Государственная услуга предоставляется на основании решения Балхашского городского маслихата от 24 декабря 2013 года № 24/176 «Об утверждении Правил оказания социальной помощи, установления размеров и определения перечня отдельных категорий нуждающихся граждан», Стандарта государственной услуги «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов», утвержденный приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.
Государственная услуга оказывается единовременнно, в виде социальной помощи попавшим в трудную жизненную ситуацию для лиц, постоянно проживающих на территории города Балхаш и соответствующей административно-территориальной единицы (Гулшат, Саяк).