В соответствии с реестром государственных услуг утвержденным приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года за №39/НК в 2022 году отделом строительства, архитектуры и градостроительства оказывается 6 государственных услуг из них 5 государственных услуг оказываются электронно:
1. "Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)" – электронно через портал Е-лицензирование.
2. "Выдачи решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос зданий и сооружений)" - электронно через портал Е-лицензирование.
3. «Согласование эскиза (эскизного проекта)» - электронно через портал Е-лицензирование.
4. "Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан" – бумажно/частично электронно через портал электронного правительства «Выдача справки по уточнению адреса».
5. «Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков» - электронно через портал электронного правительства.
6. "Об утверждении Правил ведения учета местными исполнительными органами договоров о долевом участии в жилищном строительстве, а также договоров о переуступке прав требований по ним".
Посредством Государственной корпорации «Правительство для граждан» бесплатно в бумажной форме оказано 62 услуги, через ПЭП оказано 100 услуг, посредством портала «e-license» по государственным услугам "Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)" оказано 47 услуг, «Согласование эскиза (эскизного проекта)» оказано 28 услуг.
Зарегистрирован 1 мотивированный отказ в оказании государственной услуги по причине: не полного перечня документов, неверно указанного лицензиара.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в здании госучреждения имеется стенд с наглядной информацией (закон, стандарты, регламенты, перечень предоставляемых услуг, образцы заявлений, журнал жалоб). Также данная информация размещена на официальном сайте государственного органа.
Для граждан с ограниченными возможностями оборудован пандус и установлена кнопка вызова.
Государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, утвержденных правил в т.ч. стандартов.
Согласно результатам внутреннего контроля над оказанием государственных услуг, в течение 2022 года нарушений сроков оказания услуги не зафиксировано.
Отделом проводилась следующая разъяснительная работа о порядке и правилах оказания государственных услуг: на платформе социальной сети «Facebook» 3 раза были проведены прямые эфиры по способу получения государственных услуг, на платформе социальной сети «Facebook» 2 раза опубликованы статьи по государственным услугам, 2 раз был проведен личный прием граждан в здании Государственной корпорации «Правительство для граждан» о способах получения государственных услуг, 1 раз была опубликована инструкция по способу получения государственных услуг.
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
В течение 2022 года в ГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства Акжарского района СКО» жалоб не поступало.
Руководитель отдела Ж. Еслямбеков