Тұрғын үй көмегі Қазақстан Республикасының аумағындағы жалғыз тұрғын үй ретінде меншік құқығындағы тұрғын үйде тұрақты тіркелген және тұратын аз қамтылған отбасыларға (азаматтарға), сондай-ақ мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйді және жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйді жалдаушыларға (қосымша жалдаушыларға), телефон үшін абоненттік төлемақының ұлғаюы бөлігінде тұрғын үйді ұстауға, коммуналдық қызметтерге, Байланыс қызметтеріне ақы төлеуге арналған шығыстары жиынтық отбасылық табыстың 6% - ынан асатын, зейнеткерлік жасқа жетпегендердің-4%).
Тұрғын үй көмегін "Азаматтарға арналған үкімет "МК" КЕАҚ (ХҚКО) және «электрондық үкімет» веб-порталында ресімдеуге болады. www.egov.kz.
Тұрғын үй көмегін тағайындау оны алуға өтініш берген айдан бастап ағымдағы тоқсанның соңына дейінгі мерзімге жүзеге асырылады. Құжаттарды қоса бере отырып, өтініш берген ай өтініш жасалған ай деп есептеледі.
Стандартқа сәйкес көрсетілетін қызметті алушы (не нотариалды куәландырылған сенімхат бойынша оның өкілі) жүгінген кезде «тұрғын үй көмегін тағайындау» мемлекеттік қызметін көрсету үшін қажетті құжаттардың тізбесі):
1) «Азаматтарға арналған үкімет» МК:
нысан бойынша өтініш:
- өтініш берушінің жеке басын куәландыратын құжат (көрсетілетін қызметті алушының жеке басын сәйкестендіру үшін түпнұсқасы ұсынылады);
- отбасының табысын растайтын құжаттар (тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алынған мәліметтерді қоспағанда);
- жұмыс орнынан анықтама немесе жұмыссыз адам ретінде тіркеу туралы анықтама (тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алынатын мәліметтерді қоспағанда);
- балаларға және асырауындағы басқа да адамдарға алименттер туралы мәліметтер;
- банктік шот;
- тұрғын үйді (тұрғын ғимаратты) күтіп-ұстауға арналған ай сайынғы жарналардың мөлшері туралы шоттар);
- коммуналдық қызметтерді тұтынуға арналған шоттар;
-телекоммуникация қызметтері үшін түбіртек-шот немесе байланыс қызметтерін көрсетуге арналған шарттың көшірмесі;
Көрсетілетін қызметті алушының жеке басын куәландыратын құжаттар туралы; тұрғын үйге тіркелген құқықтар туралы мәліметтерді; мекенжай анықтамасын, жұмыссыз азамат мәртебесін растайтын құжатты «Азаматтарға арналған үкімет» МК қызметкері «электрондық үкімет» шлюзі арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.
Құжаттарды қабылдау кезінде «Азаматтарға арналған үкімет» МК қызметкері құжаттардың электрондық көшірмелерін жасайды, содан кейін түпнұсқаларын көрсетілетін қызметті алушыға қайтарады.
Әлеуметтік көмек көрсету мәселесі бойынша кеңесті «Теміртау қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар» бөлімінен мына мекенжай бойынша алуға болады: Чайковский көшесі, 22 үй, дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 9.00-ден 17.30-ға дейін, түскі үзіліс сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін немесе 95-55-55 телефоны бойынша.