"Шахтинск қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" ММ тұрақты негізде үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетеді. ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020.05.28 № 197 бұйрығымен бекітілген арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету саласында мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларына (бұдан әрі - қағидалар); ҚР Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 26 наурыздағы №165 бұйрығымен бекітілген стандартқа сәйкес. Үйде арнаулы әлеуметтік қызметтер өмірлік қиын жағдайға тап болған адамдарға (отбасына) беріледі.
Бұл өзін-өзі күту, өздігінен қозғалу және аурудың, жарақаттың, жастың немесе мүгедектіктің болуына байланысты негізгі өмірлік қажеттіліктерді қамтамасыз ету қабілетінен толық немесе ішінара айырылған адамдар болуы мүмкін.
Үйде арнайы әлеуметтік қызметтерді алуға болады:
1)1,5-тен 18-ге дейінгі психоневрологиялық патологиясы бар мүгедек балалар (балалар);
2) 1,5 жастан 18 жасқа дейінгі тірек-қимыл аппараты бұзылған мүгедек балалар (ТҚА);
3) психоневрологиялық аурулары бар 18 жастан асқан мүгедектер (18 жастан асқан адамдар);
4)1 және 2 топтағы мүгедектер (мүгедектер);
5) жасы ұлғаюына байланысты өз бетінше қызмет көрсетуге қабілетсіз адамдар (қарттар).
Бұл ретте, 1 және 2 топтағы мүгедектерге және өз бетінше қызмет көрсетуге қабілетсіз және денсаулық жағдайы бойынша үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге мұқтаж қарттарға, егер олардың еңбекке қабілетті кәмелетке толған балалары (жұбайын) болмаса, Қазақстан Республикасының 26-дан кодексіне сәйкес міндетті арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетіледі 2011 жылғы желтоқсанда "Неке (ерлі-зайыптылық) және отбасы туралы" өзінің еңбекке жарамсыз көмекке мұқтаж ата-анасын, жұбайын(зайыбын) күтіп-бағу және оларға қамқорлық жасау немесе еңбекке қабілетті кәмелетке толған балалары бар жұбайын асырау, оларға объективті себептер бойынша тұрақты көмек пен күтімді қамтамасыз етпейтін (бірінші, екінші топтағы мүгедектігі, онкологиялық, психикалық аурулары бар, бас бостандығынан айыру орындарында болады, психикалық денсаулық орталығында есепте тұрады немесе елден тыс жерге тұрақты тұруға кеткен немесе басқа елді мекенде тұрады, жұбайы(зайыбы) үшін қосымша – тұрғылықты жері егде жаста).
Мемлекеттік қызмет көрсету тәсілдері
Өтінішті қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін беру:
1) "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы " коммерциялық емес акционерлік қоғамы (бұдан әрі – Мемлекеттік корпорация);
2) көрсетілетін қызметті беруші, жұмыспен қамту бөлімі;
3) "электрондық үкіметтің" веб-порталы www.egov.kz (бұдан әрі – портал).
Мемлекеттік қызметті көрсету үшін көрсетілетін қызметті алушыдан талап етілетін құжаттар мен мәліметтердің тізбесі:
Көрсетілетін қызметті алушы (немесе оның заңды өкілі) мемлекеттік қызметті көрсету үшін жүгінген кезде көрсетілетін қызметті берушіге, Мемлекеттік корпорацияға немесе портал арқылы мынадай құжаттарды ұсынады:
1) "үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттарды ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларына (бұдан әрі – қағидалар) 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтініш (бұдан әрі-қағидалар);
2) жеке басын куәландыратын құжат не жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі – ЖСН)бар көрсетілетін қызметті алушының цифрлық құжаттар сервисінен электрондық құжат (жеке басын сәйкестендіру үшін);
3) Қағидаларға 5-қосымшаға сәйкес нысан бойынша медициналық карта;
4) балалар үшін-психологиялық-медициналық-педагогикалық консультация қорытындысының көшірмесі
Жеке басын куәландыратын құжат туралы, тұрақты тұрғылықты жері бойынша тіркеу туралы, мүгедектікті белгілеу туралы (мүгедектігі бар қарттар үшін), мүгедектігі бар адамды абилитациялау мен оңалтудың жеке бағдарламасында әзірленген іс-шаралар туралы мәліметтер (бұдан әрі – жеке оңалту бағдарламасы) (оңалтудың жеке бағдарламасы болған кезде қарттар үшін), зейнеткерлік жас туралы, Ұлы Отан соғысының ардагері, басқа мемлекеттердің аумағындаевых қимылдарының ардагері, сондай-ақ жеңілдіктері бойынша Ұлы Отан соғысының ардагерлеріне теңестірілген ардагер мәртебесінің болуы туралы, республика Заңының 8-бабының 1) тармақшасында санамаланған қаза тапқан әскери қызметшілердің отбасы Қазақстан "Ардагерлер туралы" (Ұлы Отан соғысының ардагерлері, басқа мемлекеттер аумағындағыевых қимылдарының ардагерлері, сондай-ақ ардагерлер үшін, "Ардагерлер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 8-бабының 1) тармақшасында санамаланған Ұлы Отан соғысының ардагерлеріне, қаза тапқан әскери қызметшілердің отбасыларына жеңілдіктер бойынша теңестірілген) көрсетілетін қызметті беруші, Мемлекеттік корпорация тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден уәкілетті лауазымды адамдардың электрондық-цифрлық қолтаңбасымен куәландырылған электрондық құжаттар нысанында алады.
Көрсетілетін қызметті берушілер цифрлық құжаттарды "электрондық үкімет" веб-порталында тіркелген пайдаланушының ұялы байланысының абоненттік нөмірі арқылы бір реттік парольді беру арқылы немесе "электрондық үкімет"веб-порталының хабарламасына жауап ретінде қысқа мәтіндік хабарлама жіберу арқылы ұсынылған құжат иесінің келісімі болған жағдайда іске асырылған интеграция арқылы цифрлық құжаттар сервисінен алады.
Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі:
Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімін көрсете отырып, құжаттарды еркін нысанда ресімдеу туралы хабарлама немесе осы мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесінің 9-тармағында көзделген жағдайларда және негіздер бойынша Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап. Порталға жүгінген кезде мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі көрсетілетін қызметті берушінің лауазымды адамының электрондық цифрлық қолтаңбасымен куәландырылған электрондық құжат нысанында көрсетілетін қызметті алушының "жеке кабинетіне" жіберіледі.
Үйде арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетудің сапасы мен көлемі
Үйде қызмет көрсету ұйымдары 8 арнаулы әлеуметтік қызметті жүзеге асырады.
Әлеуметтік-тұрмыстық қызметтерге мыналар жатады:
1) денсаулық жағдайы бойынша кәдімгі күнделікті рәсімдерді орындауға қабілетсіз қызмет алушыларға жеке қызмет көрсету және гигиеналық сипаттағы әлеуметтік-тұрмыстық қызметтер көрсету, оның ішінде төсектен тұру, төсекке жату, киіну және шешіну, жуу, тамақ ішу, ішу, дәретхананы немесе кемені пайдалану, жүріп-тұру, тістерін күту сияқты іс-әрекеттер немесе жақ, көзілдірік немесе есту аппараттарын қолданыңыз, тырнақтарыңызды кесіңіз, ер адамдар-сақал мен мұртты қырыңыз;
2) тұрмыста бейімделуді, оңалту, емдеу, білім беру және мәдени іс-шараларды ұйымдастыру үшін жиһазбен және мамандандырылған жабдықпен жарақтандырылған үй-жайларды беру;
3) диеталық тамақтануды қоса алғанда, тамақтануды қамтамасыз ету.
Әлеуметтік-медициналық қызметтерге мыналар жатады:
1)медициналық-әлеуметтік тексеруді ұйымдастыру және жүргізу (қажет болған жағдайда денсаулық сақтау ұйымдарының мамандарын тарта отырып);
2) дәрігерге дейінгі көмек көрсету;
3) медициналық-әлеуметтік сараптама жүргізуге жәрдемдесу;
4) Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемін алуға жәрдемдесу;
5) дәрігерлердің қорытындысы бойынша дәрілік заттармен және медициналық мақсаттағы бұйымдармен қамтамасыз етуге жәрдемдесу;
6) оңалтудың жеке бағдарламасына сәйкес санаторий-курорттық емдеуді, техникалық көмекші (компенсаторлық) құралдармен, міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз етуге жәрдемдесу;
7) қызмет алушыларды техникалық көмекші (компенсаторлық) және міндетті гигиеналық құралдарды пайдалануға үйрету;
8) ТҚА бұзылған балаларға және мүгедектігі бар адамдарға емдеу-дене жаттығуларын орындауға көмек көрсету.
Әлеуметтік-психологиялық қызметтерге мыналар жатады:
1) психологиялық диагностика және жеке басын тексеру;
2) Әлеуметтік-психологиялық патронаж (жүйелі бақылау);
3) мүгедектігі бар адамдармен және қарттармен психопрофилактикалық жұмыс;
4) қызмет алушыларға психологиялық көмек көрсету, оның ішінде әңгімелесу, қарым-қатынас жасау, тыңдау, жігерлендіру, белсенділікке ынталандыру;
5) қолайлы психологиялық ахуалды қамтамасыз ету, жанжалды жағдайлардың алдын алу және жою үшін отбасы мүшелеріне психологиялық көмек көрсету.
Әлеуметтік-педагогикалық қызметтерге мыналар жатады:
1) Әлеуметтік-педагогикалық кеңес беру;
2) балалардың дене және ақыл-ой қабілеттеріне сәйкес арнайы оқу бағдарламалары бойынша білім алуына жәрдемдесу;
3) жалпы білім беретін мектептерде, техникалық және кәсіптік ұйымдарда ТҚА бұзылған балалардың білім алуына жәрдемдесу;
4) он сегіз жастан асқан балалар мен адамдарды тұрмыстық бағдарлау және қол шеберлігі негіздеріне оқыту;
5) өзіне-өзі қызмет көрсету, жеке гигиена, тұрмыстағы және қоғамдық орындардағы мінез-құлық дағдыларын қалыптастыру, өзін-өзі бақылау, қарым-қатынас дағдылары жөніндегі қызметтер.
Әлеуметтік-еңбек қызметтеріне мыналар жатады:
1) проведение мероприятий по обследованию имеющихся трудовых навыков у получателей услуг;
2) проведение лечебно-трудовой деятельности;
3) профессиональная ориентация детей с нарушениями ОДА, лиц с инвалидностью;
4) формирование трудовых навыков по профилю;
5) содействие в получении профессии в соответствии с индивидуальными физическими и умственными способностями.
Әлеуметтік-мәдени қызметтерге мыналар жатады:
1) мерекелер мен бос уақыт іс-шараларын ұйымдастыру;
2) клубтық және үйірмелік жұмыстарды ұйымдастыру және жүргізу;
3) қызмет алушыларды бос уақыт іс-шараларына, Мәдени іс-шараларға қатысуға тарту.
Әлеуметтік-экономикалық қызметтерге мыналар жатады:
1) "Қазақстан Республикасында мүгедектігі бойынша, асыраушысынан айрылу жағдайы бойынша Мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақылар туралы", "Қазақстан Республикасында арнаулы мемлекеттік жәрдемақы туралы", "Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек туралы" Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес тиісті жеңілдіктер, жәрдемақылар, Өтемақылар, алименттер және тиісті төлемдер алуға, тұрғын үй жағдайларын жақсартуға жәрдемдесу. "Балалары бар отбасыларға берілетін мемлекеттік жәрдемақылар туралы" және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілерімен;
2) қарттар мен мүгедек адамдарға, сондай-ақ он сегіз жастан асқан балаларды тәрбиелеп отырған және оларға күтім жасауды жүзеге асыратын отбасыларға өзін-өзі қамтамасыз ету және отбасының материалдық жағдайын жақсарту мәселелері бойынша консультация беру.
Келу уақыты, арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету шарттары
Әлеуметтік қызметкерлердің қызмет алушыларға баруы үйде қызмет көрсету ұйымының басшысы бекітетін келу кестесіне сәйкес жүзеге асырылады.
Барған күні әлеуметтік қызметкерлер ұсынылған арнаулы әлеуметтік қызметтерді есепке алу журналына тиісті белгі қояды. Есепке алу журналы қызмет алушыда (заңды өкілде) болады және айдың соңында күтім жөніндегі әлеуметтік қызметкерге беріледі.
Қандай жағдайларда үйде қызмет көрсету тоқтатылады
Қосымша ақпарат алу үшін "Шахтинск қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі" ММ 8/72156/36573, 35972, 36628 телефондары бойынша хабарласуға болады.