Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңына сәйкес және Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НК қаулысымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне енгізілген өзгерістер мен толықтыруларға сәйкес 2023 жылы Кладбинка ауылдық округі әкімінің аппаратымен 5 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Жыл ішінде барлығы 4 қызмет көрсетілді, оның ішінде:
- Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендер - 0;
- «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы электрондық түрде көрсетілген – 4;
«Солтүстік Қазақстан облысы Жамбыл ауданы Кладбинка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ көрсететін 5 Мемлекеттік қызметтің бес ережесі мен стандарты бекітілген.
Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қол жетімділік және ақпарат беру мақсатында ауылдық округ әкімінің аппаратында көрнекі ақпаратпен стенд орналастырылған (қағидалар, стандарттар, өтініштердің үлгілері, жұмыс кестесі, көрсетілетін қызметтердің атауы және оларды көрсетуге жауапты тұлға).
Мемлекеттік мекеменің сайтында «Мемлекеттік қызметтер» бөлімі құрылды, ол ай сайын жаңартылып отырады. Сондай-ақ сайтта «Стандарттар жобаларын жария талқылау» бөлімі құрылды.
Кладбинка а. әкімдігінде электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімділік бұрышы бар. 2023 жылы «электрондық мемлекеттік қызметтерге қол жеткізу» бұрышы арқылы халыққа 19 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, 51 ЭЦҚ берілді.
Электрондық қызметтерді халық арасында танымал ету бойынша іс-шараларды жүргізу мақсатында «Электрондық үкімет» порталында электрондық мемлекеттік қызметтерді алуды түсіндіру бойынша полиграфиялық материалдар (буклеттер, постерлер), роликтер пайдаланылады. Аталған материалдар стендте және ауылдық округ әкімі аппаратының сайтында орналастырылған. 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша 104 дана брошюралар мен жадынамалар таратылды.
Мемлекеттік қызметтерді тиімді және сапалы көрсету мақсатында округте «Дөңгелек үстел», «Ашық есік күні», халықты цифрлық сауаттылыққа оқыту, мұнда 37 адам оқытылды, сондай-ақ аудандық газетке мақала жарияланды.
Мемлекеттік қызметтер «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V ҚР Заңына сәйкес бекітілген Стандарттарға сәйкес көрсетіледі. Қызметтер баламалы негізде де, баламасыз негізде де көрсетіледі.
Мемлекеттік қызметтерді көрсетуге ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес 2023 жыл ішінде көрсету мерзімдерін бұзу тіркелген жоқ.
Халыққа көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсартудың тиімділігі мақсатында түсіндіру іс-шараларын («Ашық есік күні», семинарлар, дөңгелек үстелдер, БАҚ-та және интернет ресурстарда мақалаларды жариялау) жүргізу, мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде нормативтік-құқықтық актілерді сақтау жөніндегі жұмыс жалғастырылатын болады.
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат
2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсетуге шағымдар түскен жоқ.
Кладбинка ауылдық
округінің әкімі Н. Волков