Мақтаарал ауданы Жаңажол ауылдық округі әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесіне қыркүйек айына жеке және заңды тұлғалардан 207 , келіп түскен, бұл көрсеткіш 2019 жылмен (2019 жылдың сәуір айына 97 өтініш келіп түскен) салыстырғанда 114%-ға (110 өтінішке) көбейген. Тексеру барысында 12 өтініштің жауабында Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» №221-ІІІ Заңының 10-бабының 1-тармағы көрсетілмегендігі және 207 өтініште Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу қағидаларының 4 тармағы бұзылғандығы анықталды, атап айтқанда жеке тұлға өтінішінің тіркеу нөмірі «ЖТ» әріптік индексінен, автор тегінің 1-ші әріпінен және өтінішті есепке алу карточкасындағы реттік нөмірден тұрады. Жоғарыда аталған қателіктерге жол берген мемлекеттік қызметкердің тәртіптік жауапкершілігін қарау туралы ұсыныс берілген.