2024 жылғы «Солтүстік Қазақстан облысы Жамбыл ауданы Жамбыл ауылдық округі әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша ЕСЕБІ
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес және Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м.а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығымен бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес 2024 жылы Жамбыл ауылдық округі әкімінің аппаратымен 8 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
2024 жылы мемлекеттік қызмет ақылы негізде берілмеген.
Жыл ішінде барлығы 10 мемлекеттік қызмет көрсетілді. Олардың ішінде:
- "Е-Лицензиялау" МДҚ арқылы 9 мемлекеттік қызмет;
"Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу"қызметі неғұрлым сұранысқа ие болды -9.
көрсетілетін қызметті берушілер балама негізде кеңсе арқылы қағаз нысанда көрсеткен, бірақ "электрондық үкіметтің" веб-порталы арқылы немесе Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілуі мүмкін, жер учаскесін жалға алу мерзімін ұзартуға барлығы 1 қызмет
Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту фактілері болған жоқ.
Жамбыл ауылдық округі әкімі аппаратының ғимаратында "Электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімділік бұрышы" бар, оның көмегімен ауылдық округтің тұрғындары қажетті қызметтерді e-gov "электрондық үкімет" порталы арқылы ала алатын картридер бар.
Электронды түрде «Қазақстан Республикасының Электрондық үкіметтің» веб-порталы арқылы - 436 мемлекеттік қызмет көрсетілді
Ауылдық округ әкiмiнiң ғимаратында халыққа қолжетiмдiлiгiн қамтамасыз ету және халыққа көрсетiлетiн мемлекеттiк қызмет көрсету туралы хабардар ету үшiн көрнекi ақпаратпен (ережелер, көрсетiлетiн қызметтердiң атауы және оларға жауапты тұлғалар, жұмыс кестесi, үлгiсi бар өтініштер, шағымдарға арналған журнал) стендтер орналастырылады. Ауылдық округ әкімінің сайтында «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде осындай ақпарат бар.
Барлық мемлекеттік қызметтер мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге сәйкес 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V "Мемлекеттік қызметтер туралы" ҚР Заңына сәйкес көрсетіледі.
Мемлекеттік қызметтерді көрсетуге ішкі бақылау нәтижелері бойынша 2024 жыл ішінде қызмет көрсету мерзімдерін бұзу тіркелген жоқ.
2024 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру бойынша 17 түсіндіру іс-шаралары өтті, оқыту семинарлары, интернет конференция, аудандық «Ауыл арайы» және «Сельская новь» газетінде мақалалар жарияланды.
Тұрақты негізде халықты цифрлық сауаттылыққа оқыту бойынша тегін курстар өткізіледі. Барлығы 441 адам "электрондық үкімет" порталын пайдалану дағдыларына оқытылды. Сондай-ақ, электрондық мемлекеттік қызметтерді алудың артықшылықтарын түсіндіретін брошюралар, парақшалар, буклеттер таратылады, оның ішінде Digital agent бойынша ауылдық округ әкімінің және фейсбуктің сайттарында орналастырылған.
2024 жылы ауылдық округ тұрғындары арасында 520 дана брошюралар таратылды.
Халыққа көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсартудың тиімділігі мақсатында түсіндіру іс-шараларын ("Ашық есік күні", семинарлар, дөңгелек үстелдер, БАҚ-та және интернет-ресурстарда мақалалар жариялау, онлайн конференциялар) өткізу, сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде стандарттарды сақтау жөніндегі жұмыс жалғастырылатын болады
Мемлекеттік қызмет көрсету сұрағы бойынша
қызмет алушылардың шағым ақпараты
2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсетуге шағым түскен жоқ.
Жамбыл ауылдық округінің әкімі Н. Тұрсынбаев