В ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Сарани» в рамках обеспечения протезно-ортопедической помощью, техническими вспомогательными (компенсаторными) и социальными услугами лицам с инвалидностью предоставляется 6 государственных услуг (далее - Услуги):
«Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении»;
«Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - шестьдесят часов в год»;
«Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей инвалидностью санаторно-курортным лечением»;
«Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью протезно-ортопедической помощью»;
«Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами»;
«Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения».
Лица с инвалидностью или их законные представители, либо лица, действующие от лица с инвалидностью на основании доверенности на право оформления документов, предоставляют по месту жительства лица с инвалидностью заявление с приложением следующих документов:
1) заявление;
2) документ, удостоверяющий его личность (для идентификации);
3) доверенность от лица с инвалидностью, не требующей нотариального удостоверения, в случае обращения лица, получившего от лица с инвалидностью доверенность
через:
1) НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»
2) ГУ «Отдел занятости и социальных программ город Сарани»
3) веб-портал «электронного правительства»
4) абонентское устройство сотовой связи
При приеме заявления специалисты формируют запросы по индивидуальному идентификационному номеру инвалида в информационные системы государственных органов и (или) организаций через шлюз «Электронного правительства» для получения следующих сведений:
1) о документе, удостоверяющем личность;
2) об установлении инвалидности;
3) о разработанных мероприятиях в ИПР.
При отсутствии сведений в информационных системах к заявлению прилагаются копии документов на бумажном носителе, содержащих вышеуказанные сведения.
В случае подачи заявления на получение лицами с инвалидностью от трудового увечья или профессионального заболевания технических-вспомогательных (компенсаторных) средств и санаторно-курортного лечения необходимо предоставить дополнительные сведения:
1) о несчастном случае на производстве, приведшем к инвалидности;
2) о прекращении деятельности работодателя-индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица, по вине которого получено трудовое увечье или профессиональное заболевание.
При подаче документов, заявителю выдается:
в отделениях Государственной корпорации «Правительство для граждан» - расписка о приеме соответствующих документов;
в отделе занятости - талон с указанием даты регистрации, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;
при обращении через веб-портал результат оказания государственной услуги направляется в «личный кабинет» заявителя в форме электронного документа, подписанного ЭЦП уполномоченного лица.
Для удобства лиц с инвалидностью оборудованы уголки самообслуживания в ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Сарани», Карьерном центре города Сарани» филиал КГУ «Центр трудовой мобильности по Карагандинской области».
Жалоба на действия (бездействия) отделов занятости и (или) его должностных лиц подается в письменной форме по почте или нарочно через канцелярию отделов занятости на имя руководителя отделов занятости. Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии отделов занятости с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
Жалоба на действия (бездействия) работника отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан» направляется как нарочно, так и почтой, в канцелярию отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан». Подтверждением является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).
Жалоба заявителя, поступившая в адрес отделов занятости или отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан» подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, заявитель может обратиться в суд в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.