ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Сарани оказывал населению города Сарани и поселка Актас в 2020 году 17 государственных услуг, включенных в Реестр государственных услуг, утвержденный приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НК.
В течение года оказано 2000 государственных услуг, в том числе:
через Государственную Корпорацию «Правительство для граждан» - 572 государственные услуги;
посредством государственного органа (в бумажном виде) без альтернативы –- 223 государственные услуги;
посредством государственного органа (в бумажном виде) с альтернативой – 648 государственных услуг;
через веб-портал «электронного правительства» - 557 государственных услуг, в проактивном формате с начала года – 43.
В течение года принято 4 отказных решения.
Жалоб на оказание государственных услуг не поступало. Нарушения сроков оказания услуг не допускались.
Стандарты государственных услуг размещены на сайте отдела, на стендах.
В отделе и Центре занятости постоянно организована трансляция роликов по порядку оказания государственных услуг, по противодействию коррупции.
В течение года проведено 171 информационно-разъяснительное мероприятие с охватом 1790 человек.
В целях оказания помощи гражданам, не имеющим компьютеров и подключения к интернету, работают уголки самообслуживания в ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Сарани», КГУ «Центр занятости населения города Сарани».