В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах», изменений и дополнений, внесенных в Реестр государственных услуг утвержденных Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, за 2023 год КГУ «Аппарат акима Жамбылского сельского округа Жамбылского района Северо-Казахстанской области» оказывалось 5 государственных услуг: Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка; Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта; Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов); Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку; Постановка на очередь на получение земельного участка.
Всего в течение 2023 года государственные услуги, на платной основе не предоставлялась.
Через отдел Жамбылского района департамента «Центр обслуживания населения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области обращений от услугополучателей заявлений не поступило
Фактов отказа в оказании государственной услуги не было.
Через ГБД «Е-лицензирование» поступило 5 заявление, в том числе от физических лиц 1, от юридических лиц 4
"Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)" – 5, в том числе юр. лиц 4
В здании аппарата акима Жамбылского сельского округа имеется «Уголок доступа электронных государственных услуг», имеется картридер с помощью которого жители сельского округа могут получать необходимые услуги через портал «электронного правительства» e-gov.
В электронной форме через веб-портал «электронное правительство Республики Казахстан» оказано – 397 госуслуг
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, регламенты, наименование предоставляемых услуг и ответственных лиц за их оказание, график работы, образцы заявлений, журнал жалоб). Аналогичная информация размещена на сайте отдела в разделе «Государственные услуги».
Государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V, утвержденных стандартов и регламентов. Услуги оказываются как на альтернативной, так и на безальтернативной основе.
Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2023 года нарушений сроков оказания не зафиксировано.
За 2023 год было проведено 9 разъяснительных мероприятий: по повышению качества оказания государственных услуг, обучающие семинары, интернет конференция, опубликованы статьи в районных газетах «Ауыл арайы» от 26 мая 2023 года за № 21, и «Сельская новь» от 02 июня 2023 года за № 22 по темам: «Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету», «Государственные услуги для населения», от 17 ноября 2023 года за № 46, и «Сельская новь» от 02 ноября 2023 года за № 44 по темам: «Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету», «Государственные услуги для населения».
21-22 июня 2023 года ответственный специалист по оказанию государственных услуг прошла обучение в филиале Республиканского государственного казенного предприятия «Академия государственного управления при Президенте Республики Казахстан» по Северо-Казахстанской области по теме: Прежде всего-люди: практические инструменты повышения качества государственных услуг.
В рамках Государственной программы «Цифровой Казахстан», утвержденной постановлением Правительства Республики Казахстан от 12 декабря 2017 года № 827, еженедельно проводится бесплатные курсы по обучению населения цифровой грамотности. Всего обучено 330 человек навыками пользования порталом «Электронного правительства».
На постоянной основе среди населения распространяется брошюры, листовки, буклеты, разъясняющие преимущества получения электронных государственных услуг, в том числе по Digital agent размещены на сайтах акима сельского округа и фейсбуке.
За 2023 года было распространено 550 штук брошюр среди населения с/о.
В целях эффективности улучшения качества предоставляемых услуг населению, аппаратом акима будет продолжена работа по проведению разъяснительных мероприятий («День открытых дверей», семинары, круглые столы, публикации статей в СМИ, на платформе социальной сети «Facebook» и на официальном сайте государственного органа), соблюдение утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
В 2023 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало.