Аналитическая записка О государственной услуге за 1 квартал 2023 года
Структурными подразделениями акимата города Уральска (7 отделов, 1 сельский округ и 3 поселка) за 1 квартал 2023 года оказано 25820 видов государственных услуг. В том числе:
Через НАО» Правительство для граждан " - 3 746;
В бумажной форме -207,
В электронном виде «E-gov " - 7 486,
В электронном виде через ИС "Е-акимат" - 701,
В электронном виде через портал "Енбек kz" - 3 854,
В электронном виде через портал «Е-Qazyna» – 18,
«Е-лицензирование " в электронном виде-139
Регистрация бумажных услуг в информационной системе-9 669 :
ИС "Е-собес" - 4 361
ИС "е-Халык" - 1358
ИС "рынок труда" -3 108
ИС "РАГС" - 842
Факт нарушения сроков оказания государственных услуг за отчетный период 2023 года отсутствует.
В целях выполнения плана повышения качества оказания государственных услуг в отчетном периоде проводятся мероприятия и выявляются проблемные вопросы при оказании государственных услуг:
В целях выполнения плана контрольных мероприятий на постоянной основе проводилась проверка в структурных подразделениях, утвержденных планом. (Отдел предпринимательства и сельского хозяйства города Уральска, Отдел физической культуры и спорта города Уральска)
В целях оказания государственной услуги:
По проведенным мероприятиям о государственных услугах учреждения за 1 квартал 2023 года сообщает следующее:
В январе 2023 года на социальной странице учреждения soc_uralsk (Инстаграм) была проведена онлайн-ярмарка государственных услуг. В прямой эфир 6 января вышли заведующая сектором «назначение жилищной помощи» Г. Курочкина и главный специалист сектора И. Утегенова, заведующая сектором «Административная работа и оказание специальных социальных услуг» Р. Джаманбаева, 9 января-заведующая сектором «социальная защита лиц с инвалидностью и ветеранов» А. Нигимова, руководитель сектора " социальная помощь ментор сектора "назначение и оплата" А. Горбунова, 10 января приняли участие заведующая сектором «экспертиза и мониторинг рынка труда» М. Есмуканова и заместитель директора Уральского городского центра обслуживания населения А. Казмуханова. Проведенные прямые трансляции сохранены на странице Instagram soc_uralsk.
А также:
- Проведена съемка на телеканале «Акжайык» с получателем государственной услуги «оказание специальных социальных услуг»;
-Телеканалу «ТД-42» в эфир дали интервью по «адресной социальной помощи»;
- 4 февраля проведена встреча с родителями получателей услуг с психоневрологическими заболеваниями старше 18 лет;
- 7-10 февраля 3 раза были организованы семинарские встречи по активным мерам занятости;
- 24 февраля в центре занятости проведена ярмарка вакансий;
- 28 февраля День открытых дверей прошел в порядке оказания государственной услуги и ее обжалования.
Отдел архитектуры и градостроительства города Уральска 31 марта 2023 года в соответствии с утвержденным планом мероприятий по государственным услугам руководителем отдела Ташенбаевым м. В период 1-го квартала отчетного месяца проведен круглый стол среди работников по вопросам качества, сроков оказания государственных услуг и мотивированного отказа по следующим государственным услугам. (Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан; выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве; Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков; предоставление земельного участка для строительства объекта в пределах населенного пункта).(Фото; протокол)
30 марта 2023 года на социальной странице учреждения uralskzags (Инстаграм) была проведена онлайн-ярмарка государственных услуг. В прямом эфире 30 марта приняла участие главный специалист отдела по оказанию государственных услуг А. Туменова. Проведенные прямые трансляции сохранены на странице Instagram uralskzags.(Скриншот)
В целях обеспечения прозрачности и доступности оказания государственных услуг 5 июня 2017 года в здании аппарата акима города Уральска был организован «Открытый акимат». Особенностью данной площадки является то, что получатели услуг могут ознакомиться с раздаточными материалами и посмотреть видеоролики на столах ресепшн и персонала в период ожидания очередей. При получении услуги проводится разъяснительная работа по получению этих и других государственных услуг. С момента открытия в этом операционном зале находилось 100 человек.
- 15 января 2020 года в поселке Зачаганск был организован «Открытый акимат» для лиц, проживающих в сельской, поселковой отдаленности. С момента открытия в этом операционном зале находился 581 человек.
31 декабря 2020 года в здании акимата поселка Деркул был организован «Открытый акимат». С момента открытия в этом операционном зале посетили 248 человек.
Сервисный акимат сообщает, что работа по открытию собственных уголков обслуживания будет продолжена в 2021 году.
– неотъемлемой частью работы при оказании государственных услуг является рассылка услугополучателям памяток с информацией о государственной услуге. Работа в данном направлении ведется на постоянной основе.
05 февраля 2020 года на основании распоряжения акима поселка Зачаган №27 и распоряжения акима Желаевского сельского округа №14 от 31 января 2018 года в данных акиматах созданы «уголки самообслуживания».