2022 жылдың 2-тоқсанда көрсетілетін мемлекеттік қызмет аналитикалық жазбахат
Орал қаласы әкімдігінің құрылымдық бөлімшелерімен (7 бөлім, 1 селолық округі және 3 кенттерімен) 2022 жылдың 2-тоқсанда 58 493 мемлекеттік қызмет түрі көрсетілген болатын. Оның ішінде:
«Азаматтарға арналған үкімет» КЕАҚ арқылы – 4 924;
Қағаз нысанда – 2 318,
Қызмет түрі баламалы жолмен көрсетуге мүмкіндігі болса да қағаз нысанда көрсетілген - 119,
Электронды түрде «E-gov»– 40 499,
Электронды түрде «Е-әкімдік» АЖ арқылы –351,
Электронды түрде «Енбек kz» порталы арқылы – 2 040,
Электронды түрде «Гореестр» порталы арқылы – 45,
Электронды түрде «www.kezekte.kz» порталы арқылы – 565,
Электронды түрде «Е-лицензирование» – 1 221
Қағазбен түскен қызметтерді ақпараттық жүйеге тіркеу- 6 411:
АЖ «Е-собес» - 3 319
АЖ «Е-халық» – 300
АЖ «Еңбек нарығы» - 1 788
АЖ «Е-лицензирование» – 94
АЖ «РАГС» - 910
Есепті кезеңдемемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру жоспарын орындау мақсатында аппарат басшысының бекітілген кестесі бойынша мемлекеттік қызмет көрсететін бөлімдермен кеңес өткізілді, оңда мемлекеттік қызмет көрсету кезенде проблемалық мәселелер аңықталып, оңын шешу жолдары қарастырылды.
2022 жылдың 27 - маусым Орал қаласының АХАТ бөлімінің қызметкерлері мен Азаматарға арналған үкімет мемлекеттік корпарациясы қызметкерлермен ҚР АХАТ заннамасына енгізілген өзгерістер туралы тақырыбында дөңгелек үстел оздырылды.(Қосымша фото1)
«Тең қоғам» әлеуметік қолдау орталығында а.ж. 21 маусым айында Орал қаласының аумағында тұратын ата-аналармен «Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызметті алу бойынша дөңгелек үстел өткізілді.
Түсіндіру жұмыстарын жүргізу: Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, азаматтардың көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар болу деңгейін арттыру және электрондық мемлекеттік қызметтерді танымал ету мақсаныда, 2022 жылы 21 сәуір айында «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік емес акционерлік қоғамының Батыс Қазақстан облысы бойынша №1 филиалында жәрменкесі өткізілді.
Мемлекеттік қызмет көрсетуде ашықтық пен қолжетімділікті қамтамасыз ету мақсатында 2017 жылдың 5 маусым күні Орал қаласы әкімі аппаратының ғимаратында «Ашық әкімдік» ұйымдастырылды. Бұл алаңның ерекшелігі – қызмет алушылар кезектерін күтіп отырған аралықта ресепшн және қызметкерлер үстелдерінде үлестірме материалдармен танысып, видеороликтерді көре алады. Қызмет алу кезінде осы және басқа да мемлекеттік қызметтерді алу туралы түсіндіру жұмыстары жүргізіледі. Ашылғаннан бері бұл операциялық залда 100 мыннан адам болған.
- Президентінің «Құлак асатың мекемесі» жолдау қамтамасыз ету мақсатында, және селолық, кентік алыста тұратын адамдарға арналған 2020 жылдың 15 қантарда Зачаганск кентінде «Ашық әкімдік» ұйымдастырылды. Ашылғаннан бері бұл операциялық залда 640 адам болған.
2020 жылдың 31 желтоқсанда Деркул кентінің әкімдігі ғимаратта «Ашық әкімдік» ұйымдастырылды. Ашылғаннан бері бұл операциялық залда 288 адам болған.
Сервистік әкімдік, өзінің өзі қызмет көрсету бұрыштары ашылуы жұмыстары 2021 жылда жалғастыратыңдығын хабарлайды.
- мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде жұмыстың ажырамас бөлігі бұл – қызмет алушыларға мемлекеттік қызмет туралы ақпараты бар жадынамалар тарату. Осы бағыттағы жұмыстар тұрақты түрде жүргізіліп тұрады.
2020 жылдың 05 ақпанында Зачаган кенті әкімінің №27 өкімі және 2018 жылдың 31 қантарында Желаев селолық округі әкімінің №14 өкімі негізінде аталған әкімдіктерде «өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары» құрылды.