Уважаемые участники собрания!
В ежегодных Посланиях Президента страны народу Казахстана подчеркивается важность повышения доверия граждан к деятельности государственных органов путем повышения качества оказания государственных услуг населению. Качество оказания государственных услуг является ключевым показателем эффективности работы государственных служащих и должно быть ориентировано непосредственно на население как на государственного потребителя. В соответствии с поручением, задачами, определенными главой государства, 15 апреля 2013 года принят закон «О государственных услугах", в соответствии с пунктом 6 статьи 23 настоящего закона приняты центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, районов в городе, городов районного значения, акимы поселков, сел, сельских округов, раз в год проводит публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием заинтересованных физических и юридических лиц. Реализуются добрые инициативы по повышению доступности государственных услуг населению. Итоги публичных обсуждений используются для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования стандартов государственных услуг. Теперь позвольте представить отчет за 2024 год о деятельности по вопросам оказания государственных услуг по Туздыбастаускому сельскому округу!
В ГУ "Аппарат акима Туздыбастауского сельского округа Талгарского района" оказываются следующие виды государственных услуг:
1.приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)";
1.по приобретению прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов) " -146 заявлений от физического лица. 59 обращений, получивших оптимальное решение, 39 мотивированных отказов, 48 заявлений со своей стороны об оставлении без рассмотрения.
2.Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» общее количество - 368 из них-343 физических лиц, 25 юридических лиц. Из 343 обращений – 132 оптимальных, из них 53 оптимальных, остальные 79 отозванных, 132 мотивированных отказа, 79 заявлений со своей стороны заявления об оставлении без рассмотрения.
Отмечу основные причины отказа по двум вышеуказанным государственным услугам: в связи с расположением за пределами населенного пункта, дорог общего пользования, красной линии, на территории зеленых насаждений, на территории водоканала отказано.
3.количество обращений граждан, состоящих по государственной услуге, постановка на очередь для получения земельного участка " - 2375 граждан.
4.по государственной услуге продление срока аренды земельного участка " - зарегистрировано 5 заявлений, 4-удовлетворено,1-отказано.
В соответствии с постановлением Об утверждении Национального плана по обеспечению прав и улучшению качества жизни лиц с инвалидностью в Республике Казахстан до 2025 года ГУ «Аппарат акима Туздыбастауского сельского округа» установлен пандус. В соответствии с пунктом 12 статьи 11 Закона Республики Казахстан от 2013 апреля 2015 года «О государственных услугах», приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года №78 «Об утверждении правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг» и порядком оказания государственных услуг в местных исполнительных органах Талгарского района с 07 по 11 октября 2024 года – В соответствии с подпунктом 1 пункта 7 Правил оказания государственной услуги» приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов аукционов", работник канцелярии услугодателя в течение 15 (пятнадцати) минут в день приема документов осуществляет прием и регистрацию документов, указанных в перечне. Однако поступившие обращения были зарегистрированы на следующий день, ему было дано разъяснение об отсутствии электричества и представлен акт. Проведена разъяснительная работа по недопущению повторения допущенных недостатков в сфере оказания государственных услуг. В целях повышения качества государственных услуг 27 ноября 2024 года в газете «Алатау Жулдыз» была опубликована статья «эффективность получения государственных услуг в электронном виде». В октябре 2023 года в аппарате акима Тузыбастауского сельского округа состоялся прямой эфир по разъяснению порядка получения государственных услуг». Кроме того, согласно медиа-плану в марте, июне, августе, ноябре в рамках «вестника Е-gov» были привлечены листовки, проведена разъяснительная работа, проведены мероприятия по «инфографике», «публичному обсуждению» на страницах Instagram. Оказанные услуги заключаются в повышении цифровой грамотности населения, помощи жителям сельских населенных пунктов разного возраста, экономии времени и скорейшем получении необходимых документов. В данном направлении государственными служащими оказывается государственная услуга в электронном виде физическим и (или) юридическим лицам с применением информационных технологий. В Туздыбастауском сельском округе вопрос оказания государственных услуг находится на строгом контроле. Поскольку государственный служащий является доверенным лицом государства, государственные служащие государственного учреждения «Аппарат акима Туздыбастауского сельского округа Талгарского района» добросовестно трудятся на благо народа, в основной работе государственные служащие являются не только работниками, но и авторитетными и примерными лицами среди населения.
Спасибо за внимание!!!