Памятка заемщику: пять шагов до подписания кредитного договора
Потребители финансовых услуг все чаще обращаются в АгентствоРК по регулированию и развитию финансовогорынка за защитой своих прав. В 2021 году в финрегулятор поступило свыше 21,5 тыс. заявлений физических и юридических лиц касательно деятельности финансовых организаций, организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность, коллекторских агентств.
Основная доля обращений по-прежнему приходится на банковский сектор – свыше 70% от общего количества заявлений.В основном граждане обращаются с вопросами по реструктуризации своей задолженности,просрочек по кредитам и разъяснениюзаконодательных актов в банковском секторе.
Количество обращений снизилось бы, если потребители финансовых услуг более ответственно, осознанно и взвешенно подходили к такому вопросу, как оформление кредита.