В Министерство культуры и спорта Республики Казахстан за I квартал 2021 года поступило 610 обращений физических и юридических лиц, в том числе с портала электронного правительства поступило 154 (25%) обращений.
Значительная их часть, а именно 431 (71%) приходится на обращения физических лиц и 179 (29%) на обращения юридических лиц.
С заявлениями обратилось 465 (76,23%), с жалобами – 2 (0,33%), с запросами – 135 (22,1%), с предложениями и откликами – 8 (1,31%) человек.
Наибольшее количество обращений 321 (53%) составляют обращения на русском языке, 289 (47%) – на казахском языке. Ответы заявителям в соответствии с действующим законодательством направляются на языке обращения.
По характеру вопросов 292 (48%) обращений относятся к вопросам культуры, истории, искусства, архитектуры, литературы и театров, 32 (5%) – развитие языков, 23 (4%) – игорный бизнес и лотерейная деятельность, 91 (15%) - физическая культура и спорт, 28 (5%) – туризм, 144 (23%) – прочие.
Все обращения рассмотрены своевременно, а граждане и юридические лица получали ответы в установленные сроки в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».