Өтініштерсіз және құжаттар топтамасынсыз мемлекеттік қызметтер-проактивті қызмет көрсету.
"Мүгедектерді оңалтудың кейбір мәселелері туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 22 қаңтардағы № 26 бұйрықтарына сәйкес мүгедектігі бар адамдардың құжаттарды ұялы байланыстың абоненттік құрылғысы арқылы проактивті форматта мынадай мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге ресімдеуге құқығы бар :
- жүріп-тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектерге жеке көмекшінің қызметтері;
- есту қабілеті нашар мүгедектерге арналған жестау тілі маманының қызметтері-жылына алпыс сағат;
- мүгедектер мен мүгедек балаларды санаторлық-курорттық емдеумен қамтамасыз ету;
- мүгедектерді протездік-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз ету;
- мүгедектерді техникалық көмекші (компенсаторлық) құралдармен қамтамасыз ету";
- мүгедектерді арнайы жүріп-тұру құралдарымен қамтамасыз ету.
Белсенді қызмет көрсету дегеніміз не?
Проактивті жүйе мемлекеттік қызметтер азаматтар тарапынан қажетсіз іс-қимылсыз автоматты түрде көрсетілетінін білдіреді. Адамға " Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясының жұмыспен қамту бөліміне немесе филиалына барудың, құжаттар жинаудың және көптеген өтініштердің қажеті жоқ. Ең көп талап етілуі мүмкін-абоненттік ұялы байланыс құрылғысы арқылы көрсетілетін қызметті көрсетуге келісімді растау.
"Е-Собес" автоматтандырылған ақпараттық жүйесі (бұдан әрі – "Е-Собес" ААЖ) арқылы ұялы байланыстың абоненттік құрылғысының тіркелген телефон нөміріне оңалтудың жеке бағдарламасы болған кезде көрсетілетін қызметті беруші өтініш берушіге ОЖБ бойынша құжаттарды проактивті форматта ресімдеуге келісім алу немесе бас тарту үшін sms - хабарлама жіберуге бастамашылық жасайды.
Өтініш беруші смс-хабарлама арқылы тиісті кодпен проактивті форматта қызмет көрсетуге келісімді немесе бас тартуды растайды.
Өтініш берушінің проактивті қызмет көрсетуге келісімін алған кезде осы қызметтерді ұсынуға құжаттарды ресімдеуді растау туралы хабарлама жіберіледі.
Проактивті қызмет арқылы ОЖБ үшін құжаттарды ресімдеуге өтініш берген күн осы қызметтерді ұсынуға құжаттарды ресімдеуге келісім алған күн болып есептеледі.
Көрсетілетін қызметті алушыдан жауап болмаған жағдайда сұрау салу жіберілген күннен бастап үш жұмыс күні ішінде сұрау салудың күші жойылады және көрсетілетін қызметті алушының ұялы байланысының абоненттік құрылғысына жұмыспен қамту бөліміне немесе "Азаматтарға арналған үкімет"мемлекеттік корпорациясының бөлімшесіне жүгінудің себебі мен қажеттілігін көрсете отырып, мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді ұсыну үшін құжаттарды ресімдеу мүмкін остігі туралы СМС-хабарлама жіберіледі.
Көрсетілетін қызметті алушы проактивті қызмет көрсетуден бас тартқан жағдайда көрсетілетін қызметті алушының ұялы байланысының абоненттік құрылғысына жұмыспен қамту бөліміне немесе "Азаматтарға арналған үкімет"мемлекеттік корпорациясының бөлімшесіне жүгінудің себебі мен қажеттілігін көрсете отырып, мемлекеттік қызметтер көрсету үшін құжаттарды ресімдеу мүмкін остігі туралы СМС-хабарлама жіберіледі.
Көрсетілетін қызметті алушының проактивті қызмет көрсетуге келісімін алған жағдайда жұмыспен қамту бөлімінің маманы автоматтандырылған ақпараттық жүйе арқылы көрсетілетін қызметті алушының ұялы байланысының абоненттік құрылғысына СМС-хабарлама арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету үшін құжаттарды ресімдеу бойынша қабылданған шешім туралы көрсетілетін қызметті алушыны хабардар етеді.