ОТЧЕТ коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Пресноредутского сельского округа Жамбылского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
ОТЧЕТ коммунального государственного учреждения «Аппарат акима Пресноредутского сельского округа Жамбылского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах», изменений и дополнений, внесенных в Реестр государственных услуг утвержденных Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, в 2023 году аппаратом акима Пресноредутского сельского округа оказывалось 5 государственных услуг. Всего в течение 2023 года было оказано 10 госуслуг, в том числе: - через Госкорпорацию оказано - 5 услуг; - через портал электронного правительства- 5 услуг. В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа размещен стенд с наглядной информацией (правила, стандарты, график работы, образцы заявления). Также информация размещена на сайте аппарата акима сельского округа в разделе «Государственные услуги». В целях повышения цифровой грамотности населения сельского округа, в аппарате акима проводилось обучения цифровой грамотности, всего обучено 152 человека. Для граждан с ограниченными возможностями оборудован пандус и установлена кнопка вызова помощи. В аппарате акима сельского округа функционирует уголок доступа электронных государственных услуг, с помощью которого жители сельского округа могут получать услуги через портал электронного правительства. Через уголок доступа оказано 152 услуги, наиболее востребованные справка о пенсионных отчислений, получение ЭЦП удалённо, архивные справки, справка с наркологической организации, справка о несудимости, справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества. В целях проведения мероприятий по популяризации электронных услуг среди населения, используется полиграфические материалы (буклеты, постеры), ролики по разъяснению полученных государственных услуг на портале «электронного правительства». Данные материалы размещены на стенде и сайте аппарата акима сельского округа, а полиграфические материалы дополнительно розданы населению. В целях эффективного и качественного оказания государственных услуг проведены разъяснительные мероприятия «День открытых дверей», семинары. Все государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, в соответствии с подзаконными нормативными правовыми актами, определяющими порядок оказания государственных услуг. Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2023 года нарушений сроков оказания не зафиксировано. Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг. В целях эффективности и улучшения качества предоставляемых услуг населению, в 2024 году работа будет направлена на увеличение государственных услуг оказанных в электронном формате, в том числе разъяснительные мероприятия популяризующие получение государственных услуг в электронном формате, проведение разъяснительной работы по соблюдению законодательства при оказании государственных услуг со специалистами, непосредственно работающими с населением при оказании государственных услуг, обучающие семинары. Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг В 2023 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало. Аким Пресноредутского сельского округа Б. КаировДата публикации
09 июля 2024