Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м. а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы №39/ҰК бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес 2022 жылы құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімімен 6 мемлекеттік қызмет көрсетіледі, оның ішінде 5 Мемлекеттік қызмет электрондық түрде көрсетіледі:
1. "Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну" - Е-лицензиялау порталы арқылы электрондық түрде.
2. "Объектілерді кейіннен кәдеге жарату (ғимараттар мен құрылыстарды бұзу) жөніндегі жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру" - Е-лицензиялау порталы арқылы электрондық түрде.
3. "Эскизді (эскиздік жобаны) келісу" - электрондық түрде Е-лицензиялау порталы арқылы.
4. "Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын айқындау жөнінде анықтама беру" - "мекенжайды нақтылау жөнінде анықтама беру" электрондық үкімет порталы арқылы қағаз түрінде/ішінара электрондық түрде.
5. "Үлескерлердің ақшасын тартуға рұқсат беру" - электрондық үкімет порталы арқылы электрондық түрде.
6. "Жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй құрылысына үлестік қатысу туралы шарттарды, сондай-ақ олар бойынша талап ету құқықтарын беру туралы шарттарды есепке алуды жүргізу қағидаларын бекіту туралы".
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы қағаз нысанда 62 қызмет тегін көрсетілді, ЭҮП арқылы 100 қызмет көрсетілді, "Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну" мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша "e-license" порталы арқылы 47 қызмет көрсетілді, "эскизді (эскиздік жобаны) келісу" 28 қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік қызметті көрсетуден 1 дәлелді бас тарту тіркелген себебі: дұрыс көрсетілмеген лицензиар құжаттардың толық тізбесі емес.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша халықты ақпараттандыру және қолжетімділік мақсатында мемлекеттік мекеме ғимаратында көрнекі ақпараты бар стенд (заң, стандарттар, регламенттер, көрсетілетін қызметтер тізбесі, өтініш үлгілері, шағымдар журналы) бар. Сондай-ақ, бұл ақпарат мемлекеттік органның ресми сайтында орналастырылған.
Мүмкіндігі шектеулі азаматтар үшін пандус жабдықталған және шақыру түймесі орнатылған.
Мемлекеттік қызметтер ҚР "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Заңына, бекітілген Қағидаларға, оның ішінде стандарттарға сәйкес көрсетіледі.
Мемлекеттік қызметтер көрсетуді ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2022 жыл ішінде қызмет көрсету мерзімдерін бұзу тіркелген жоқ.
Бөлім Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен ережелері туралы келесі түсіндіру жұмыстарын жүргізді: "Facebook" әлеуметтік желісінің платформасында Мемлекеттік қызмет алу тәсілімен 3 рет тікелей эфирлер өткізілді, "Facebook" әлеуметтік желісінің платформасында мемлекеттік қызметтер бойынша мақалалар 2 рет жарияланды, "үкімет" мемлекеттік корпорациясының ғимаратында азаматтарды жеке қабылдау 2 рет өткізілді азаматтар үшін "мемлекеттік қызметтерді алу тәсілдері туралы" Мемлекеттік қызметтерді алу тәсілі бойынша нұсқаулық 1 рет жарияланды.
Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша
2022 жыл ішінде "СҚО Ақжар ауданының құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі" ММ-не шағымдар түскен жоқ.
Бөлім басшысы Ж. Еслямбеков