Ашық әкiмдiк

Сервистiк әкiмдiк мемлекеттiк органдардағы жұмыстың тиiмдi үйлесiмiн қамтамасыз етедi, оның құрамдас бөлiгi қызметкерлердiң клиенттердiң назарын аудару негiзiнде қызметтердi ұсынудың жоғары сапасы болып табылады.

Солтүстiк Қазақстан облысында азаматтардың жергiлiктi өзiн-өзi басқару органдарымен тығыз өзара әрекеттесуi және ынтымақтастығы үшiн биыл Петропавл қаласы мен облыстың 13 ауданында фронт-офис жұмыс iстейдi.

Фронт-офистердiң басты мақсаты — әкiмшiлiк кедергiлердi, бюрократияны азайтуға, сыбайлас жемқорлықтың алғышарттарын жоюға және мемлекеттiк аппаратқа деген сенiмдiлiктi арттыруға бағытталған «Тыңдаушы мемлекет» тұжырымдамасын iске асыру шеңберiнде азаматтық қоғаммен сындарлы серiктестiк құру.

Тұрғындар жауап алу үшiн сұрақтарды «осында және қазiр» қағидаты бойынша алуға мүмкiндiгi бар. Осы қадамдардың барлығы халықтың құқықтық мәдениетiн қалыптастыруға, сыбайлас жемқорлық көрiнiстерiне «мүлдем төзбеушiлiкке» және ең бастысы, мемлекеттiк органдардың жұмысын мүмкiндiгiнше ашық және қол жетiмдi етуге ықпал етедi.

Азаматтар жер қатынастары, бiлiм беру, сәулет және қала құрылысы, жұмыспен қамту, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық және т.б. саласындағы ақысыз сараптамалық кеңестер мен қызметтердi ала алады.

Қызмет форматындағы әкiмдiктердiң трансформациясы — бұл органдардың қызметiндегi ашықтықты қамтамасыз етудiң, азаматтардың мемлекеттiк ұйымдарға деген сенiмiн арттырудың жарқын мысалы.