Структурными подразделениями акимата города Уральска (7 отделов, 1 сельский округ и 3 поселка) за 4 квартал 2022 года оказано 20 634 вида государственных услуг. В том числе:
Через НАО» Правительство для граждан " - 4 229;
В бумажной форме-850,
В электронном виде «E-gov " - 4 773,
В электронном виде через ИС "Е-акимат" - 754,
В электронном виде через портал "Енбек kz" - 1 368,
В электронном виде через портал "Гореестр" - 41,
«Е-лицензирование " в электронном виде-2 091
Регистрация бумажных услуг в информационной системе-6 718:
ИС "Е-собес" - 1 555
ИС " е – Халык» - 195
ИС "рынок труда" -3 816
ИС "РАГС" - 962
За отчетный период 2022 года произошел 1 факт нарушения сроков оказания государственной услуги:
По отделу физической культуры и спорта города Уральска " спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда «спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда спортивные разряды и тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, тренер высшего уровня квалификации второй категории методист категории, методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, присвоение квалификационных категорий спортивному судье " в сентябре 1 Срок оказания государственной услуги указан с нарушением.
По теме программы повышения качества государственных услуг» прежде всего-люди " получено 1 сертификат повышения квалификации государственных служащих.
Проведение разъяснительной работы: в целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности граждан о предоставляемых государственных услугах и популяризации электронных государственных услуг, 24 ноября 2022 года в филиале №2 негосударственного акционерного общества «Правительство для граждан» по Западно-Казахстанской области проведена ярмарка.
В целях обеспечения прозрачности и доступности оказания государственных услуг 5 июня 2017 года в здании аппарата акима города Уральска был организован «Открытый акимат». Особенностью данной площадки является то, что получатели услуг могут ознакомиться с раздаточными материалами и посмотреть видеоролики на столах ресепшн и персонала в период ожидания очередей. При получении услуги проводится разъяснительная работа по получению этих и других государственных услуг. С момента открытия в этом операционном зале находилось 100 человек.
- 15 января 2020 года в поселке Зачаганск был организован «Открытый акимат» для лиц, проживающих в сельской, поселковой отдаленности. С момента открытия в этом операционном зале проживало 640 человек.
31 декабря 2020 года в здании акимата поселка Деркул был организован «Открытый акимат». С момента открытия в этом операционном зале проживало 288 человек.
Сервисный акимат сообщает, что работа по открытию собственных уголков обслуживания будет продолжена в 2021 году.
– неотъемлемой частью работы при оказании государственных услуг является рассылка услугополучателям памяток с информацией о государственной услуге. Работа в данном направлении ведется на постоянной основе.
05 февраля 2020 года на основании распоряжения акима поселка Зачаган №27 и распоряжения акима Желаевского сельского округа №14 от 31 января 2018 года в данных акиматах созданы «уголки самообслуживания».