Ұлттық статистика бюросы Telegram қолданушыларына арналған ботты іске қосты

Бюро национальной статистики создан виртуальный помощник на базе мессенджера Telegram. С его помощью пользователи смогут без звонка в контакт-центр оперативно получить обратную связь по основным запросам, касающихся деятельности Бюро.

Перейти на бот можно набрав в поисковике Telegram аккаунт statgovkz_bot. С помощью бота респонденты могут оставить обращение в контакт-центр Бюро, а при вводе БИН организации смогут посмотреть календарь статистической отчетности. Также в боте есть возможность произведения поиска по ОКЭД, пользователи могут перейти в информационную систему «Талдау» и на поисковую страницу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

«Мы расширяем омниканальность контакт-центра Бюро для удобства наших пользователей, так помимо дозвона можно оставить обращение через телеграм бот.Помимо подачи обращений, мы разнообразили функции бота для доступа к нужной информации», – сообщила заместитель руководителя Бюро национальной статистики АСПиР РК Жаннат Дубирова.

При запуске бота пользователю открывается возможность выбора языка. Далее бот запросит согласие пользователя на обработку персональных данных.

Напомним, Бюро ведет постоянную работу по цифровизации сервисов. Только в марте текущего года начал работу контакт-центр поддержки пользователей, в который можно дозвониться через единый номер 1446. Данный номер доступен бесплатно, как для городских, так и для мобильных телефонов.