- Отчет
- КГУ «Отдел занятости и социальных программ Акжарского района
- Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год
В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций или их совокупности, осуществляемых по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
Отделом занятости и социальных программ Акжарского района в соответствии с Реестром государственных услуг (с изменениями и дополнениями на 01.01.2026 год) оказывается 17 видов государственных услуг:
- Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам – через Государственную корпорацию "Правительство для граждан", электронная/бумажная;
- Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов – через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz,Государственную корпорацию "Правительство для граждан", электронная/бумажная;
- Назначение государственной адресной социальной помощи– через Акима поселка, села, сельского округа, карьерный центр, веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz, абонентское устройство сотовой связи, электронная/бумажная/проактивная;
- Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов – через канцелярию услугодателя, акима поселка, села, сельского округа, Государственную корпорацию, веб-"портал" "электронного правительства" www.egov.kz, электронная/бумажная;
- Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений - через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz,Государственную корпорацию "Правительство для граждан", канцелярию услугодателя, электронная/бумажная;
- Выдача удостоверения реабилитированному лицу - через Государственную корпорацию "Правительство для граждан", бумажная;
- Оформление документов на обеспечение инвалидов протезно-ортопедической помощью- через канцелярию услугодателя, Государственную корпорацию "Правительство для граждан", веб-портал "электронного правительства", абонентское устройство сотовой связи, бумажная/ проактивная/ электронная;
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностьютехническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами – через канцелярию услугодателя, Государственную корпорацию "Правительство для граждан", веб-портал "электронного правительства", абонентское устройство сотовой связи, бумажная/ проактивная/ электронная;
- Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностьюпервой группы, имеющих затруднение в передвижении - через канцелярию услугодателя, Государственную корпорацию "Правительство для граждан", веб-портал "электронного правительства", абонентское устройство сотовой связи, бумажная/ проактивная/ электронная;
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностьюуслугами специалиста жестового языка для лиц с инвалидностью по слуху - через канцелярию услугодателя, Государственную корпорацию "Правительство для граждан", веб-портал "электронного правительства", абонентское устройство сотовой связи, бумажная/проактивная/ электронная;
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностьюспециальными средствами передвижения - через канцелярию услугодателя, Государственную корпорацию "Правительство для граждан", веб-портал "электронного правительства", абонентское устройство сотовой связи, бумажная/ проактивная/ электронная;
- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью санаторно-курортным лечением - через канцелярию услугодателя, Государственную корпорацию "Правительство для граждан", веб-портал "электронного правительства", абонентское устройство сотовой связи, бумажная/ проактивная/ электронная;
- Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в центрах оказания специальных социальных услуг - через канцелярию услугодателя, Государственную корпорацию "Правительство для граждан", веб-портал "электронного правительства", бумажная/электронная;
- Назначение жилищной помощи - через Государственную корпорацию "Правительство для граждан", веб-портал "электронного правительства", бумажная/электронная;
- Предоставление информации, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи - веб-портал "электронного правительства", электронная.
- "Установление опеки или попечительства над недееспособными или ограниченно дееспособными совершеннолетними лицами"-через канцелярию услугодателя, Государственную корпорацию "Правительство для граждан", веб-портал "электронного правительства", бумажная/электронная.
- Выдача разрешения по распоряжению имуществом, снятию пенсий, пособий, социальных выплат, поступивших на счет недееспособного или ограниченно дееспособного совершеннолетнего лица, и на отчуждение имущества граждан, признанных по решению суда недееспособными или ограниченно дееспособными- через канцелярию услугодателя, Государственную корпорацию "Правительство для граждан", веб-портал "электронного правительства", бумажная/электронная.
За 2025 год оказано 602 (шестьсот две) государственной услуги. Из них через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" 122 услуги, через веб-портал "электронного правительства" 149 услуг, через информационные системы услугодателя 331 услуга.
Мотивированных отказов в оказании государственных услуг - 13, по причине представления неполного пакета документов и несоответствия представленных данных.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в здании госучреждения размещен стенд с наглядной информацией (закон, правила предоставляемых услуг, образцы заявлений, журнал жалоб). Также данная информация размещена на официальном интернет - ресурсе государственного органа.
Услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, правилами оказания государственных услуг.
По результатам внутреннего контроля в сфере оказания государственных услуг за 2025 год были установлены следующие нарушения:
- нарушения порядка (бизнес-процессов) оказания государственных услуг – 18 фактов;
- иные нарушения в сфере оказания государственных услуг – 3 факта.
Жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
За 2025 год отделом было проведено 11 информационно-разъяснительных мероприятий по вопросам оказания государственных услуг.
Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг планируется повышение внутреннего контроля, на постоянной основе проведение информационно – разъяснительных мероприятий и повышение квалификаций государственных служащих, ответственных за оказание государственных услуг.
Руководитель отдела Журунтаев Б.А.
Исп.: Тогтоол Е.