За 1 квартал 2021 года по оказанию государственных услуг
Структурными подразделениями акимата города Уральска (7 отделами, 3 поселковыми и 1 сельским акиматом) за 2021 года было оказано 21 017 государственных услуг. Из них:
- Через «НАО правительство для граждан было оказано 3 498.
- Через государственный орган:
- В бумажной форме 19 ;
- В бумажной форме, но которые могли быть оказаны в альтернативной форме 215;
- В электронной форме 17 285.
Фактов нарушения сроков оказания государственных услуг 1 в отделе спорта и физической города Уральск.
Во исполнение плана контрольных мероприятий были произведены выездные проверки в трех поселковых и в одном сельском округе на соблюдение законности при оказании государственных услуг на соблюдение законности при оказании государственных услуг.
За отчетный период в целях исполнения плана повышения качества оказания государственных услуг проводятся разные мероприятия и выявляются проблемные вопросы при оказании государственных услуг, в том числе правовые коллизий согласно плана мероприятий на 2020 год.
В целях реализации политики открытости и доступности при оказании государственных услуг 5 июня 2017 года в здании акимата города Уральск был создан «Доступный акимат». Данная площадка удобна тем, что при ожидании в залах своей очереди услугополучатели могут ознакомиться раздаточными, видео фотоматериалами, которые выставлены на стойке ресепшена и на столах специалистов, также транслируются видеоролики на экране. При получении государственных услуг услугополучателю даются полные разъяснения по получению этой и др.услуг. С момента открытия операционный зал посетили свыше 100 тыс. человек.
- Так же в целях реализации послания президента «Слышашее государство» и для удобства жителей живущих в сельских и поселковых округах далеко от центра города 2020 году 15 января в поселке Зачаганск была открыта площадка «Ашық Әкімдік». За 2020 год посетило 392 человека.
31 декабря 2020 года был открыт «Доступный Акимат» и уголок самообслуживания в здании аппарата акима Деркульского поселкового округа.
Работа по открытию сервисных акиматов и уголков самообслуживания является приоритетной и будет продолжена в 2021 году.
- неотъемлимой частью оказания государственных услуг является раздача памяток для населения с указанием информаций о той или иной государственной услуге. Работы в данном направлении ведуются постоянно.
Открыты уголки самообслуживания в сельских акиматах и здании РАГС города Уральска.