В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций или их совокупности, осуществляемых по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
Отдел строительства, архитектуры и градостроительства Акжарского района, СКО в соответствии с Реестром государственных услуг (с изменениями и дополнениями на 01.01.2026 г.) оказывалось 7 видов государственных услуг:
За 2025 год оказано 81 государственная услуга. через Портал Электронного Правительства оказано 17 услуг, через Портал Е-лицензирование – 64 услуги.
Мотивированных отказов в оказании государственных услуг - 1.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в здании госучреждения размещен стенд с наглядной информацией (закон, правила предоставляемых услуг, образцы заявлений, журнал жалоб). Также данная информация размещена на официальном интернет - ресурсе государственного органа.
Услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V и Правил оказания государственных услуг в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности.
По результатам внутреннего контроля в сфере оказания государственных услуг за 2025 год были установлены следующие нарушения:
- нарушения порядка (бизнес-процессов) оказания государственных услуг – 1 факт;
Жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
За 2025 год отделом было проведено 12 информационно-разъяснительных мероприятий по вопросам оказания государственных услуг.
Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг планируется повышение внутреннего контроля, на постоянной основе проведение информационно – разъяснительных мероприятий и повышение квалификаций государственных служащих, ответственных за оказание государственных услуг.