Отчет о деятельности местного исполнительного органа ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Шахтинска» по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год
В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, местным исполнительным органом ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Шахтинска» (далее - Отдел) оказываются 15 видов государственных услуг из них наиболее востребованные:
Прием заявления осуществляется:
1) Отделениями Государственной корпорации «Правительство для граждан»;
2) городским отделом занятости и социальных программ по месту жительства;
3) абонентское устройство сотовой связи проактивная услуга;
4) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz.
Прием заявления осуществляется:
1) Отделениями Государственной корпорации «Правительство для граждан»;
2) городским отделом занятости и социальных программ по месту жительства;
3) абонентское устройство сотовой связи проактивная услуга;
4) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz.
Прием заявления осуществляется:
1) Отделениями Государственной корпорации «Правительство для граждан»;
2) городским отделом занятости и социальных программ по месту жительства;
3) абонентское устройство сотовой связи проактивная услуга;
4) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz.
За 2021 год оказано 1319 (в 2020 году - 1015) государственных услуг через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» 407, веб-портал «электронного правительства» 683, Отдел 178, в проактивном порядке 51.
Государственные услуги оказываются на бесплатной основе в бумажном, проактивном, электронном порядках.
В соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 22 января 2015 года № 26 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов», Приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 25 марта 2021 года № 84 «О некоторых вопросах оказания государственных услуг в социально-трудовой сфере», Приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 28 мая 2020 года № 197 «Об утверждении Правил оказания государственных услуг в сфере предоставления специальных социальных услуг», Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 16 октября 2020 года № 539 «Об утверждении Правил по оказанию государственной услуги «Назначение жилищной помощи», Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 05 мая 2015 года №320 «Об утверждении Правил назначения и выплаты государственной адресной социальной помощи», Приказом Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 20 июня 2019 года № 417 «Об утверждении Правил предоставления жилищных сертификатов».
В целях обеспечения доступности информации о порядке оказания государственных услуг в государственном учреждении на информационном стенде и на официальном интернет-ресурсе аппарата акима города Шахтинска и Отдела в разделе «Государственные услуги» размещены Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», Стандарты и Правила по оказанию государственных услуг в сфере социальной защиты, Реестр государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, перечень государственных услуг оказываемых Отделом, результаты по оказанию государственных услуг, порядок обжалования государственных услуг и другая полезная информация.
Работа по актуализации информации, содержащейся в соответствующем разделе, проводится на регулярной основе.
За отчетный период 2021 года Отделом в СМИ опубликованы 9 статей по оказанию государственных услуг, все 9 статей направлены на информирование населения о возможности портала «электронного правительства». Проведено 6 «круглых стола» по разъяснению оказания государственных услуг.
В Отделе занятости и социальных программ города Шахтинска ведется ежедневный контроль за соблюдением сроков оказания государственных услуг по средством Интегрированной информационной системы ЦОН (ИИС ЦОН), ИИС МОНИТОРИНГ.
В 2021 году акиматом города Шахтинска проводился внутренний контроль за качеством предоставляемых государственных услуг Отдела. По результатам проверки, нарушений не было. Жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
В целях дальнейшего обеспечения услугополучателей доступными и качественными государственными услугами, в 2022 году будет продолжена разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг через Государственную корпорацию и портал «электронного правительства».
В целом, работа в 2022 году будет направлена на повышение качества оказываемых государственных услуг, всецело ориентируясь на запросы населения, как потребителя государственных услуг.
Руководитель ГУ «Отдел занятости
и социальных программ г.Шахтинска Р. Меллятова