписывается руководителем религиозного объединения либо уполномоченным лицом и подаётся не позднее чем за 10 рабочих дней до даты проведения мероприятия.

 

Пояснение терминов:

Культовое здание (сооружение) — здание, официально предназначенное для совершения богослужений (мечеть, церковь, храм и т.д.).

культовые сооружения

 

религиозные мероприятия

 

уведомление

5

Разрешено ли проведение религиозного обучения (в том числе онлайн) без соответствующей регистраций?

Проведение религиозного обучения (в том числе онлайн) допускается только при соблюдении требований законодательства Республики Казахстан.

Если такое обучение связано с распространением вероучения, оно относится к миссионерской деятельности и требует обязательной регистрации.

 

Как пройти регистрацию:

Для осуществления миссионерской деятельности необходимо подать заявление на получение государственной услуги "Проведение регистрации и перерегистрации лиц, осуществляющих миссионерскую деятельность".

Заявление подается в:

  • местный исполнительный орган (ГУ «Управление по делам религий ВКО»);
  • через некоммерческое акционерное общество Государственная корпорация "Правительство для граждан" (ЦОН);
  • либо через портал электронного правительства (eGov).

 

Кто является уполномоченным органом:

Уполномоченным органом является местный исполнительный орган (ГУ «Управление по делам религий ВКО»)

 

Важно:
Без прохождения регистрации проведение религиозного обучения (в том числе онлайн) считается незаконной миссионерской деятельностью.

Ответственность

В соответствии со статьей 490 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях:

  • для граждан Республики Казахстан предусмотрен штраф;
  • для иностранцев и лиц без гражданства — штраф с административным выдворением за пределы Республики Казахстан.

 

 

Пример

Гражданин проводит религиозные занятия через интернет без регистрации в уполномоченном органе в качестве миссионера. Такие действия признаются незаконной миссионерской деятельностью и влекут административную ответственность.

 

Пояснение терминов

Миссионерская деятельность — деятельность, направленная на распространение вероучения среди населения.

 

Уполномоченный орган — местный исполнительный орган (ГУ «Управление по делам религий ВКО»), который осуществляет регистрацию миссионеров.

 

религиозное обучение

 

онлайн обучение

 

миссионерская деятельность

 

регистрация

 

ответственность

 

  1. Строительство, архитектура и градостроительство (ГАСК тоже здесь; контроль оставить подкатегорией)

№

Часто задаваемый вопрос

Полный ответ

Ключевые слова и хэштеги

1

Можно ли эксплуатировать построенный объект без ввода в эксплуатацию?

Нельзя эксплуатировать построенный объект без его ввода в эксплуатацию. Эксплуатация построенного объекта без ввода в эксплуатацию не допускается. Согласно п. 7 ст. 73 Закона РК «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности», для начала эксплуатации здания необходимо утвердить акт приемки объекта. Исключение сделано для промышленных объектов в специальных экономических зонах, где допускается эксплуатация в период пусконаладочных работ, но реализовывать продукцию можно только после официального ввода объекта в эксплуатацию.

Строительство

 

Ввод в эксплуатацию

2

Можно ли осуществлять строительство без разрешительных документов?

Для реализации замысла по строительству или изменению помещений (отдельных частей) существующих зданий, требуются разрешительные документы которые включают:

 решение местного исполнительного органа о предоставлении соответствующего права на землю;

      решение местного исполнительного органа на проведение реконструкции, перепланировки, переоборудования помещений (отдельных частей) существующих зданий (сооружений).

 

Строительство

3

Как осуществить ввод в эксплуатацию индивидуального жилого дома и хозяйственно-бытовых построек?

 

Для ввода в эксплуатацию индивидуального жилого дома и хозяйственно-бытовых построек Вам необходимо:

1)         получить архитектурно-планировочное задание (АПЗ) в рамках государственной услуги «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)» посредством портала «Электронное правительство» с приложением правоустанавливающих документов на земельный участок и технических условий. Срок оказания государственной услуги - 9 рабочих дней.

2)         Разработать эскизный проект через проектную организацию, имеющей соответствующую лицензию, затем согласовать его в рамках государственной услуги «Согласование эскиза (эскизного проекта)» посредством портала «Электронное правительство». Срок оказания государственной услуги - 10 рабочих дней.

3)         Выполнить строительство индивидуального жилого дома и хозяйственно-бытовых построек самостоятельно.

4)         Сдать акт ввода собственником самостоятельно в ЦОН для учета и регистрации в рамках государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество». Срок оказания государственной услуги - 10 рабочих дней.

Ввод в эксплуатацию

 

Архитектурно-планировочное задание

 

Эскизный проект

4

Как осуществить снос индивидуального жилого дома и хозяйственно-бытовых построек?

Для осуществления сноса индивидуального жилого дома и хозяйственно-бытовых построек Вам необходимо:

 

1. Получить решение на снос от акимата города/района путем подачи заявления через веб-портал «Электронное правительство» по государственной услуге «Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос зданий и сооружений)» с приложением правоустанавливающих документов;

 

2. Осуществить снос индивидуального жилого дома и хозяйственно-бытовых построек самостоятельно;

 

3. Сдать акт сноса в ЦОН для учета и регистрации в рамках государственной услуги «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество».

Снос дома

 

Снос построек

 

Решение на снос

5

В каких случаях застройщик может законно привлекать деньги дольщиков для жилищного строительства?

Застройщик может начинать продажи только при выполнении одного из двух условий:

1) Получение разрешения местного исполнительного органа (акимата)

Акимат выдает разрешение, если застройщик:

- завершил строительство фундамента объекта;

- представил полный пакет документов: проектную документацию, подтверждение права на земельный участок и др.;

- соответствует требованиям финансовой устойчивости.

2) Получение гарантии Единого оператора — АО «Казахстанская жилищная компания» (КЖК)

КЖК является Единым оператором в сфере долевого участия. Гарантия выдаётся, если:

- проект прошел проверку финансовой устойчивости застройщика;

- застройщик зарегистрировал объект и подал необходимые документы;

- КЖК приняла решение о предоставлении гарантии (ст. 8 Закона).

 

Пример:

Если строительство жилого дома задерживается или прекращается, у КЖК возникают обязательство по завершению строительства многоквартирного жилого дома и ответственность перед дольщиками по договору о предоставлении гарантии долевого участия в жилищном строительстве.

 

Привлечение средств без разрешения или гарантии запрещено

Ст. 3 Закона прямо запрещает привлекать деньги дольщиков до получения разрешительных документов.

Последствия:

- договоры считаются недействительными;

- деятельность признается незаконной;

- дольщики рискуют потерять вложенные средства.

 

Как проверить законность проекта

Все разрешенные объекты указаны на официальном портале homeportal.kz

Здесь можно увидеть:

- наличие разрешения акимата;

- наличие гарантии КЖК;

 

Пояснение терминов:

Долевое участие — участие граждан в финансировании строительства многоквартирного дома.

Единый оператор — национальная организация, обеспечивающая защиту дольщиков; в Казахстане это АО «Казахстанская жилищная компания».

Разрешение акимата — документ, который подтверждает, что строительство ведётся по проекту и застройщик может привлекать средства населения.

Гарантия КЖК — инструмент защиты, обеспечивающий безопасность вложений дольщиков.

застройщик

 

привлекать деньги дольщиков

 

жилищное строительство

6

Требуется ли прохождение вневедомственной экспертизы проекта при строительстве индивидуального жилого дома высотой не более двух этажей?

В соответствии с пунктом 2 статьи 60 Закона Республики Казахстан «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности» для технически несложных объектов допускается строительство без разработки проектно-сметной документации и без прохождения обязательной экспертизы проектов.

Индивидуальные жилые дома высотой не более двух этажей относятся к технически несложным объектам при соответствии установленным критериям, в том числе в соответствии с Правилом определения общего порядка отнесения зданий и сооружений к технически и (или) технологически сложным объектам (Приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 февраля 2015 года № 165).

 

Важно

Если объект по своим характеристикам относится к более сложным (например, превышает этажность, имеет сложные конструктивные решения или повышенный уровень ответственности), требуется разработка проектной документации и прохождение экспертизы.

 

Пример

Гражданин планирует строительство частного дома в 2 этажа. Такой объект относится к технически несложным, поэтому прохождение экспертизы проекта не требуется.

 

Пояснение терминов

Вневедомственная экспертиза проекта — это экспертиза проектной документации проводимая аккредитованной организацией на соответствие требованиям законодательства и строительных норм.

Технически несложный объект — объект строительства с простыми конструктивными решениями и низким уровнем риска.

 

 

экспертиза проекта

 

индивидуальный жилой дом

 

два этажа

 

строительство

 

технически несложный объект

7

В каких случаях проводится внеплановая проверка объекта?

В соответствии со статьей 144 Предпринимательского кодекса Республики Казахстан внеплановая проверка проводится только при наличии конкретных оснований, установленных законодательством.

 

Основания для проведения внеплановой проверки

Внеплановая проверка объекта может быть назначена в следующих случаях:

  • обращения физических и юридических лиц о нарушениях;
  • обращения государственных органов;
  • требования прокурора;
  • неисполнение ранее выданных предписаний об устранении нарушений;

 

Важно

Проведение внеплановой проверки без законных оснований не допускается.

 

Пример

В государственный орган поступила жалоба от гражданина на нарушение строительных норм на объекте. На основании обращения была назначена внеплановая проверка.

 

Пояснение терминов

Внеплановая проверка — проверка, проводимая при наличии установленных законом оснований.

Предписание — обязательное для исполнения требование государственного органа об устранении выявленных нарушений.

 

внеплановая проверка

 

основания проверки

 

предпринимательский кодекс

 

проверка объекта

 

жалоба

 

предписание

8

Какие документы необходимы для ввода объекта в эксплуатацию?

Ввод объекта в эксплуатацию осуществляется после завершения строительства и подтверждения соответствия выполненных работ проектной документации.

В соответствии со статьей 75 Закона Республики Казахстан «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности» необходимым условием является наличие документов, подтверждающих качество и соответствие строительства установленным требованиям.

 

Перечень необходимых документов

Для ввода объекта в эксплуатацию требуются:

  • заключение авторского надзора о соответствии выполненных работ проектным решениям;
  • заключение технического надзора о качестве выполненных работ;
  • декларация о соответствии от подрядной организации;
  • акт ввода объекта в эксплуатацию, утвержденный заказчиком.

 

Порядок оформления

После получения всех документов заказчик:

  • оформляет и утверждает акт ввода объекта в эксплуатацию по установленной форме;
  • обеспечивает его регистрацию в государственной корпорации «Правительство для граждан».

 

Важно

Отсутствие хотя бы одного из указанных документов является основанием для отказа во вводе объекта в эксплуатацию.

 

Пример

После завершения строительства объекта заказчик получил заключения авторского и технического надзора, а также декларацию подрядчика. На основании этих документов был оформлен и зарегистрирован акт ввода объекта в эксплуатацию.

 

Пояснение терминов

Авторский надзор — контроль со стороны разработчика проекта за соответствием строительства проектным решениям.

Технический надзор — контроль качества строительных работ.

Декларация о соответствии — документ подрядчика, подтверждающий выполнение работ в соответствии с требованиями.

 

ввод в эксплуатацию

 

документы

 

акт ввода

 

строительный объект

 

авторский надзор

 

технический надзор

 

  1. Социальная защита и занятость населения (пособия, социальные программы, занятость, трудовые отношения)

№

Часто задаваемый вопрос

Полный ответ

Ключевые слова и хэштеги

1

Как получить санаторно-курортного лечения лицам с инвалидностью?

Государственная услуга «Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью санаторно-курортным лечением» оказывается на заявительной основе через ЦОН, отделы занятости месту жительства с заявлением и документом, удостоверяющим личность лица с инвалидностью, предоставляемым в соответствии с Законом Республики Казахстан "О документах, удостоверяющих личность", либо электронным документом из сервиса цифровых документов (для идентификации).

 

Предоставление санаторно-курортного лечения лицам с инвалидностью и детям с инвалидностью

 

Санаторно-курортное лечение

2

Как получить услугу «Инватакси» лицам с инвалидностью в Восточно-Казахстанской области?

Чтобы получить услугу, нужно подать заявление в отдел занятости и социальных программ, с приложением справки об инвалидности, заключения врачебно-консультационной комиссии (ВКК) по форме № 026/у.

Кому предоставляется услуга:

1. лицам с инвалидностью, которым сложно передвигаться самостоятельно;

2. детям с инвалидностью, нуждающимся в сопровождении;

3.лицам с тяжёлыми психическими нарушениями, ограничивающими способность к самообслуживанию.

Услуга предоставляется бесплатно в пределах населённого пункта и к социально значимым объектам (больницы, реабилитационные центры и др.).

 

Пример:

Житель г. Усть-Каменогорска с инвалидностью II группы обращается в отдел занятости и социальных программ. После подачи заявления и документов его включают в список получателей услуги. При необходимости поездки он звонит в диспетчерскую службу инватакси за сутки до поездки. Машина приезжает к дому и бесплатно доставляет его в поликлинику и обратно.

 

инватакси

 

лицо с инвалидностью

 

как получить услугу

3

Кому предоставляются специальные социальные услуги в Казахстане?

В Казахстане специальные социальные услуги (ССУ) предоставляются гражданам, которые не могут самостоятельно преодолеть трудную жизненную ситуацию. Это предусмотрено статьёй 131 Социального кодекса РК.

Получателями ССУ могут быть:

1. лица с инвалидностью I–II групп;

2. пожилые люди без поддержки семьи;

3. дети с инвалидностью или с тяжёлыми заболеваниями;

4. жертвы домашнего насилия и торговли людьми;

5. бездомные и оставшиеся без жилья;

6. лица, освободившиеся из мест лишения свободы.

 

Услуги могут оказываться на дому, в условиях полустационара, стационара, временного пребывания — в зависимости от состояния человека.

 

Пример:

Пожилая женщина 82 лет, проживающая одна и нуждающаяся в уходе, может получить социальные услуги на дому — приход социального работника, помощь в уборке, покупке продуктов, сопровождение в поликлинику.

 

специальные социальные услуги

 

кому предоставляются

4

Каков порядок зачисления ребёнка с инвалидностью, зарегистрированного в районе, в городской центр реабилитации, финансируемый из бюджета? Можно ли оформить ребёнка в учреждение другого населённого пункта?

Согласно действующему законодательству, оформление в государственные центры реабилитации осуществляется по месту регистрации ребёнка с инвалидностью.

Законодательная база

Порядок оформления в реабилитационные центры регулируется:

-  Правилами оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях», утверждёнными приказом Министра труда и социальной защиты населения РК от 28 мая 2020 года № 197 (далее- Правила),

- Стандартом оказания ССУ в полустационарных условиях, утверждённым приказом МТСЗН РК от 29.06.2023 года № 263.

Кто может получить услугу?

Право на получение услуг имеют дети с инвалидностью в возрасте от 3 до 18 лет, имеющие:

- психоневрологические нарушения;

- заболевания опорно-двигательного аппарата;

- действующую ИПАР — индивидуальную программу абилитации и реабилитации.

Как подаётся заявление?

Государственная услуга оказывается:

- через отдел занятости и социальных программ по месту регистрации;

- через ЦОН (Государственную корпорацию);

- через портал электронного правительства eGov.kz.

Заявление подаётся от имени законного представителя по утверждённой форме.

Пакет документов:

- удостоверение личности (или ЭЦП для портала);

- медицинская карта по формам из Приложений 5 и 6 к Правилам;

- ИПАР (запрашивается автоматически через ИС «Е-Собес» — автоматизированная система).

Почему важна регистрация по месту проживания?

В соответствии с пунктом 7 Перечня требований (приложение 6-1 к Правилам), заявление рассматривается только по месту регистрации услугополучателя.

Это связано с тем, что:

- данные по ИПАР и потребностям в ССУ вносятся и доступны в системе «Е-Собес» только специалистам того района (или города), где зарегистрирован ребёнок;

- услуги предоставляются в рамках бюджета конкретного региона.

 

Пример :

Родитель хочет записать ребёнка с инвалидностью в городской центр реабилитации. Однако ребёнок зарегистрирован в другом районе области. При подаче заявления система автоматически направляет его в отдел по месту регистрации, и город не может принять документы.

Чтобы получить место в городском центре, необходимо перерегистрировать ребёнка по месту жительства в городе. После этого заявление будет рассмотрено отделом занятости города и направлено на Портал социальных услуг (aleumet.egov.kz) для выбора центра.

порядок зачисления

 

ребёнок с инвалидностью

 

городской центр реабилитации

 

оформить ребёнка

 

из другого населённого пункта

5

Я — инвалид III группы по слуху. Ранее получал техсредства и путёвки. После установления пожизненной инвалидности оставили только осмотр сурдолога. Какие льготы, технические средства реабилитации и меры поддержки мне положены сейчас?

Общая система поддержки людей с инвалидностью по слуху

Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) и социальными услугами проводится на основании индивидуальной программы абилитации и реабилитации (ИПАР), которую разрабатывает медико-социальная экспертиза (МСЭ).

Какие виды помощи может получать лицо с инвалидностью по слуху

Перечень зависит от того, что включено в Вашу ИПАР. Обычно для слабослышащих предусмотрены:

Технические средства реабилитации (ТСР)

- слуховые аппараты;

- многофункциальная сигнальная система;

- мобильный телефон с текстовым сообщением по рекомендации МСЭ и т.д.

Пример: Если в ИПАР указано «Обеспечение слуховым аппаратом, то данное средства будет выдаваться со сроком замены не ранее чем через 4 года

Социальные услуги (через Портал социальных услуг)

С 1 января 2021 г. обеспечение ТСР и услуг проводится через портал https://aleumet.egov.kz/, где Вы самостоятельно выбираете поставщика.

Санаторно-курортное лечение

Предоставляется только при наличии медицинских показаний, которые врач и ВКК должны указать в направлении. Санаторно-курортное лечение предоставляется не более одного раза в календарный год на срок не более четырнадцати суток.

Как получить положенные средства и услуги

1) Пройти медико-социальную экспертизу (МСЭ)

Основание — направление врачебно-консультативной комиссии (ВКК) поликлиники. МСЭ разрабатывает ИПАР, где указывается, что именно Вам положено.

2) Подать заявление одним из способов

- через ЦОН;

- через отдел занятости и социальных программ по месту жительства;

- через Портал электронного правительства eGov;

- через абонентское устройство сотовой связи (смартфон) — при наличии ЭЦП.

Необходимые документы:

- удостоверение личности;

- справка об инвалидности;

- ИПАР.

После подачи документов:

- в ЦОНе выдается расписка,

- в отделе занятости — талон с датой регистрации.

Далее специалист направляет Ваше заявление на Портал социальных услуг.

Социальная помощь от местных исполнительных органов

Социальная помощь оказывается в соответствии с Правилами оказания социальной помощи, установления размеров и определения перечня отдельных категорий нуждающихся граждан, утвержденный решениями сессий маслихатов городов и районов области.

Размер оказываемой социальной помощи в каждом отдельном случае определяет специальная комиссия и указывает его в заключении о необходимости оказания социальной помощи.

В соответствии с Правилами социальная помощь оказывается один раз на финансовый год.

Правовое основание:

Правила оказания социальной помощи и определение отдельных категорий нуждающихся граждан разработаны согласно постановлению Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2023 года № 523 «Об утверждении Типовых правил оказания социальной помощи, установления размеров и определение перечня отдельных категорий нуждающихся граждан» и утверждены решениями сессий маслихатов городов и районов области.

Что нужно для получения социальной помощи:

Для получения социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан заявитель от себя или от имени семьи в уполномоченный орган по оказанию социальной помощи предоставляет заявление с приложением следующих документов:

1. Документ, удостоверяющий личность (для идентификации личности);

2. Сведения о доходах лица (членов семьи);

3. Документ, подтверждающий факт наличия оснований для отнесения к категории нуждающихся: документ, подтверждающий факт наличия среднедушевого дохода, не превышающего порога, установленного местными представительными органами, в кратном отношении к прожиточному минимуму.

Что изменилось после установления пожизненной инвалидности

Пожизненная инвалидность не отменяет обеспечение ТСР и услугами. Она лишь означает, что Вам не нужно ежегодно проходить МСЭ.

Важно: обеспечение зависит не от срока инвалидности, а от того, что включено в Вашу ИПАР. Если каких-то средств там нет, Вы можете обратиться к врачу, пройти ВКК и инициировать пересмотр ИПАР.

Лицо с инвалидностью по слуху,

 

слуховой аппарат

 

санаторные путёвки

 

средства для слабослышащих

 

 виды льгот

 

технические средства реабилитации

 

 виды помощи

6

Как осуществляется добровольное переселение граждан из южных регионов Республики Казахстан?

Добровольное переселение граждан из трудоизбыточных регионов Республики Казахстан осуществляется в целях трудоустройства и регулируется Правилами добровольного переселения.

В программе могут участвовать безработные граждане и лица, ищущие работу.

 

Регионы выбытия (южные регионы):

Алматинская, Жамбылская, Мангистауская, Туркестанская, Кызылординская области, область Жетісу, а также города Астана, Алматы и Шымкент.

Категории граждан с приоритетным правом участия

  • выпускники организаций образования;
  • дети-сироты и лица, оставшиеся без попечения родителей (16–23 лет);
  • лица, уволенные в связи с сокращением, ликвидацией или ухудшением экономического состояния работодателя.

Меры государственной поддержки

Переселенцам предоставляются:

  1. Единовременная выплата на переезд — 70 МРП на каждого члена семьи.
  2. Компенсация аренды жилья и коммунальных услуг — от 15 до 30 МРП в месяц (в зависимости от состава семьи и населенного пункта), сроком до 1 года.
  3. Сертификат экономической мобильности — до 1625 МРП для приобретения, строительства жилья или первоначального взноса.

 

Пример

Гражданин из Туркестанской области, не имеющий работы, принял участие в программе переселения в северный регион. Ему была выплачена материальная помощь на переезд, а также предоставлена компенсация аренды жилья и сертификат на приобретение жилья.

 

Пояснение терминов

Трудоизбыточные регионы — регионы с избыточным предложением рабочей силы.

Сертификат экономической мобильности — государственная финансовая помощь, предоставляемая для улучшения жилищных условий переселенцев.

МРП (месячный расчетный показатель) — показатель, используемый для расчета социальных выплат и штрафов.

 

переселение граждан

 

южные регионы

 

трудоизбыточные регионы

 

государственная поддержка

 

выплаты

 

аренда жилья

 

сертификат

 

МРП

7

Кто относится к социально уязвимым слоям населения?

К социально уязвимым слоям населения могут относиться: люди с инвалидностью, многодетные родители, одинокие родители, лица пенсионного возраста, безработные, выпускники детских домов, лица, освободившиеся из мест лишения свободы и др. Точный перечень определяется нормативными актами.

 

Нуждающиеся в поддержке

 

Социально уязвимые слои населения

 

 

 

 

  1. Экономика, финансы и государственные закупки (экономика региона, бюджет, аналитика, финансы, конкурсы, тендеры, вопросы заказчиков)

 

№

Часто задаваемый вопрос

Полный ответ

Ключевые слова и хэштеги

1

В каких случаях единый организатор района может провести государственную закупку по работам (не связанным со строительством) самостоятельно?

Единый организатор района вправе самостоятельно проводить государственные закупки работ, не связанных со строительством, если:

1. сумма лота не превышает 40 000 МРП, установленных на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете;

2. такие работы не включены в пункты 2.2 и 2.3 указанного Перечня (где определены виды работ, подлежащие централизованным закупкам на уровне области или выше).

 

Пример:

Если в 2025 году 1 МРП равен 3 932 тенге, то 40 000 МРП составляет 157 280 000 тенге. В этом случае единый организатор района может самостоятельно провести закупку, например, на работы обслуживанию инженерных сетей, если их стоимость не превышает данный порог.

 

Закон

 

Госзакуп

 

Приказ

 

Закупки

 

2

Если потенциальный поставщик подал жалобу на итоги конкурса, кто будет  рассматривать данную жалобу?

В случае, если подана жалоба на итоги государственной закупки, то ее рассматривает структурное подразделение либо должностное лицо заказчика, организатора, единого организатора, ответственное за рассмотрение жалоб в пределах заявленных требований (доводов). Данное право регламентировано пунктом 590 Правил осуществления государственных закупок.

Конкурс

 

Госзакупка

 

Закупки

 

Тендер

 

Жалоба

 

Итоги

 

Обращение

3

Как вернуть ошибочно уплаченные суммы, поступившие в областной бюджет?

Возврат ошибочно уплаченных сумм, которые поступили в областной бюджет от физического лица, осуществляется по следующему порядку:

Куда обращаться

Подаёте заявление в ГУ «Управление финансов области» (по месту поступления платежа).

Что указать в заявлении

В заявлении необходимо прописать:

- причину возврата (ошибочная оплата);

- КБК (код бюджетной классификации), на который были ошибочно перечислены средства;

- реквизиты банковского счёта (IBAN), куда нужно вернуть сумму;

- контактные данные заявителя.

Какие документы приложить

- копия квитанции или платёжного поручения, подтверждающего оплату;

- копия удостоверения личности заявителя;

- при необходимости — документальное подтверждение ошибки (например, письмо из госоргана).

Как осуществляется возврат

После проверки документов Управление финансов формирует заключение и направляет его в Государственную казначейскую службу для перечисления средств. Возврат выполняется в соответствии с Правилами исполнения бюджета и его кассового обслуживания на 2025 финансовый год, утвержденными Приказом Министра финансов Республики Казахстан от 30 мая 2025 года № 272.

Пример:

Если Вы ошибочно оплатили административный штраф по неверному КБК или оплатил услугу, которую не должны были оплачивать, Вы имеете право вернуть сумму, следуя указанной процедуре.

вернуть уплаченные суммы

 

областной бюджет

 

ошибочно уплаченные

4

Нужно ли прикладывать лицензию при подаче заявки на госзакупки по текущему ремонту здания больницы?

Да, в ряде случаев требуется. Согласно пункту 71 Правил осуществления государственных закупок, утверждённых приказом Министра финансов РК от 9 октября 2024 года № 687, потенциальные поставщики, участвующие в закупках работ, не относящихся к строительству — в том числе текущий ремонт здания больницы — должны подтвердить наличие материальных и трудовых ресурсов.

Если у поставщика имеется лицензия на строительно-монтажные работы, он использует этот документ в качестве подтверждения наличия ресурсов. При этом виды и подвиды лицензии должны соответствовать характеру выполняемых работ.

Если лицензии нет, допускается подтверждение ресурсов другими документами, предусмотренными Правилами государственных закупок (например, договора аренды техники, сведения о персонале, машинах и механизмах и т.д.).

Таким образом, приложение лицензии не является обязательным для всех, но обязательно для тех, кто имеет такую лицензию и хочет подтвердить ресурсную обеспеченность именно через неё.

 

Пример:

Если у поставщика имеется лицензия на строительно-монтажные работы (например, монтаж металлических конструкций), то при участии в закупке текущего ремонта здания больницы такая лицензия подтверждает наличие материальных и трудовых ресурсов.

Если лицензии нет, но имеется персонал, оборудование и договоры аренды инструмента, поставщик вправе участвовать в закупке, предоставив документы, подтверждающие эти ресурсы.

лицензия

 

подача заявки на госзакупки

 

текущий ремонт здания больницы

5

Я по образованию являюсь преподавателем (русского языка и литературы). Переехала с города в районный центр. Могу ли я получить кредит на жилье как молодой специалист? На каких условиях? И если, не могу, то по какой причине?

Да, преподаватели, приехавшие работать в сельские населённые пункты, могут получить жилищный кредит в рамках государственной программы «С дипломом – в село!».

Для этого предусмотрена выдача бюджетного кредита на приобретение жилья в размере 2 500 МРП в районных центрах (9 830 000 тенге в 2025 году) и 2 000 МРП в сельских населенных пунктах (7 864 000 тенге в 2025 году), сроком до пятнадцати лет по ставке вознаграждения в размере 1% годовых.

Основное условие для получателей бюджетного кредита и подъемного пособия, принятие на себя обязательств отработать не менее 3-х лет в организации, расположенной в сельском населенном пункте.

Для получения данных видов государственной поддержки в рамках проекта «С дипломом – в село!» необходимо трудоустроиться на свободную вакансию, согласно перечню востребованных специальностей в желаемом сельском населенном пункте.

После трудоустройства необходимо через портал АО «Отбасы банк» (https://otbasybank.kz/) предоставить в электронном формате следующие документы:

заявление по форме согласно приложению 2 к Правилам, документ, удостоверяющий личность, копия диплома об образовании; копия документа, подтверждающего трудовую деятельность, заверенный кадровой службой по месту работы; свидетельство о государственной регистрации заключения брака (если состоит в браке); отчет из Кредитного бюро;

Меры социальной поддержки оказывают районные отделы экономики и финансов (и/или отделы экономики и бюджетного планирования).

Сведения о регистрации по месту жительства должны соответствовать населенному пункту места работы.

В предоставлении мер социальной поддержки могут отказать в случаях:

1) установления недостоверности документов, представленных Вами  и сведений, содержащихся в них;

2) приобретения жилья у близких родственников;

3) если в отношении Вас имеется вступившее в законную силу решение (приговор) суда о запрещении деятельности или отдельных видов деятельности, требующих получения определенной государственной услуги, а также на основании которого Вы лишены специального права, связанного с получением государственной услуги

4) несоответствия требованиям пункта 8 статьи 18 Закона (Закон Республики Казахстан «О государственном регулировании развития агропромышленного комплекса и сельских территорий»).

5) отсутствия Вашего согласия, предоставляемого в соответствии со статьей 8 Закона РК «О персональных данных и их защите», на доступ к персональных данным ограниченного доступа, которые требуются для оказания государственной услуги

6) если в отношении Вас имеется непогашенная просроченная задолженность по ранее выданным кредитам, а также при наличии просрочки за последние 2 (два) года более 90 (девяносто) календарных дней.

Для дополнительной консультации об условиях получения мер социальной поддержки можно обратиться в городской или районный отдел экономики и финансов (и/или отдел экономики и бюджетного планирования) по месту трудоустройства.

Пример:

Преподаватель русского языка и литературы после окончания вуза переехал из города Усть-Каменогорск в районный центр п.К.Кайсенова и устроился на работу в местную школу.

После заключения трудового договора и регистрации по месту жительства в п.К.Кайсенова он подал заявку через портал АО «Отбасы банк» на получение жилищного кредита по программе «С дипломом – в село!».

Через отдел экономики и финансов акимата района ему был одобрен кредит на 9,83 млн тенге под 1% годовых сроком на 15 лет и выплачено подъемное пособие 100 МРП.

кредит на жилье

 

молодой специалист

 

условия для получения кредита на жилье

6

Можно ли обжаловать действия или решения заказчика либо конкурсной комиссии при государственных закупках?

Можно обжаловать действия или решения заказчика либо конкурсной комиссии, если они нарушают требования Закона Республики Казахстан «О государственных закупках» и права поставщика.

Право на обжалование закреплено статьёй 25 Закона Республики Казахстан «О государственных закупках».

Жалоба подаётся:

- через веб-портал государственных закупок;

- в уполномоченный орган в сфере государственных закупок.

Жалоба подаётся в установленные Правилами сроки, как правило в течение 3 рабочих дней со дня размещения соответствующего протокола на веб-портале.

Обжалованию подлежат, в том числе:

- отклонение заявки без законных оснований;

- неправомерный допуск другого участника;

- нарушение условий конкурсной документации.

Жалоба должна содержать:

- сведения о заказчике и (или) комиссии;

- информацию о закупке (номер, предмет);

- конкретные факты нарушения;

- ссылки на нормы законодательства;

- подтверждающие документы (при наличии).

Важно:

При подаче жалобы в уполномоченный орган заключение договора приостанавливается до завершения её рассмотрения

 

Пример:

Комиссия отклонила заявку поставщика, указав требования, которые не предусмотрены конкурсной документацией. В этом случае поставщик вправе подать жалобу через веб-портал государственных закупок как на неправомерное решение комиссии.

 

Основные термины:

Потенциальный поставщик — лицо, претендующее на участие в государственных закупках.

Заказчик — государственный орган, государственные учреждения, а также государственные предприятия, юридические лица, осуществляющее приобретение товаров, работ и услуг.

Комиссия — коллегиальный орган, принимающий решения по допуску и оценке заявок.

Веб-портал государственных закупок — информационная система проведения закупок и подачи жалоб.

обжаловать действия или решения заказчика

 

обжаловать действия или решения конкурсной комиссии

 

государственные закупки

7

В каких случаях заявку потенциального поставщика могут отклонить при государственных закупках?

В соответствии с пунктом 206 Правил осуществления государственных закупок Республики Казахстан заявка потенциального поставщика отклоняется, если он или привлекаемые им субподрядчики (соисполнители) не соответствуют установленным требованиям либо нарушены условия участия в конкурсе.

 

Основания для отклонения заявки

Заявка потенциального поставщика может быть отклонена в следующих случаях:

  • непредоставлены обязательные документы;
  • представлены недостоверные сведения;
  • несоответствие квалификационным требованиям;
  • несоответствие технической спецификации;
  • ошибки в заявке, влияющие на её содержание;
  • нарушение требований законодательства о государственных закупках.

 

Обязанности конкурсной комиссии

При отклонении заявки комиссия обязана:

  • указать конкретные причины отклонения;
  • сослаться на нормы конкурсной документации и законодательства.

 

Важно

Отклонение заявки без обоснования или по причинам, не предусмотренным документацией, является нарушением и может быть обжаловано.

 

Пример

Потенциальный поставщик не приложил документ, подтверждающий опыт работы, который был предусмотрен конкурсной документацией. В этом случае заявка отклоняется правомерно.

 

Пояснение терминов

Потенциальный поставщик — лицо, претендующее на участие в государственных закупках.

Конкурсная документация — требования и условия, предъявляемые к участникам закупки.

Конкурсная комиссия — орган, рассматривающий и оценивающий заявки.

 

государственные закупки

 

отклонение заявки

 

потенциальный поставщик

 

конкурс

 

конкурсная документация

 

квалификационные требования

 

  1. Цифровизация, информатизация и оказание госуслуг (цифровые сервисы, госуслуги, архивы, связь, электронные сервисы)

№

Часто задаваемый вопрос

Полный ответ

Ключевые слова и хэштеги

1

Может ли оператор связи повысить абонентскую плату за интернет или мобильную связь без согласия абонента?

Оператор связи может повысить абонентскую плату за интернет или мобильную связь, если:

1. уведомил абонента за 30 календарных дней (через СМС, e-mail, сайт и т.д.);

2. повышение касается только цены, без изменения условий тарифа (например, количества минут, гигабайт, услуг);

3. в договоре или публичной оферте указано, что оператор может менять тарифы.

 

Если абонент не согласен с новыми условиями — он имеет право отказаться от тарифа или расторгнуть договор.

 

Повышение можно считать незаконным, если оператор:

1. не уведомил за 30 дней;

2. одновременно изменил содержание тарифа (например, уменьшил интернет-пакет и повысил цену);

3. не указал в договоре или публичной оферте право на изменение тарифа.

 

В таких случаях абонент может пожаловаться в: Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития РК (МИИЦР); Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК).

 

Пример:

Вы пользуетесь тарифом «Безлимит 50 ГБ» за 5 000 ₸ в месяц. Оператор решил повысить цену до 5 500 ₸. Законно, если: Вас уведомили за 30 дней; условия тарифа (50 ГБ, минуты, СМС) не изменились. Незаконно, если: уведомления не было; при повышении цены уменьшили интернет-пакет или другие услуги.

абонентская плата

 

интернет

 

связь

 

повышение тарифа

 

уведомление

 

оператор связи

 

2

Куда обращаться и как действовать, если услуги интернета или мобильной связи предоставляются некачественно?

В случае, если услуги связи и доступа к сети интернет предоставляются с нарушением качества (например, низкая скорость, частые обрывы связи, плохое покрытие сети), гражданин имеет право обратиться с жалобой в ГУ «Управление цифровизации и архивов Восточно-Казахстанской области».

Обращение подается в электронном виде через государственную платформу

«e-Өтініш» (https://eotinish.kz).

При оформлении обращения необходимо указать:

1. характер проблемы (например: низкая скорость интернета, частые перебои связи);

2. адрес, где наблюдается проблема (город, населённый пункт, улица, дом);

3. наименование оператора связи и абонентский номер;

4. доказательства проблемы (например: скриншот измерения скорости интернета через Speedtest или аналогичный сервис);

4. документы, подтверждающие, что номер зарегистрирован на заявителя, — это может быть копия договора с оператором или скриншот из личного кабинета.

Обращение рассматривается в порядке, установленном статьёй 63 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан (далее — АППК РК).

Если изложенные факты подтвердятся, ГУ «Управление цифровизации и архивов Восточно-Казахстанской области» направляет запрос оператору связи, а также при наличии полного пакета документов передаёт техническое задание в адрес РГП на ПХВ «Государственная радиочастотная служба» для инициирования внеплановой проверки деятельности оператора в соответствии с законодательством.

 

Пример:

Житель г. Усть-Каменогорск подал обращение через «e-Өтініш» в адрес ГУ «Управление цифровизации и архивов Восточно-Казахстанской области», указав, что по ул. Назарбаева 120, наблюдается низкая скорость интернета от оператора АО «Казахтелеком».

К обращению приложены:

скриншот с измерением скорости соединения;

фото роутера с данными абонента;

адрес и контакты для связи.

Обращение принято к рассмотрению, направлен запрос оператору. После проверки фактов заявителю направлен официальный ответ с разъяснениями и мерами, принятыми для устранения неполадок.

некачественный интернет

 

плохая связь

 

обращение

 

жалоба

 

оператор связи
  1. Земельные отношения и землепользование (все вопросы по участкам, узаконение, кадастр, распоряжение, аренда)

№

Часто задаваемый вопрос

Полный ответ

Ключевые слова и хэштеги

1

Где можно посмотреть свободные земельные участки?

Информацию о свободных земельных участках, находящихся в государственной собственности, можно получить в открытом доступе через электронные ресурсы. Схемы местоположения земельных участков с указанием их статусов («предоставлен» или «свободен») размещены в информационной системе «Единый государственный кадастр недвижимости» (ИС «ЕГКН») по адресу https://map.gov4c.kz/egkn/ и на геопортале Восточно-Казахстанской области https://vkomap.kz/.

Местные исполнительные органы обязаны публиковать и регулярно обновлять сведения о свободных земельных участках и предстоящих торгах (аукционах) не реже одного раза в квартал. Такая информация размещается на веб-портале реестра государственного имущества, на официальных интернет-ресурсах акиматов, а также на информационных стендах в доступных для населения местах.

Эти ресурсы позволяют гражданам и предпринимателям заранее ознакомиться с доступными участками, их местоположением, площадью и категорией земель, что способствует прозрачности и открытости процедур предоставления земли.

Пример:
Заявитель, планирующий развитие тепличного хозяйства, с помощью карты на сайте https://map.gov4c.kz/egkn/ определяет свободный участок подходящего размера. После проверки информации он подаёт заявление через портал «e-Otinish» или обращается в акимат для участия в электронном аукционе на право землепользования.

 

Свободные земельные участки

2

Почему могут отказать в предоставлении земельного участка под киоск?

Отказ в предоставлении земельного участка под размещение киоска может быть связан с установленным законодательством порядком предоставления земель для коммерческих целей. Согласно требованиям законодательства, земельные участки для размещения киосков, павильонов и других объектов малого бизнеса предоставляются исключительно через торги (аукцион).

Аукционы проводятся в электронном формате на веб-портале «Госреестр» (https://gosreestr.kz) и являются автоматизированной процедурой, обеспечивающей прозрачность и равный доступ всех заявителей. Поэтому обращение с просьбой предоставить участок без участия в аукционе подлежит отклонению как несоответствующее установленному порядку.

Кроме того, отказ может быть вынесен, если:

выбранный участок уже находится в пользовании другого лица;

участок относится к категории земель, не предназначенных для коммерческой застройки;

не соблюдены требования по целевому назначению, санитарным и градостроительным нормам.

Пример:

Заявитель обратился в акимат с просьбой предоставить участок под установку киоска в центральной части города. В ходе рассмотрения выяснилось, что данный участок подлежит реализации только через аукцион, так как относится к землям коммерческого назначения. Заявителю было предложено принять участие в предстоящих электронных торгах на портале «Госреестр».

Земельный участок под киоск

 

Почему могут отказать

3

Как получить землю под пастбища и сенокошение?

Земельные участки для пастбищ и сенокошения предоставляются в зависимости от цели использования и категории заявителя.

Для сельскохозяйственных формирований (крестьянских и фермерских хозяйств) земельные участки под пастбища предоставляются на конкурсной основе в долгосрочное возмездное землепользование. Для участия в конкурсе заявитель подаёт в акимат по месту нахождения участка заявление о вынесении его на конкурс или принимает участие в уже объявленном конкурсе. Конкурсы проводятся в порядке, установленном земельным законодательством, с обязательным рассмотрением заявок земельной комиссией.

Для выпаса скота личного подсобного хозяйства отдельные пастбищные участки не предоставляются в индивидуальное землепользование. Выпас скота осуществляется в соответствии с Планами по управлению пастбищами, которые разрабатываются местными исполнительными органами и определяют порядок и границы использования пастбищных угодий населением.

Для сенокошения гражданам земельные участки предоставляются без проведения конкурса сроком до 5 лет на праве безвозмездного временного землепользования. Чтобы получить участок для заготовки сена, гражданин подаёт заявление в акимат по месту нахождения участка с приложением схемы его расположения. Заявление подаётся через портал «Электронное правительство» в рамках государственной услуги «Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)».

Пример:
Заявитель, владеющий крестьянским хозяйством, обращается в акимат с заявлением о предоставлении земельного участка под пастбище площадью 150 гектаров. После проверки документов участок выносится на конкурс, по итогам которого хозяйству предоставляется право долгосрочного возмездного землепользования.
Другой гражданин подаёт через портал «Электронное правительство» заявление на участок площадью 10 гектаров для сенокошения. После согласования с акиматом участок предоставляется сроком на 5 лет на праве безвозмездного землепользования.

 

Получить землю под пастбища

 

Получить землю под сенокошение

4

Как можно получить земельный участок для ведения крестьянского хозяйства?

Земельные участки для ведения крестьянского (фермерского) хозяйства предоставляются на конкурсной основе в долгосрочное возмездное землепользование. Для получения участка необходимо принять участие в объявленных конкурсах либо подать в акимат по месту нахождения земель заявление (ходатайство) о вынесении интересующего участка на конкурс.

Конкурсы по предоставлению земельных участков проводятся в порядке, установленном земельным законодательством Республики Казахстан. Материалы заявителей рассматриваются земельной комиссией, которая оценивает представленные документы и присваивает участникам баллы в зависимости от опыта работы, наличия сельхозтехники, производственного плана, трудовых ресурсов и других критериев.

Заседания земельной комиссии оформляются протоколом, на основании которого принимается решение о предоставлении земельного участка победителю конкурса. В случае если несколько участников набрали одинаковое количество баллов, победитель определяется путём голосования членов комиссии.

Пример:

Заявитель подаёт в акимат заявление о предоставлении земельного участка площадью 200 гектаров для ведения крестьянского хозяйства. Комиссией рассматриваются документы всех участников, оцениваются их производственные возможности и опыт работы в сельском хозяйстве. По итогам рассмотрения заявителю, набравшему наибольшее количество баллов, предоставляется участок в долгосрочное возмездное землепользование сроком на 49 лет.

Земельный участок для крестьянского хозяйства

 

Как можно получить

5

Как получить в частную собственность земельный участок, предоставленный в аренду для строительства индивидуального жилого дома?

Земельный участок, ранее предоставленный в аренду для строительства индивидуального жилого дома, может быть оформлен в частную собственность после завершения строительства и ввода объекта в эксплуатацию.

Для этого арендатор обращается в акимат по месту нахождения земельного участка с заявлением о предоставлении участка в частную собственность. К заявлению необходимо приложить:

правоустанавливающие документы на жилой дом (акт ввода в эксплуатацию, свидетельство о праве собственности);

договор аренды земельного участка или иной документ, подтверждающий право землепользования;

 

кадастровый план земельного участка (при наличии).

После проверки представленных материалов и отсутствия нарушений условий аренды, акимат принимает решение о предоставлении участка в частную собственность. На основании решения выдается акт о праве частной собственности на земельный участок.

Пример:

Заявитель арендовал земельный участок площадью 0,10 га для строительства индивидуального жилого дома. После завершения строительства и получения акта ввода дома в эксплуатацию он подал заявление через систему «e-Otinish» о предоставлении участка в частную собственность. После рассмотрения документов акимат принял решение о передаче участка в собственность заявителя, и ему был выдан государственный акт на право частной собственности на землю.

Дата публикации
13 мая 2026