Местными государственными органами области Ұлытау оказывается 175 видов государственных услуг, включенных в государственный реестр. За отчетный период всего оказано – 767 305 государственных услуг из них:
оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, всего- 95290
"оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал ""электронного правительства"" и (или) Государственную корпорацию, всего"- 50
через информационные системы услугодателя без прямого контакта - 671820
через информационные системы услугодателя путем прямого контакта -4078
За 1 квартал проведены 20 контрольных мероприятий из них;
согласно утвержденному годовому плану контрольных мероприятий – 15;
по результатам мониторинга качества оказания государственных услуг – 5;
Количество объектов контрольных мероприятий, всего, из них:
Местных исполнительных органов – 7;
подведомственных организаций -14.
Во время проверки выявлены 60 нарушений по соблюдению требований законодательства в сфере оказания государственных услуг.
Предметом проверки являются вопросы соблюдения законодательства в сфере оказания государственных услуг. При проверке государственным органом выданы соответствующие акты и предложения о результатах проведения контрольного мероприятия.
Вместе с тем, в государственных органах функционирует 43 уголков самообслуживания, для практической помощи в получении государственных услуг посредством портала «электронного правительства» Egov.kz.
В целом, за 12 месяцев 2023 года Отделами мониторинга государственных услуг и информационных технологии аппаратов акимов районов/городов организовано и проведено 104 разъяснительных мероприятий (семинары, лекции, круглые столы, брифинги ярмарки госуслуг, акции и т.д.) с общим охватом порядка 21161 чел., распространено более 4750 тыс. брошюр, из них по разъяснению прав услугополучателей 3020 тыс. по популяризации электронных услуг 1730тыс., интервью на телевидении-0, публикаций в СМИ – 63 (в социальных сетях). Через уголки самообслуживания выдано – 7500 услуг (справки и ЭЦП)
49 государственных служащих прошли курсы по повышению квалификации.