Открытый акимат

Сервисный акимат предоставляет собой эффективное сочетание работы в государственных органов, неотъемлемой частью которых является высокое качество оказание услуг, основанных на клиентоориентированности сотрудников.

В Северо-Казахстанской области для тесного взаимодействия и сотрудничества граждан с органами местного самоуправления с этого года функционируют фронт-офисы в г. Петропавловске и 13 районах области.

Основная цель фронт-офисов — построение конструктивного партнёрства с гражданским обществом в рамках реализации концепции «Слышащего государства», направленной на снижение административных барьеров, волокиты, бюрократизма, устранение предпосылок коррупции и повышения доверия к госаппарату.

Жители имеют возможность получить вопросы на ответы по принципу «здесь и сейчас». Все эти шаги будут способствовать формированию правовой культуры населения, «нулевой терпимости» к коррупционным проявлениям и главное-сделать работу государственных органов максимально открытой и доступной».

Граждане смогут получать бесплатные консультации специалистов и услуги в сфере земельных отношении, образования, архитектуры и градостроительства, занятости, ЖКХ и т.д.

Трансформация акиматов в формате сервисного обслуживания является ярким примером обеспечения прозрачности деятельности органов, повышения доверия граждан к государственным организациям.