Мемлекеттік қызмет мемлекеттік функцияларды жүзеге асыру нысандарының бірі болып табылады

Мемлекеттік қызмет көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша жеке жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға бағытталған мемлекеттік функцияларды жүзеге асыру нысандарының бірі болып табылады.

Мемлекеттік қызметтер мынадай негізгі қағидаттар негізінде көрсетіледі:

- көрсетілетін қызметті алушыларға тегіне, әлеуметтік, лауазымдық және мүліктік жағдайына, жынысына, нәсіліне, ұлтына, тіліне, дінге көзқарасына, нанымына, тұрғылықты жеріне немесе кез келген басқа жағдаяттарға байланысты ешқандай кемсітусіз тең қолжетімділік;

- мемлекеттік қызметтерді көрсетудегі бюрократия мен қағазбастылық көріністеріне жол бермеу;

- мемлекеттік қызметтерді көрсетудегі есеп берушілік пен ашықтық;

- мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігі;

- мемлекеттік қызмет көрсету үдерісін үздіксіз жетілдіру;

- мемлекеттік қызметтерді көрсетудегі үнемділік пен тиімділік.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрестің және азаматтардың Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдарының қызметіне сенімін арттырудың маңызды аспектісі болып табылады. Соңғы бірнеше жылда мемлекеттік қызметтерді көрсетуде орасан зор өзгерістер болды, арнайы ережелер мен стандарттар әзірленіп, бекітілуде.

Первомай ауылдық округі әкімі аппараты жұмысының құрамдас және негізгі бөлігі мемлекеттік қызмет көрсету болып табылады.

«Солтүстік Қазақстан облысы Жамбыл ауданы Первомай ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ көрсететін мемлекеттік қызметтердің қатарында:

1. «Жер учаскесін алуға кезекке қою»
2. «Елді мекеннің шекарасында объект салу үшін жер учаскесін беру»
3. «Мемлекеттік меншіктегі, сауда-саттықты (аукциондарды) талап етпейтін жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу»
4. «Жер учаскесін жеке меншікке бір рет немесе бөліп төлеу»
5. «Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту»
6. «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгерту туралы шешім шығару»

Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің барлығы белгіленген мерзімде уақытылы орындалады және тегін көрсетіледі.

Ауылдық округтегі ең танымал қызмет түрі – «Мемлекеттік меншіктегі, сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу».

Интернет дәуірінің келуін ескере отырып, көптеген елдер халық пен мемлекеттік органдардың (қызмет көрсетушілер) арасындағы қарым-қатынасты барынша жеңілдетуге, жылдамдатуға және оңтайландыруға тырысуда. Әсіресе, осы мақсатта Қазақстан Республикасында азаматтар мен бизнеске мемлекеттік қызметтердің әзірленген кешенін ұсынатын «Egov.kz» «Электрондық үкімет» порталы (бұдан әрі – портал) енгізілді. Оның көмегімен сіз қызметті электронды түрде алып қана қоймай, қызметтің өзі, алу орны, құны, жеткізу мерзімі және құжаттар үлгісі туралы барлық қажетті ақпаратты ала аласыз. «Электрондық үкімет» веб-порталымен қатар E-gov mobile, Telegram мобильді қосымшасы бар. Өтініштер арқылы қызмет алудың артықшылығы - кезектердің болмауы және кез келген уақытта өтініш беру мүмкіндігі.

Халықты мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қолжетімді ету және ақпараттандыру мақсатында қала әкімі аппаратының ғимаратында көрнекі ақпарат (көрсетілетін қызметтердің атауы және оларды көрсетуге жауапты тұлғалар, жұмыс кестесі, өтініштердің үлгілері) стендтер орналастырылған. ауылдық округі. Осындай ақпарат ауылдық округ әкімі аппаратының интернет-ресурсында «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде орналастырылған.

Ауылдық округ әкімі аппаратында электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуге қолжетімділік бұрышы жұмыс істейді, ол арқылы ауылдық округ тұрғындары электрондық үкімет порталы арқылы қызметтерді ала алады.

Ауданда мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша халықты ақпараттандыру бойынша тұрақты негізде белгілі жұмыстар жүргізілуде: бейнесабақтар, түсіндірме әңгімелер, дөңгелек үстелдер және осы тақырыпта брошюралар мен парақшалар шығару арқылы ауылдық кездесулер.